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.天津北方網(wǎng)訊:記者獲悉,為貫徹落實(shí)“十項(xiàng)行動(dòng)”,打造高質(zhì)量營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,近日,紅橋區(qū)政務(wù)服務(wù)辦以窗口作風(fēng)建設(shè)為抓手,以辦事群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),以提高服務(wù)效能為目標(biāo),對(duì)轄區(qū)22個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
.據(jù)介紹,此次專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)對(duì)窗口工作人員的行為規(guī)范落實(shí)、語(yǔ)言規(guī)范落實(shí)、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”二維碼設(shè)置、“辦不成事”窗口設(shè)置、政務(wù)服務(wù)自助終端設(shè)備運(yùn)行等五方面情況進(jìn)行系統(tǒng)檢查。針對(duì)檢查中出現(xiàn)的規(guī)范落實(shí)不達(dá)標(biāo),設(shè)置細(xì)節(jié)有瑕疵等問題,檢查人員現(xiàn)當(dāng)即予以指正,現(xiàn)場(chǎng)開展整改,截至目前,全區(qū)窗口整體服務(wù)狀況良好。
.檢查工作的成效,體現(xiàn)在了辦事群眾的反饋中。自檢查工作開展以來(lái),辦事人對(duì)窗口服務(wù)滿意度進(jìn)一步提升,全區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”主動(dòng)評(píng)價(jià)率由一季度的92%提升至目前的97%。
.窗口單位是服務(wù)百姓的“橋頭堡”和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的“助推器”,更是政府形象的“金招牌”。窗口作風(fēng)建設(shè)關(guān)系著政務(wù)服務(wù)效能提升,關(guān)系著全區(qū)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,區(qū)政務(wù)服務(wù)辦將持續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,深挖問題根源,以查促改,對(duì)癥下藥,不斷促進(jìn)窗口單位服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效能的提升,推動(dòng)紅橋區(qū)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步向好。(津云新聞?dòng)浾?田巧梅)
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