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新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者姜樊）3月15日，中信銀行和中國(guó)老齡科學(xué)研究中心聯(lián)合發(fā)布的《老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）指出，當(dāng)前備老意識(shí)較強(qiáng)，超六成受訪(fǎng)者認(rèn)為應(yīng)在30歲-50歲進(jìn)行養(yǎng)老儲(chǔ)蓄規(guī)劃。但“想賺錢(qián)”是當(dāng)前老年人被詐騙的最常見(jiàn)的心理因素。

《報(bào)告》顯示，高齡、從未有過(guò)正式工作、經(jīng)濟(jì)困難、獨(dú)居和身體不太健康的受訪(fǎng)者金融消費(fèi)意愿相對(duì)較弱。在金融產(chǎn)品選擇上，半數(shù)以上受訪(fǎng)者通過(guò)和家人商量或聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)人士建議的方式進(jìn)行金融產(chǎn)品投資。資金安全性是選擇金融產(chǎn)品時(shí)考慮的最主要因素。老年金融消費(fèi)者最看重的三項(xiàng)金融產(chǎn)品增值服務(wù)是健康管理服務(wù)、購(gòu)物優(yōu)惠和優(yōu)先掛號(hào)。

“老年金融消費(fèi)者在金融消費(fèi)過(guò)程中遇到的主要困難是擔(dān)心資金安全、缺乏金融知識(shí)與投資技巧?！薄秷?bào)告》顯示，受訪(fǎng)者表示最缺乏的五項(xiàng)金融知識(shí)分別是投資知識(shí)、財(cái)務(wù)規(guī)劃知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、數(shù)字金融知識(shí)和糾紛解決知識(shí)。

正因如此，老年人被詐騙的案件頻出。《報(bào)告》顯示，約一成受訪(fǎng)者在過(guò)去三年中遇到過(guò)詐騙。其中約四成造成了經(jīng)濟(jì)損失。從被詐騙的原因來(lái)看，“想賺錢(qián)”是最常見(jiàn)的心理因素，“太相信自己的判斷能力”“從眾心理”“內(nèi)心孤單”等也是被詐騙的重要原因。

中國(guó)老齡科學(xué)研究中心老齡戰(zhàn)略與政策研究所副所長(zhǎng)方彧指出，老年人的“養(yǎng)老錢(qián)袋子”不僅關(guān)乎老年人個(gè)人晚年生活的幸福，也關(guān)乎老年人家庭的和諧，更直接影響社會(huì)的長(zhǎng)治久安。一方面，要從國(guó)家制度安排、金融創(chuàng)新發(fā)展等外部因素“守護(hù)”全體老年人養(yǎng)老錢(qián)袋子，以高質(zhì)量金融服務(wù)助力老年人對(duì)美好生活的向往；另一方面，更應(yīng)從增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提升財(cái)富管理能力等內(nèi)部因素提高老年人“管理”養(yǎng)老錢(qián)袋子的個(gè)人能力。

《報(bào)告》建議，金融機(jī)構(gòu)要貫徹落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，將老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入老年友好型社會(huì)建設(shè)全過(guò)程。要完善老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度建設(shè)，構(gòu)建老年金融消費(fèi)糾紛多元化處理機(jī)制和法律體系，踐行“金融為民”理念，加大養(yǎng)老詐騙犯罪的打擊力度，加強(qiáng)科技賦能、數(shù)字賦能，切實(shí)保障老年金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

編輯 陳莉 校對(duì) 劉軍

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