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京津冀消協(xié)：部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 楊召奎

京津冀三地消協(xié)近日發(fā)布的盲盒調(diào)查顯示，部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)，部分購(gòu)物平臺(tái)及商家涉嫌售賣(mài)盜版盲盒。

調(diào)查顯示，部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)、自定義商品回收規(guī)則。如星愿盲盒APP、全民拆盲盒APP、元?dú)猬斕谹PP，用“小米科技好物”、“100%中手機(jī)”、“大牌口紅”等噱頭設(shè)置抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)池，但摻雜一些不知名或品質(zhì)較為低劣、價(jià)格較低的商品，體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)抽中的幾種商品標(biāo)價(jià)均高于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上同類(lèi)商品價(jià)格；星愿盲盒、全民拆盲盒、歐氣賞等APP均自定義商品回收規(guī)則，拆出不喜歡的商品可回收，但一般以80%的價(jià)格回收、且退回的錢(qián)款只能以平臺(tái)代幣的形式使用。

部分平臺(tái)及商家涉嫌售賣(mài)盜版盲盒。體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多、抖音電商、快手電商、蘇寧易購(gòu)、閑魚(yú)等7個(gè)平臺(tái)上均有涉嫌盜版盲盒售賣(mài)。另外，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，33.72%的受訪者也遭遇過(guò)假冒山寨的情況；此外，個(gè)別平臺(tái)以旗艦店售賣(mài)商品的標(biāo)價(jià)出售拆盒或拆袋商品，如盲盒星球APP。

部分平臺(tái)及商家售賣(mài)的潮玩盲盒及文具盲盒商品未標(biāo)明隱藏款抽中概率。體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分平臺(tái)、部分商家售賣(mài)的潮玩盲盒商品未標(biāo)明隱藏款抽中概率，如京東和淘寶平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的大美術(shù)館系列盲盒均未在售賣(mài)頁(yè)面上標(biāo)明隱藏款抽中概率，此外，還有部分平臺(tái)及商家售賣(mài)的文具盲盒未標(biāo)明隱藏款抽中概率，如蘇寧易購(gòu)平臺(tái)上售賣(mài)的齊心文具盲盒；問(wèn)卷調(diào)查也顯示，57.98%的受訪者非常關(guān)注盲盒的隱藏款，37.02%的受訪者比較關(guān)注盲盒的隱藏款。

此外，部分圖書(shū)百貨類(lèi)盲盒售賣(mài)價(jià)格明顯高于內(nèi)容商品價(jià)值。如淘寶上購(gòu)入的先鋒書(shū)店旗艦店出售68元的圖書(shū)“盲袋”，內(nèi)含圖書(shū)定價(jià)為58元，在同類(lèi)平臺(tái)上售價(jià)約為26元；淘寶、拼多多平臺(tái)上售賣(mài)的售價(jià)為19.9-199.9的“驚喜盲盒”，拆出商品大多為三無(wú)產(chǎn)品，產(chǎn)品售價(jià)也均低于盲盒售價(jià)。

對(duì)此，北京市消協(xié)建議消費(fèi)者，應(yīng)理性消費(fèi)、選擇信譽(yù)資質(zhì)良好的平臺(tái)和商家購(gòu)買(mǎi)盲盒；購(gòu)買(mǎi)時(shí)不貪圖小便宜，不輕信商家的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、不沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)查看商家的資質(zhì)信息、商品評(píng)論、售后服務(wù)評(píng)論；遇到問(wèn)題積極與商家或平臺(tái)協(xié)商并且保存證據(jù)，如支付憑證、與客服的聊天記錄、通話錄音、盲盒開(kāi)箱視頻、商品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面的截圖等；慎用各類(lèi)盲盒APP及小程序（微信），警惕各類(lèi)開(kāi)發(fā)者不明、評(píng)分低、用戶下載使用活躍度較低的產(chǎn)品。

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