“我們做服裝、做品牌的都有感觸,天天追‘新’,生怕慢了一拍,變化太快了。”近日舉行的2021中國服裝大會上,從業(yè)者的一句話,道出了服裝業(yè)的現(xiàn)狀。
從百貨到電商,再到視頻直播,流量驅(qū)動下,渠道加速變化;從制造到定制,再到服務,體驗為關鍵詞,顛覆著生產(chǎn)的邏輯。隨著信息技術(shù)加速融合,數(shù)字風口上的服裝業(yè)將迎來哪些變遷?
流量,跟上渠道風向標
“我們在小紅書上還沒做完,抖音電商又火了,最近又有了‘虛擬時裝’等概念。”2021中國服裝大會上,服裝品牌歌力思董事長夏國新在發(fā)言中感慨,跟上流量,已成為品牌經(jīng)營的關鍵。
流量在哪里,用戶就在哪里。對品牌而言,流量不僅是風向標,更是渠道。
過去,商場“引流”,傳統(tǒng)門店聚集;后來,電商“導流”,線上平臺成為重要渠道。天眼查數(shù)據(jù)顯示,全國直播電商相關企業(yè)共計超過5000家,超9成企業(yè)成立時間在5年內(nèi)。今天,社交平臺、視頻直播成為用戶特別是年輕用戶的“聚集地”,品牌也同樣要跟上“節(jié)奏”。
抓住渠道的變革、適應渠道的變革,服裝企業(yè)在實踐中探索。
“拍攝大片一定要模特嗎?數(shù)字時代也有更多可能性。”夏國新說,歌力思嘗試了數(shù)字化虛擬影像,時裝發(fā)布也采取了“虛擬+現(xiàn)實”的模式。“我們增加了博主新品預覽會,將以往傳統(tǒng)的訂貨會變成直播、體驗。”他說。
“與抖音電商的合作,起初是抱著‘試試看’的心態(tài)。”太平鳥董事長張江平告訴記者,抓住直播風口,上半年企業(yè)利潤同比增長241%,“真的跑了起來”。
男裝品牌七匹狼董事長周少雄告訴記者,隨著數(shù)字技術(shù)的滲透和各種商業(yè)體的建設,線上渠道正在產(chǎn)生分流,抓住趨勢加速線上線下的融合,是企業(yè)未來布局的關鍵。
體驗,從產(chǎn)品走向生態(tài)
服裝與家電,兩個看上去并不相似的領域,因“體驗”一詞而發(fā)生關聯(lián)。
“體驗經(jīng)濟要求為每個人創(chuàng)造個性化的需求。做企業(yè),不要將思考停留在自己的產(chǎn)品和行業(yè)上。”會上,海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏講述了“體驗”帶來的“跨界”生態(tài)——
通過物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將數(shù)據(jù)有機銜接,服裝企業(yè)可以與家電甚至更多領域的企業(yè)共同打造生態(tài),為用戶提供衣物洗、護、存、搭、購乃至回收的解決方案。從洗護數(shù)據(jù)中捕捉對面料、色澤等消費需求,也會推動企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新。在他看來,將產(chǎn)品與更多產(chǎn)品、服務結(jié)合,形成用戶需要的場景,是很多領域未來的方向。
產(chǎn)品在生產(chǎn)線上就知道賣給誰、賣到哪里,稱為“不入庫”。“不入庫率”,也成為當下服裝產(chǎn)業(yè)的一個新指標。
從“庫存率”到“不入庫率”,指標之變折射了服裝業(yè)生產(chǎn)邏輯的變革。
這是大規(guī)模生產(chǎn)到個性化定制的變遷。服裝制造企業(yè)漢帛總裁高敏認為,資源和信息的“錯配”,是面料商、輔料商、制造商面臨庫存壓力的一個重要方面。漢帛在幾年前嘗試產(chǎn)能數(shù)字化,為每一款衣服、每一塊面料“打標簽”,通過每個點的數(shù)字化推動實現(xiàn)信息透明化,為工廠匹配訂單,讓品牌和設計師找到精準供應鏈支持。
通過導入消費數(shù)據(jù)捕捉潛在需求,進行設計與研發(fā),越來越多的品牌聚焦用戶個性化體驗。制造商從單一環(huán)節(jié)滲透到產(chǎn)業(yè)生態(tài),品牌商從產(chǎn)品延伸到服務,圍繞“體驗”,創(chuàng)新不斷展開。
“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革是由若干技術(shù)群集成驅(qū)動,實時流動的數(shù)據(jù)形成全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈協(xié)同的新型制造和服務體系。”中國服裝協(xié)會會長陳大鵬說,企業(yè)的全鏈路數(shù)字化能力已成為贏得當下和未來發(fā)展的核心動能。
文化,夯實品牌發(fā)展之基
“創(chuàng)業(yè)三十幾年,我們一直在思考品牌怎樣才能持久,深入人心。”周少雄說,融入文化積淀,形成品牌風格,是長期發(fā)展需要練就的重要本領。
服裝是技與藝的融合。日益豐富的物質(zhì)文化需求和消費能力疊加,在商品之上,人們期待更多彰顯文化底蘊、生活理念、美學價值的產(chǎn)業(yè)表達。
“如果我們失去了時尚的表達方式,那么這個品牌一定會老化”“做企業(yè)要有長期主義,核心有兩個點,一個是文化力,另一個是數(shù)智力”……做品牌要有產(chǎn)品、有文化、有情懷,是與會很多從業(yè)者的共同感悟。
更可持續(xù)、更環(huán)保,也越來越融入從業(yè)者的認知和品牌文化。
陳大鵬認為,可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為衡量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟活動的重要標尺,做有溫度的企業(yè),是越來越多品牌的選擇與實踐。
“服裝業(yè)正在形成綠色設計、綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色消費的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”中國紡織工業(yè)聯(lián)合會會長孫瑞哲說,中國紡織工業(yè)聯(lián)合會要系統(tǒng)推進產(chǎn)品全生命周期的綠色變革,推動綠色技術(shù)創(chuàng)新,完善綠色標準體系,培植產(chǎn)業(yè)持久成長能力。
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