武漢的夏天又長又熱,地鐵在市民的心中一直是“清涼”的代名詞。設(shè)想一下,從烈日炎炎的戶外走進地鐵站,登上列車,迎面吹來涼爽的風,是何等的愜意。
我想,酷暑時節(jié),大多數(shù)人都希望地鐵上的冷氣更給力一點。但其實我們稍加留意,也一定會發(fā)現(xiàn)這樣的群體:有的老人、女性屬于畏寒體質(zhì),對冷氣相對敏感。走進涼意十足的車廂,往往會下意識地把衣服攏一攏,把包包抱在胸前“御寒”,甚至還有人帶著披肩外套乘車。
我們常說,少數(shù)服從多數(shù),但如果在條件允許的情況下,也能照顧到少數(shù)群體的需求,豈不是更人性、更溫情的體現(xiàn)?從這一點出發(fā),武漢地鐵經(jīng)過調(diào)研,克服困難,推出了弱冷車廂的服務,可以說值得點贊。(極目此前報道)
采訪中記者了解到,一列地鐵要實現(xiàn)不同車廂不同溫度,其實并不像家用空調(diào)那樣一按遙控器那么簡單。不同的線路采用的車型不同,同一條線路的列車也因為制造時間不同,空調(diào)控制系統(tǒng)有著細微的差別。武漢地鐵的技術(shù)人員提前對部分系統(tǒng)進行了改造和升級,最終在7條地下運行的線路全部推出了弱冷車廂。
強冷和弱冷車廂,溫度只相差1℃,看似微不足道,其實飽含著對萬千乘客的關(guān)愛,踐行著“民呼我應”的承諾,體現(xiàn)著“為市民辦實事”的情懷。
知你心憂,懂你所求。武漢地鐵的溫度,還體現(xiàn)在末班車守候服務,體現(xiàn)在定制式預約服務,也體現(xiàn)在“駱駝行動”“愛心候車區(qū)”等許多暖心的小事中。武漢地鐵用精致管理、精細服務,不斷增強著市民公共交通出行的幸福感和獲得感。
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