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本報訊(記者 惠玉蘭)“太快了,全部線上操作,一鍵搞定?!钡靡嬗谔K州推廣的居民充電樁用電申請線上服務,家住虎丘區(qū)佳林花苑的居民胡懷清通過“蘇服辦”App申請辦理居民充電樁,昨天裝表接電全部完成,前后僅花了2天。
近年來,在國家大力倡導綠色出行的背景下,新能源汽車得到快速普及,隨之而來的是大量充電樁的建設與接電需求。今年以來,全市居民申請充電樁數(shù)量為36075,同比增長62.08%,充電樁接電需求出現(xiàn)井噴式增長。以往,新能源車主在辦理充電樁用電申請業(yè)務時,需攜帶車位產(chǎn)權(quán)證明或使用權(quán)證明及車位產(chǎn)權(quán)人許可證明、電動汽車擁有證明等相關(guān)材料辦理申請手續(xù),并前往物業(yè)、業(yè)委會或村社區(qū)等單位,確認申請人身份、車位位置以及是否具備安裝充電樁條件等,獲取建設意見書。整個流程中,車主通常需要跑多個部門,往返數(shù)次,流程繁瑣且耗時。
2021年,國網(wǎng)蘇州供電公司以太倉為試點,依托太倉政務服務平臺“太e辦”小程序,通過集成報裝申請資料,初步實現(xiàn)居民充電樁申請的線上流轉(zhuǎn)功能。今年6月,結(jié)合試點經(jīng)驗,蘇州市正式出臺《蘇州市“居民充電樁報裝一件事”主題服務實施方案》,在蘇州全市推廣應用居民充電樁申請線上服務?!斗桨浮访鞔_,蘇州市行政審批局(協(xié)調(diào)辦)、住建局、供電公司、相關(guān)物業(yè)公司等各方職責,將充電樁報裝申請、物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會、社區(qū)居(村)民委員會確認、施工方案設計與確認、人防備案等事項集成至“蘇服辦”“蘇周到”App,通過電子證照調(diào)用、線上合同簽訂等方式,實現(xiàn)居民充電樁報裝全流程掌上辦。
“新能源車主登錄App實名認證后,在線按指引上傳車輛產(chǎn)權(quán)證明等所需資料并提交申請。經(jīng)物業(yè)確認申請需求、供電公司現(xiàn)場勘查、物業(yè)確認建設方案三項線上流程后,工程即可實施。每個環(huán)節(jié)都在3個工作日內(nèi)辦結(jié)?!眹W(wǎng)蘇州供電公司市場營銷部主任呂斌介紹,通過部門間的服務協(xié)同、系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享,大幅縮減了車主報裝的等待時間和辦理環(huán)節(jié),“用戶只需提交申請資料,一次都不用跑,還能在線查詢辦理進度,進一步減少了溝通環(huán)節(jié)。”
目前,太倉市、常熟市、虎丘區(qū)6個試點小區(qū)已率先實現(xiàn)居民充電樁報裝線上化,計劃今年12月底前,蘇州全市實現(xiàn)居民充電樁報裝線上服務全覆蓋。
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