規(guī)范“順手買一件”,這一零售電商新玩法才能更好地持續(xù)下去。
【資料圖】
▲標(biāo)價488元的項鏈正常售價29.8元。圖/上海網(wǎng)絡(luò)辟謠微信公眾號
文 | 信海光
臨近6·18年中大促,電商平臺的“順手買一件”促銷模式成為關(guān)注熱點。
據(jù)上觀新聞報道,近期在電商平臺購物,常會在后面的結(jié)算頁面出現(xiàn)“順手買一件”的促銷,每次的商品都不一樣,與選購店鋪也沒有關(guān)系。這些“順手買一件”看似與“原價”比相當(dāng)便宜,但不一定都劃算,部分商品甚至涉嫌侵害消費者知情權(quán)并涉嫌價格欺詐。
事實上,“順手買一件”是近年剛開始流行的一種零售電商新玩法,但它并非電商的原創(chuàng),思路還是源自傳統(tǒng)零售業(yè)。
零售史上有個“啤酒與尿布”的經(jīng)典案例,20世紀(jì)90年代的美國超市中,管理人員分析銷售數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)了一個難于理解的現(xiàn)象:啤酒與尿布兩件看上去毫無關(guān)系的商品會經(jīng)常出現(xiàn)在同一個購物籃中。因為被囑咐買尿布的年輕父親常會順手買了啤酒,后來超市就利用這一行為規(guī)律,讓尿布和啤酒銷量雙雙增加。
電商行業(yè)也是根據(jù)類似的思維推出了“順手買一件”,消費者在電商平臺可能是有目的的購物,但當(dāng)買完目標(biāo)商品要結(jié)賬的時候,系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)按其以往購物偏好推送一些商品,消費者極可能順手加到付款列表,這樣就實現(xiàn)了營收的增加。
付款頁面是個巨大的流量池,對電商平臺來說不利用實在可惜,“順手買一件”通過一些明星單品的付款頁面去實現(xiàn)跨店鋪、跨品類的滲透,提升人貨拼配的效率,效果相當(dāng)于變廢為寶,因此這種模式短時間內(nèi)就在多個電商平臺流行起來。而為了進(jìn)一步提高成交率,更多的舉措也被引入進(jìn)來,比如通過超低價格、湊單更優(yōu)惠刺激消費者的購買欲等。
在超市的收銀臺前,消費者其實是沒有時間思考的,因為后面還有人排隊等待,所以超市收銀臺附近往往會擺列一些口香糖、紙巾、打火機(jī)等不需要過多思考的常用商品,同時也方便“湊單”。
而在網(wǎng)上的付款頁面也一樣,“順手買一件”多是一些消費者只看價格而無需過多思考就能決策的商品,產(chǎn)品詳情也不方便跳轉(zhuǎn)查看,這就為部分店鋪、商品價格造假、品質(zhì)造假提供了空間。一些無良商家利用“順手買一件”的特性,便把一些不規(guī)矩的甚至涉嫌欺詐的行為滲透其中,反正這些商品大多價格低廉,一般人也不會較真。
雖然過去在消費者權(quán)益保護(hù)方面,電商平臺起到了帶頭作用,比如率先施行七天無理由退貨等規(guī)則,有平臺甚至還在生鮮等領(lǐng)域試行“退款不退貨”。但也要看到,營銷模式創(chuàng)新帶來的新問題,如果不及時進(jìn)行治理,不但創(chuàng)新會失敗,甚至連帶平臺積累的消費信任也會受創(chuàng)。
“順手買一件”,現(xiàn)在就面臨這樣的情況。如果那些在傳統(tǒng)流量區(qū)域無法生存的“低質(zhì)”商品流竄且駐扎到此,那這一創(chuàng)新模式離終局也就不遠(yuǎn)了。
撰稿/信海光(媒體人)
編輯/徐秋穎
校對/劉越
清華女生獲選美冠軍,打破對科研人員刻板印象 | 新京報快評
顏寧提出的“科研無憂”機(jī)制,為何值得期待?| 新京報快評
解決“停車貴”問題,直面市民關(guān)切 | 新京報快評
網(wǎng)紅虛構(gòu)性騷擾,法律不慣著“狼來了式維權(quán)” | 新京報快評
“閉嘴,好嗎?”拜登在G7峰會上為這事怒懟記者 | 京釀館
關(guān)鍵詞:
新聞發(fā)布平臺 |科極網(wǎng) |環(huán)球周刊網(wǎng) |中國創(chuàng)投網(wǎng) |教體產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |中國商界網(wǎng) |萬能百科 |薄荷網(wǎng) |資訊_時尚網(wǎng) |連州財經(jīng)網(wǎng) |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網(wǎng)河南 |網(wǎng)購省錢平臺 |海淘返利 |太平洋裝修網(wǎng) |勵普網(wǎng)校 |九十三度白茶網(wǎng) |商標(biāo)注冊 |專利申請 |啟哈號 |速挖投訴平臺 |深度財經(jīng)網(wǎng) |深圳熱線 |財報網(wǎng) |財報網(wǎng) |財報網(wǎng) |咕嚕財經(jīng) |太原熱線 |電路維修 |防水補(bǔ)漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |中原網(wǎng)視臺 |財經(jīng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |消費導(dǎo)報網(wǎng) |外貿(mào)網(wǎng) |重播網(wǎng) |國際財經(jīng)網(wǎng) |星島中文網(wǎng) |手機(jī)測評 |品牌推廣 |名律網(wǎng) |項目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網(wǎng) |佳人網(wǎng) |稅法網(wǎng) |法務(wù)網(wǎng) |法律服務(wù) |法律咨詢 |成報網(wǎng) |媒體采購網(wǎng) |聚焦網(wǎng) |參考網(wǎng) |熱點網(wǎng)
亞洲資本網(wǎng) 版權(quán)所有
Copyright © 2011-2020 亞洲資本網(wǎng) All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com