5月25日,民生銀行珠海分行收到了一封來自距離珠海約1500公里之外的寶雞市公安局鳳翔分局彪角派出所發(fā)來的感謝信,對珠海分行協(xié)助該所成功偵破一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,幫助受害人追回涉案資金給予高度贊揚。
時間要回溯到4月1日。當(dāng)天,因案情緊急,寶雞市公安局鳳翔分局彪角派出所民警因“斷卡”行動辦案需要,來到民生銀行珠海金灣支行進行取整。但因為當(dāng)天剛好是周末,分支行管理部門工作人員均休假在家不在崗,給配合取證工作造成了一定的影響。
經(jīng)支行接處工作人員與辦案民警溝通后了解到,因案情緊急,辦案民警需在48小時內(nèi)攜帶相關(guān)證據(jù)返回當(dāng)?shù)?。獲悉該緊急情況后,民生銀行珠海金灣支行接處員工秉持“首問負責(zé)制”原則,緊急協(xié)助聯(lián)系分行運營管理部溝通影像線索等緊急調(diào)取事宜。盡管正值周末,但民生銀行相關(guān)部室員工在了解到辦案民警的緊急需求后,迅速反應(yīng)、全力配合,并最終在運營管理部及安全保衛(wèi)部的協(xié)助下,快速為辦案民警調(diào)取并刻錄了交易信息等相關(guān)證據(jù)影像,提供了有價值的辦案線索。
除了影像資料,根據(jù)辦案民警需求,原本還需提供現(xiàn)場簽收的交易憑證資料。但因檔案資料的調(diào)取手續(xù)較繁、耗時較長,經(jīng)溝通為保證案件辦理進度,由民警攜帶影像資料等先行返回當(dāng)?shù)剡M行分析偵辦,書面材料改由民生銀行以加密郵件形式發(fā)送,既保證了依法合規(guī),又避免了因調(diào)閱時長等影響辦案進度。
在返回到當(dāng)?shù)睾?,辦案民警后續(xù)仍就相關(guān)證據(jù)解讀等細節(jié)問題多次致電民生銀行珠海分行相關(guān)工作人員,均得到了及時、詳盡的的耐心解答。最終,在該行工作人員的積極配合下,寶雞警方成功偵破相關(guān)案件,為受害人挽回被騙資金2萬余元。
出于對民生銀行珠海分行主動踐行使命責(zé)任,踐行“守土有責(zé)”理念的肯定,以及對該行員工落實各級監(jiān)管要求、積極配合公安機關(guān)工作的認(rèn)可,寶雞市公安局鳳翔分局彪角派出所從千里之外發(fā)來了感謝信。
一直以來,民生銀行珠海分行始終致力于為司法機關(guān)提供一站式服務(wù),減少往返,為案件偵破工作爭分奪秒。今年以來,該行已累計受理公安機關(guān)涉詐司法協(xié)查業(yè)務(wù)111筆,協(xié)助公安機關(guān)辦理涉詐資金返還7筆合計26.42萬,且全部于T日內(nèi)辦結(jié),得到了各級公安機關(guān)的高度好評。
接下來,民生銀行珠海分行將繼續(xù)主動作為,躬身入局,嚴(yán)格按照公安機關(guān)和各級監(jiān)管單位的要求,不斷強化警銀協(xié)作,堅持“不放松、保成果”,讓防詐工作成為常態(tài),彰顯打擊新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動的決心,為營造健康、安全、和諧的金融環(huán)境貢獻更大力量。
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