近年來，烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局緊緊圍繞全市優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)展大局，聚焦企業(yè)和群眾關(guān)心的急難愁盼問題，主動作為、多措并舉，讓政務(wù)服務(wù)既有溫度又有厚度。

(資料圖)

在烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)中心二樓，代辦人員正在幫崔先生辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的審批手續(xù)，順利辦結(jié)后，崔先生滿意地說：“‘蒙速辦幫您辦’這個服務(wù)對我們企業(yè)幫助很大，專兼職代辦員進(jìn)行全程幫辦代辦服務(wù)，貼心到位、服務(wù)到家，為我們企業(yè)節(jié)省了很多審批時間，方便了我們辦理業(yè)務(wù)。”

據(jù)了解，烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局組建了專職人員6人、兼職22人的“幫您辦”專業(yè)隊伍，形成“一企一檔案、一企一專人、一企一方案”的“1+3”工作模式，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目早落地、早開工。

推進(jìn)“綜窗改革”，提升服務(wù)效率。烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局以“三個統(tǒng)一”為抓手，進(jìn)一步將市場監(jiān)督管理局高頻業(yè)務(wù)整合進(jìn)綜合窗口受理，實(shí)現(xiàn)了由各職能部門各自受理、審批，向前臺集中受理，后臺同步審批轉(zhuǎn)變，共有1076項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入3類綜合窗口、2大專區(qū)綜合窗口進(jìn)行辦理，進(jìn)駐率96.2%。截至目前，2023年累計辦理事項(xiàng)67690件。

烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人姜寶勝告訴記者，綜窗受理模式有效解決了企業(yè)群眾辦事難、進(jìn)駐部門忙閑不均、管理難等問題，降低了企業(yè)群眾辦事成本，提高辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一門、只找一窗、一次辦成”目標(biāo)。

推進(jìn)“跨省通辦”，群眾辦事少“跑腿”。烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局設(shè)立“跨?。ㄈ珔^(qū)）通辦”綜合窗口，采取全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦的方式辦理業(yè)務(wù)，有效解決企業(yè)、群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的問題。截至目前，“跨?。ㄈ珔^(qū)）通辦”范圍已擴(kuò)大到全國7個省市44個縣（市、區(qū)、旗）。

欲在吉林省白城市開店的烏蘭浩特市市民王騫在得知政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)了跨省通辦窗口，可以辦理跨省業(yè)務(wù)后，不禁豎起了大拇指，“這個窗口設(shè)立的十分方便，就不用我再來回跑了，節(jié)省了時間和金錢，我真心地點(diǎn)個贊。”

烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局黨組成員、副局長呂志廣表示，下一步，烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局將進(jìn)一步強(qiáng)化以人民為中心的服務(wù)理念，不斷加大為民辦實(shí)事的力度，第一時間響應(yīng)企業(yè)需要和人民訴求，全力以赴支持保障企業(yè)發(fā)展壯大，提供更多利企便民服務(wù)舉措，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感和滿意度。

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