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全球快看點(diǎn)丨站在客戶的角度思考問題,滿足客戶的需求,具體要怎么做呢?
2023-02-19 05:39:42來源: 贏銷參謀


(資料圖片僅供參考)

1,營銷已經(jīng)從制造為主過度到以用戶和消費(fèi)者需求為主的時(shí)代,今天很多用戶最關(guān)心的不是你的所謂品牌和渠道,也不是你有多少資產(chǎn)和實(shí)力,而是你的產(chǎn)品是不是真的懂我,是不是能夠滿足我的需求,用了你的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)讓我變得更好的時(shí)代,這個(gè)也是為啥現(xiàn)在國貨崛起的原因。

2,現(xiàn)在已經(jīng)是比拼產(chǎn)品的時(shí)代,產(chǎn)品的好壞是用戶來評(píng)價(jià)的,所以對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)和老板來說,最重要的能力是能夠深度挖掘和滿足消費(fèi)者的需求,你打造產(chǎn)品和創(chuàng)造的時(shí)候一定要把用戶放在最重要的位置,一切的資源和動(dòng)作都要從用戶的需求出發(fā),做到真正能夠創(chuàng)造用戶的價(jià)值。

3,產(chǎn)品站在用戶的角度出發(fā),其實(shí)就是要思考好這幾個(gè)問題,你的用戶是誰?你的用戶在哪里?你的用戶的痛點(diǎn)是什么,用戶的價(jià)值是什么?只有思考清楚這幾個(gè)問題,你才能創(chuàng)造出好的產(chǎn)品。

4,滿足用戶的價(jià)值上不需要全面開花,你只要能夠在一個(gè)細(xì)小的點(diǎn)上挖掘出來客戶的痛點(diǎn),你只需要找到一個(gè)正確的切入點(diǎn),挖掘出一個(gè)客戶的痛點(diǎn),你滿足它就好了,照樣可以讓你在市場上獲得成功。

5,咱們制造產(chǎn)品的時(shí)候,不要站在我的角度,而是要站在用戶的角度,那要怎么做到這一點(diǎn)呢,就是你需要有換位思考的同理心,以及你有一種不解決這個(gè)問題,你就睡不著的狀態(tài),真正做到一種讓世界變得更好的追求。

6,什么是產(chǎn)品的價(jià)值,產(chǎn)品的價(jià)值其實(shí)就是客戶的體驗(yàn)價(jià)值,你的產(chǎn)品可以滿足客戶的需求,同時(shí)還能為客戶帶去愉悅的體驗(yàn)價(jià)值,客戶體驗(yàn)了你的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品才能產(chǎn)生客戶價(jià)值,這個(gè)就是你的產(chǎn)品從客戶痛點(diǎn)到你產(chǎn)品的賣點(diǎn)過程。

7,我們跟客戶溝通一定要拋棄技術(shù)語言也就是專業(yè)難度的表達(dá),其次就是拋棄所謂的企業(yè)語言,就是老是說自己多少好,自己的公司理念是什么,自己優(yōu)勢是什么,自己在那賣瓜,最后就是一定要懂得擁抱客戶原因,一切從客戶的角度說出客戶能懂的表達(dá),告訴客戶使用你的產(chǎn)品可以讓他們更好,更強(qiáng)大,客戶的原因是可以讓產(chǎn)品變得自己會(huì)說話,這就是站在客戶的角度來思考。

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關(guān)鍵詞: 滿足客戶的需求 找到一個(gè) 就是你的

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