小沈是一款熱門游戲的老玩家，無(wú)奈“練號(hào)”太慢，他便斥資4000余元從另一游戲玩家周某處，買下了一個(gè)等級(jí)更高的賬號(hào)。玩了2個(gè)月，手里的賬號(hào)也不新鮮了，小沈決定將該賬號(hào)轉(zhuǎn)售給他人“回點(diǎn)本”。

誰(shuí)知，在和買家溝通時(shí)，小沈隨手將賬號(hào)、密碼及手機(jī)驗(yàn)證碼一并發(fā)給了對(duì)方，幾秒鐘后，賬號(hào)顯示被盜。心急如焚的小沈找到游戲平臺(tái)，想通過(guò)申訴找回賬號(hào)。然而，因?yàn)樵撡~號(hào)為玩家周某實(shí)名注冊(cè)，小沈無(wú)法提供準(zhǔn)確的實(shí)名認(rèn)證信息而被平臺(tái)拒絕。

小沈覺(jué)得，被盜賬號(hào)是他購(gòu)買的虛擬財(cái)產(chǎn)，他作為受害者向游戲平臺(tái)申訴合情合理。于是，小沈?qū)⑵脚_(tái)告上法庭，要求平臺(tái)恢復(fù)他的賬號(hào)數(shù)據(jù)。

游戲平臺(tái)認(rèn)為，小沈從玩家周某處購(gòu)得賬號(hào)，后臺(tái)也保留了周某的實(shí)名認(rèn)證信息。盡管平臺(tái)提供了申訴渠道，但小沈無(wú)法提交準(zhǔn)確的實(shí)名認(rèn)證信息。換句話說(shuō)，小沈不是該賬號(hào)的初始注冊(cè)人或?qū)嶋H持有人。同時(shí)，小沈賬號(hào)交易的行為違反了相關(guān)用戶協(xié)議以及游戲內(nèi)不支持賬號(hào)交易的提示，應(yīng)當(dāng)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

近日，該案在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院開(kāi)庭審理，法官認(rèn)為，根據(jù)用戶協(xié)議，游戲平臺(tái)提供賬號(hào)服務(wù)的前提是玩家能夠出示相關(guān)信息證明其為賬號(hào)所有人。小沈并非賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證人，也無(wú)法提供賬號(hào)的真實(shí)信息證明其為賬號(hào)所有人，這是小沈無(wú)法通過(guò)申訴找回賬號(hào)的直接原因，游戲平臺(tái)按照約定無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。

同時(shí)，用戶協(xié)議和游戲滾動(dòng)字幕均提示玩家“官方不支持賬號(hào)交易行為，不受理賬號(hào)交易引起的爭(zhēng)議”　。小沈作為該游戲的老玩家，應(yīng)對(duì)此基本了解。根據(jù)小沈描述的情況，賬號(hào)被盜是由于出售賬號(hào)時(shí)輕信釣魚(yú)平臺(tái)。小沈不僅沒(méi)有妥善保管賬號(hào)密碼，還實(shí)施了官方不支持的賬號(hào)交易行為，違反用戶協(xié)議約定，游戲平臺(tái)并無(wú)恢復(fù)賬號(hào)數(shù)據(jù)的義務(wù)。

法官提醒：一般而言，游戲平臺(tái)不支持賬號(hào)交易，主要是因?yàn)榇嬖谌箫L(fēng)險(xiǎn)：一是賬號(hào)原始注冊(cè)人可以通過(guò)申訴手段找回賬號(hào);二是在賬號(hào)被盜的情況下，賬號(hào)新主人可能無(wú)法提供實(shí)名認(rèn)證信息，導(dǎo)致無(wú)法找回賬號(hào);三是賬號(hào)交易過(guò)程中容易上當(dāng)受騙。若玩家在賬號(hào)交易時(shí)遭遇電信詐騙等情況，要盡早報(bào)警處理，及時(shí)止損。

關(guān)鍵詞： 游戲賬號(hào) 實(shí)名認(rèn)證 平臺(tái)責(zé)任 賬號(hào)交易行為