最近有一則新聞炒得很熱。根據(jù)媒體報道,近日,社區(qū)團購多多買菜升級了團長端軟件,使其能夠提供代收快遞技術服務。據(jù)悉,該軟件系統(tǒng)已經(jīng)與多家快遞公司實現(xiàn)系統(tǒng)打通。據(jù)多位驛站老板透露,該業(yè)務系統(tǒng)不僅能入庫生鮮,還能收發(fā)快遞。但幾乎是同一時間,菜鳥驛站立即對驛站下發(fā)“最后通牒”,禁止驛站入庫多多買菜訂單,否則永久清退。
要理解驛站,就必須注意到一點,那就是這些驛站本質上就是一些社區(qū)里由個人經(jīng)營的快遞站點。這些經(jīng)營者起早貪黑,無非是為了一家老小的生計。因此很多快遞代收點,除了快遞業(yè)務之外,還會經(jīng)營其他業(yè)務,比如洗衣店、水果店、小超市。這些做法并不被禁止。那么在這種情況下,菜鳥突然以最后通牒的形式,禁止另一家的代收,不論其理由、目的是什么,這種動作多少就帶有針對性明顯的“二選一”色彩。
在國家嚴查“二選一”的當下,菜鳥仍然如此明確向代收點宣示“二選一”排他性政策,令人不解。
眾收周知,現(xiàn)在的快遞代收點非常多,一個小區(qū)附近就有多個快遞代收點,很多時候兩家快遞代收點距離相差還不到500米,競爭激烈?,F(xiàn)在快遞行業(yè)的價格競爭異常激烈,隨著驛站品牌費用雜項與日增多,許多代收點經(jīng)營壓力非常大。在這些壓力下,多承接一個公司的業(yè)務,對代收點是一個利好。
其實,一家代收點,接入多家公司,就像一家賣酒的店,可以賣多個品牌的酒一樣自然?,F(xiàn)在很多新興的商業(yè)模式在業(yè)務的末端環(huán)節(jié),也都采用了這種資源共享形式,比如網(wǎng)約車、騎手等等。這些行業(yè)的末端環(huán)節(jié),往往都是個體經(jīng)營、或者個人經(jīng)營,收入低,抗風險能力差,生存艱難。多承接一家業(yè)務,對他們來說,就多一份收入,是生存的必然選擇。
而且,接入多家上游企業(yè)后,代收點可以利用自己的現(xiàn)成優(yōu)勢,增強自己的談判能力。一個代收點接入的公司越多,他們的選擇余地越大,談判能力也會增加。這不但會提升其收入,也會改善競爭結構,促進行業(yè)長遠發(fā)展。要知道,快遞市場長期以來存在取件碼等信息被強制截流、被強制抽傭,消費者被強制使用特定APP回傳信息等問題。這些問題的解決,也有賴于代收點自身的談判能力,否則他們只能陷于越來越被動的局面。
代收點的出現(xiàn),本身就是快遞行業(yè)效率提升,邊際成本下降的結果??爝f員本來需要分別到多家上門去取件,上門去送件,消費者自己到代收點取與寄之后,快遞員可以一次性處理大量的快遞,這就極大的提高了配送效率,快遞價格也因此進一步下降。這種下降的后果,就是電商的范圍擴大了。所以,快遞邊際成本的降低,不但擴大了快遞的交易規(guī)模,也使得電商的品類增加、頻度增加,擴大了整個電商的盤子,做大了蛋糕。
從這角度看,一家快遞代收點,利用現(xiàn)有的設備、人力、場地,多接另外一家公司的業(yè)務,省掉了一大筆固定開支,可以進一步降低邊際成本,降低快遞價格,進而做大電商蛋糕。這種做大蛋糕的思維,才是快遞行業(yè)最后一公里發(fā)展應有的思路。
其實,這種做法在市場上是很常見的。就拿快遞行業(yè)來說,豐巢的快遞柜,也并不拒絕其他快遞公司的快件。其他行業(yè)的例子就更多,現(xiàn)在大多數(shù)的高端旗艦手機,會采用三星的OLED屏幕,蘋果手機也在這其中。雖然蘋果也是三星的最主要競爭對手,但三星仍然把自己的頂級屏幕賣給蘋果。
市場上少一些二選一,處于競爭末端的經(jīng)營者們就多一些活路。無論如何,利用優(yōu)勢實行排他性措施,不應成為一個持續(xù)性的政策,相反,在合理競爭中,共同做大蛋糕,才是行業(yè)發(fā)展的可持續(xù)之道。
關鍵詞: 社區(qū)團購電商 二選一競爭 反壟斷監(jiān)管 驛站二選一 排他性政策
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