云南省市場監(jiān)管部門認真貫徹落實《云南省人民政府關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情穩(wěn)定經(jīng)濟運行22條措施的意見》，立足旅游市場監(jiān)管職責，發(fā)揮監(jiān)管職能作用，采取八項措施，全力支持旅游市場經(jīng)營主體復工復產(chǎn)，助力云南旅游業(yè)恢復。

加強價格監(jiān)管。

繼續(xù)加大對旅游景區(qū)景點、旅游購物商店、酒店賓館客棧、餐飲店及旅游產(chǎn)品明碼標價工作的執(zhí)法檢查，確保價格明示，保證旅游消費者放心消費，防止價格欺詐、哄抬價格、不明碼標價、捆綁銷售等價格違法違規(guī)行為發(fā)生，凈化云南旅游市場經(jīng)營秩序。

抓好餐飲食品安全。

重點檢查旅游景區(qū)景點周邊餐飲服務(wù)單位疫情防控措施、人員健康、索證索票和進貨查驗制度落實、加工場所環(huán)境衛(wèi)生、餐飲具清洗消毒等情況，開展“推行公筷公勺、共建文明餐桌”宣傳。

強化特種設(shè)備安全。

以景區(qū)景點大型游樂設(shè)施為重點，深入開展安全隱患排查整治，重點檢查特種設(shè)備注冊登記、設(shè)備檢驗、作業(yè)人員持證上崗、安全警示標識張貼、特種設(shè)備安全技術(shù)檔案建立、應(yīng)急救援預案及演練。督促特種設(shè)備使用單位切實履行安全主體責任，及時消除檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。

加強政策宣傳和督促落實。

積極向旅游市場經(jīng)營主體宣傳《云南省人民政府關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情穩(wěn)定經(jīng)濟運行22條措施的意見》《市場監(jiān)管總局 國家藥監(jiān)局 國家知識產(chǎn)權(quán)局支持復工復產(chǎn)十條》《云南省市場監(jiān)管局 云南省藥品監(jiān)管局新冠肺炎疫情防控期間支持企業(yè)復工復產(chǎn)的若干措施》等相關(guān)文件精神，指導旅游市場經(jīng)營主體及時了解掌握相關(guān)優(yōu)惠政策，緩解復工復產(chǎn)困難，并督促景區(qū)景點落實好票價優(yōu)惠政策。

查處旅游市場違法行為。

繼續(xù)加強對景區(qū)景點、旅游商品市場、購物店、古城古鎮(zhèn)、高速公路服務(wù)區(qū)休息區(qū)、車站碼頭等重點區(qū)域執(zhí)法檢查，查處無證無照、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、違法廣告、消費欺詐、合同違法、價格違法等行為，推進云南旅游轉(zhuǎn)型升級，推動高端游、特色游、智慧游。

開展誠信經(jīng)營放心消費創(chuàng)建。

推廣讀書鋪服務(wù)區(qū)“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建經(jīng)驗，以旅游景區(qū)景點、旅行社、旅游賓館、高速公路服務(wù)區(qū)、超市商場等場所和經(jīng)營單位為主體，積極在全省旅游行業(yè)開展“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建工作，營造放心舒心的旅游消費環(huán)境。

及時處理旅游消費投訴。

充分發(fā)揮“12315”投訴舉報中心、“一部手機游云南”作用，拓展和暢通消費者投訴渠道，及時處理旅游消費者投訴舉報。積極推進“消費維權(quán)服務(wù)站”進景區(qū)進景點、進旅游商品市場、進商場、進超市、進旅游網(wǎng)絡(luò)交易平臺工作，使旅游消費糾紛就地及時化解，做到快接、快轉(zhuǎn)、快查、快結(jié)、快反饋，切實維護旅游消費者、旅游經(jīng)營者合法權(quán)益。

強化協(xié)作配合。

積極主動向當?shù)攸h委、政府請示匯報，在當?shù)攸h委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，加強與文化旅游、公安等部門的協(xié)作溝通配合，移送違法線索，開展聯(lián)合執(zhí)法和信用聯(lián)合懲戒。

關(guān)鍵詞： 云南 旅游市場 復工復產(chǎn)