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DoorDash被指控向iPhone用戶收取更高費(fèi)用，面臨10億美元訴訟

2023-05-28 17:50:37來源： IT之家

【資料圖】

IT之家 5 月 28 日消息，美國外賣平臺(tái) DoorDash 近日被指控向 iPhone 用戶收取比 Android 用戶更高的費(fèi)用，面臨 10 億美元的訴訟。

訴訟稱，這種價(jià)格差異的原因“可能是因?yàn)檠芯匡@示 iPhone 用戶收入更高”。訴訟于本月 5 日在馬里蘭州聯(lián)邦地區(qū)法院提起，指控 DoorDash 對(duì) iPhone 用戶實(shí)施“欺詐、誤導(dǎo)和非法收費(fèi)”的行為，與安卓用戶相比，DoorDash 對(duì) iPhone 用戶每單多收取高達(dá) 2 美元（IT之家備注：當(dāng)前約 14 元人民幣）的費(fèi)用。

DoorDash 稱這是“遠(yuǎn)距離配送”額外收取的費(fèi)用，是針對(duì)超出“正常配送區(qū)域”的訂單而設(shè)立的，但訴訟聲稱 DoorDash 從未明確界定這一范圍，企圖借此從其 2700 萬消費(fèi)者中牟取額外利潤。其他費(fèi)用，如“配送區(qū)域”或“配送半徑”等，據(jù)說是基于餐廳向 DoorDash 支付的金額而定，與客戶或餐廳的位置無關(guān)。此外，DoorDash 還被指控故意將訂單發(fā)送給距離較遠(yuǎn)的餐廳，從而增加配送費(fèi)用。

對(duì)此，DoorDash 發(fā)表聲明，稱：“DoorDash 不會(huì)根據(jù)你使用的手機(jī)類型收取不同的費(fèi)用 —— 絕對(duì)不會(huì)。任何指控我們故意向 iPhone 和安卓用戶收取不同的費(fèi)用或只向 DashPass 會(huì)員收取‘遠(yuǎn)距離配送’費(fèi)用的說法都是完全錯(cuò)誤的。我們堅(jiān)決否認(rèn)訴訟中的不實(shí)指控，并將積極予以反擊?！?/p>

有消息稱，訴訟中提供了截圖，顯示在不同設(shè)備上下單的兩份雞肉快餐之間的價(jià)格存在差異。iPhone 被多收取了 1 美元的配送費(fèi)，而安卓手機(jī)則沒有，其他截圖也顯示了對(duì) iPhone 用戶平均每單多收取 1-2 美元的費(fèi)用。DoorDash 聲稱這是一個(gè)“粗制濫造”的實(shí)驗(yàn)，并表示安卓手機(jī)使用了某種促銷或其他折扣，因此有更低的價(jià)格。

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