如今,脫發(fā)已經(jīng)不僅僅是中老年人的專屬煩惱,越來(lái)越多的年輕人也發(fā)出“人間蒲公英”“別人脫單我脫發(fā)”等感嘆。有需求就有市場(chǎng),近幾年,植發(fā)市場(chǎng)迎來(lái)井噴式發(fā)展,同時(shí),相關(guān)投訴量直線上升。
大麥微針“毀我形象”
作為一名網(wǎng)絡(luò)主播,湖北武漢消費(fèi)者周女士特別看重自己的形象。“鏡頭前會(huì)放大一切容貌上的缺點(diǎn),所以我對(duì)美的追求是全方位的。”從小就頭發(fā)稀疏的周女士本打算到武漢大麥微針植發(fā)醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱大麥微針)試一試植發(fā),沒(méi)想到卻陷入了“毀我形象”“沒(méi)臉見(jiàn)人”的窘境。
周女士對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,今年3月,她從直播平臺(tái)上看到大麥微針?lè)Q可以給顧客免費(fèi)試種200個(gè)毛囊單位。而且,客服人員在接受問(wèn)詢時(shí)宣稱“成功率百分之百,毛囊成活率95%以上,植發(fā)終身不掉”。周女士動(dòng)了心,來(lái)到大麥微針要求試種。
“咨詢時(shí)醫(yī)生告訴我,200個(gè)毛囊單位相當(dāng)于一個(gè)硬幣大小的面積,如果植整個(gè)發(fā)際線,大約需要1200到2000個(gè)毛囊單位。”聽(tīng)醫(yī)生這么一說(shuō),周女士就放心了。“一個(gè)硬幣大小的面積不需要剃太多頭發(fā),也不會(huì)影響我的工作。”周女士說(shuō)道。
“我和工作人員一再?gòu)?qiáng)調(diào),這次就是過(guò)來(lái)試種200個(gè)毛囊單位的。發(fā)際線大面積種植需要等到月底,因?yàn)榻酉聛?lái)十多天我還有工作和行程安排,大面積植發(fā),剃發(fā)比較多,會(huì)嚴(yán)重影響我的工作。而且如果試種的成活率不理想,我就不考慮大面積種植了。”但是令周女士沒(méi)想到的是,大麥微針接診醫(yī)生未征得其同意,便直接將周女士后腦勺的頭發(fā)剃掉了接近整個(gè)手掌大的面積。
“他是按植整個(gè)發(fā)際線的需求進(jìn)行剃發(fā)的,剃掉了可以取2000個(gè)毛囊單位的面積。”周女士對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示:“我的頭發(fā)接近70公分長(zhǎng),本來(lái)頭發(fā)就稀疏,一下子剃掉這么多就是毀我形象,讓我無(wú)法見(jiàn)人、無(wú)法工作。”
周女士沮喪地表示,自己有直播考核任務(wù),因?yàn)轭^發(fā)被剃,根本無(wú)法完成工作,當(dāng)月的工作量為零,被領(lǐng)導(dǎo)多次批評(píng)后,只能辭掉做了一年半的工作。
為何大麥微針的醫(yī)生會(huì)剃掉周女士那么多頭發(fā)?周女士認(rèn)為:“試種是免費(fèi)的,機(jī)構(gòu)無(wú)利可圖。大麥微針就是為了逼我當(dāng)天交錢,進(jìn)行整個(gè)發(fā)際線種植。反正頭發(fā)都剃了,也許當(dāng)天就會(huì)同意植了唄。”
憤怒的周女士找大麥微針討說(shuō)法,一直協(xié)商未果,便向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》投訴。隨后,大麥微針表示,可以給周女士免費(fèi)植發(fā)際線,并賠償其離職十多天的薪資大約3000元,但截至4月27日,周女士仍未拿到賠償。
那么,周女士試種的頭發(fā)成活率如何?“試種的頭發(fā)現(xiàn)在差不多快掉光了,根本沒(méi)有當(dāng)初承諾的95%的成活率,所以大麥微針免費(fèi)給我植發(fā)際線我也不想去,因?yàn)樾Ч粷M意等于是白受罪。”周女士說(shuō)。
新生植發(fā)“效果太失望”
廣東深圳消費(fèi)者喬先生一直備受脫發(fā)問(wèn)題的困擾,眼看著日益稀疏的頭發(fā)太影響顏值,便決定去植發(fā)。
“我咨詢了好幾家植發(fā)醫(yī)院,深圳新生醫(yī)療美容門診部(以下簡(jiǎn)稱新生植發(fā))的醫(yī)生特別熱情,而且保證植發(fā)成活率,很令人信服。”喬先生告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者,“新生植發(fā)的工作人員看我對(duì)植發(fā)效果有疑慮,信誓旦旦地表示植發(fā)成功率百分之百,毛囊成活率在95%—98%,效果是寫進(jìn)合同里的,如果不滿意還可以退款。”
新生植發(fā)對(duì)效果的承諾贏得了喬先生的信任。2019年11月,喬先生進(jìn)行了植發(fā),花費(fèi)近2.5萬(wàn)元。“他們還讓我花5000元購(gòu)買了頭發(fā)養(yǎng)護(hù)套餐,說(shuō)是為了保證植發(fā)效果,必須進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。”對(duì)于收入并不高的喬先生來(lái)說(shuō),這是一筆不菲的費(fèi)用。
然而,對(duì)植發(fā)效果滿懷期待的喬生生卻失望了:“植完后,頭發(fā)確實(shí)長(zhǎng)出來(lái)了,但過(guò)了沒(méi)多久,長(zhǎng)出來(lái)的頭發(fā)就開(kāi)始掉,逐漸越掉越多。詢問(wèn)新生植發(fā),對(duì)方表示掉發(fā)是正常的,一年后就好了,會(huì)邊掉邊長(zhǎng)。真等到一年后,才發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事兒,植的頭發(fā)離95%的成活率差距懸殊。”
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在喬先生提供的新生植發(fā)《毛囊種植承諾書》上看到,“凡在本機(jī)構(gòu)進(jìn)行自體毛囊移植,術(shù)后移植毛囊成活率可達(dá)95%以上”“如果客戶在本機(jī)構(gòu)完成手術(shù)1年,經(jīng)鑒定確認(rèn)最終移植毛囊的成活率低于95%,本機(jī)構(gòu)承諾可為客戶進(jìn)行一次免費(fèi)手術(shù)修復(fù),若免費(fèi)手術(shù)修復(fù)后,最終的移植毛囊成活率仍低于協(xié)議約定水平,本機(jī)構(gòu)承諾退還未達(dá)標(biāo)部分相應(yīng)比例的手術(shù)費(fèi)用。”
隨后,喬先生找到新生植發(fā),新生植發(fā)給喬先生進(jìn)行了第二次植發(fā)。“第二次植發(fā)的效果還不如第一次,現(xiàn)在才過(guò)了幾個(gè)月,頭發(fā)已經(jīng)掉得差不多了。”喬先生給《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者發(fā)來(lái)他的近照,可以清晰地看到露出的頭皮。
喬先生向新生植發(fā)提出退還部分費(fèi)用的要求被拒絕,便向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》投訴。最終,新生植發(fā)同意給喬先生退還1萬(wàn)元,喬先生于4月21日收到退款。
毛囊成活率難鑒定
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),植發(fā)行業(yè)宣稱能保證毛囊成活率的機(jī)構(gòu)比比皆是。
記者以消費(fèi)者身份咨詢了大麥微針、新生植發(fā),二者均對(duì)毛囊成活率給出了明確的承諾。大麥微針客服表示:“咱們主推的是微針技術(shù),成功率百分之百,成活率也很高。”隨后,面對(duì)記者的進(jìn)一步提問(wèn),客服將記者引薦給了一位于醫(yī)生。于醫(yī)生明確稱“(毛囊)術(shù)后成活率都在96%以上”,并表示“因?yàn)橐浦驳拿l(fā)是您自己的原生發(fā)毛囊,不產(chǎn)生排異反應(yīng),所以可以終身不脫落。”
新生植發(fā)工作人員也表示“毛囊的成活率是跟你簽訂合同保障的,在95%-98%以上。”并給記者發(fā)來(lái)了多位消費(fèi)者植發(fā)前后的效果對(duì)比圖。
毛囊的成活率到底怎么判斷?中日友好醫(yī)院毛發(fā)移植中心醫(yī)生馮蘇云在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》采訪時(shí)說(shuō):“手術(shù)成功率和毛囊成活率不是一個(gè)概念,比如做10臺(tái)手術(shù)10臺(tái)成功,那么成功率就是百分之百。做一臺(tái)手術(shù),移植100個(gè)毛囊,有95個(gè)毛囊成活,成活率就是95%。”馮蘇云表示,毛囊成活率目前沒(méi)有辦法計(jì)算,毛囊的術(shù)后成活率目前僅是一個(gè)科研指標(biāo),不是臨床上的觀察指標(biāo)。
中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院皮膚科主任吳良才也表示,臨床上很難鑒定毛囊成活率,實(shí)際毛發(fā)移植多數(shù)不是在寸毛不生的頭皮上進(jìn)行的,無(wú)法直觀去計(jì)算毛囊成活數(shù)量。植發(fā)手術(shù)更多是在毛發(fā)稀疏的頭皮上進(jìn)行加密,所以很難進(jìn)行成活率的醫(yī)學(xué)鑒定。
另外,馮蘇云醫(yī)生對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,植發(fā)一般選取后枕部的毛囊,頭發(fā)質(zhì)量比較好。種植的頭發(fā)也不是終身不脫落,存活時(shí)間基本是跟后枕部的頭發(fā)保持生長(zhǎng)步調(diào)一致。
關(guān)鍵詞: 植發(fā)成功率 知名植發(fā)機(jī)構(gòu) 大麥微針植發(fā) 新生植發(fā)被投訴
新聞發(fā)布平臺(tái) |科極網(wǎng) |環(huán)球周刊網(wǎng) |中國(guó)創(chuàng)投網(wǎng) |教體產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |中國(guó)商界網(wǎng) |互聯(lián)快報(bào)網(wǎng) |萬(wàn)能百科 |薄荷網(wǎng) |資訊_時(shí)尚網(wǎng) |連州財(cái)經(jīng)網(wǎng) |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網(wǎng)河南 |網(wǎng)購(gòu)省錢平臺(tái) |海淘返利 |太平洋裝修網(wǎng) |勵(lì)普網(wǎng)校 |九十三度白茶網(wǎng) |商標(biāo)注冊(cè) |專利申請(qǐng) |啟哈號(hào) |速挖投訴平臺(tái) |深度財(cái)經(jīng)網(wǎng) |深圳熱線 |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |咕嚕財(cái)經(jīng) |太原熱線 |電路維修 |防水補(bǔ)漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |中原網(wǎng)視臺(tái) |財(cái)經(jīng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |消費(fèi)導(dǎo)報(bào)網(wǎng) |外貿(mào)網(wǎng) |重播網(wǎng) |國(guó)際財(cái)經(jīng)網(wǎng) |星島中文網(wǎng) |上甲期貨社區(qū) |品牌推廣 |名律網(wǎng) |項(xiàng)目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網(wǎng) |佳人網(wǎng) |稅法網(wǎng) |法務(wù)網(wǎng) |法律服務(wù) |法律咨詢 |慢友幫資訊 |媒體采購(gòu)網(wǎng) |聚焦網(wǎng) |參考網(wǎng)
亞洲資本網(wǎng) 版權(quán)所有
Copyright © 2011-2020 資本網(wǎng) All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com