從天津航空獲悉,天津航空迭代更新原有服務(wù)功能,推出選座預(yù)值機功能,旅客購買天津航空機票即可實現(xiàn)購票、選座、值機“一步到位”。此外,今年天航還將會推出行李追蹤服務(wù)及攜帶兒童的旅客實現(xiàn)移動端辦理值機等優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。
據(jù)了解,一直以來,旅客購買機票后,只能在航班起飛前24小時在網(wǎng)上進行值機選座,如果沒有提前值機選座,到達機場值機時,不僅要排長隊,而且心儀的座位可能已被其他旅客選定。為此,天航推出選座預(yù)值機功能。購買天津航空機票的旅客,可在天津航空官方網(wǎng)站使用此功能。
旅客在天航官網(wǎng)購買天津航空機票過程中,選定心儀座位,勾選“開啟自助值機服務(wù)”選項,待旅客完成購票后,系統(tǒng)將自動記錄乘機人選擇座位信息,在航班開放值機功能時,系統(tǒng)自動為乘機人按照預(yù)選座位完成值機,旅客無需二次操作。其他渠道購票用戶,同樣可在航班起飛前進入天津航空官網(wǎng),在行程服務(wù)中進行選座與預(yù)值機操作。
通常,乘機手續(xù)辦理完畢后,無托運行李的旅客可通過天津航空APP、微信小程序使用電子登機牌功能直接通過安檢登機。
出于疫情防控原因,部分航線始發(fā)站機場要求關(guān)閉網(wǎng)上預(yù)選座位及自助辦理值機功能,乘坐這些航班的旅客請到機場辦理值機;個別航班在購票后,執(zhí)行航班的飛機型號變動導(dǎo)致座位編號改變,可能無法提供旅客原先選擇的座位,如有旅客遇到這類情況,請到機場重新辦理值機;部分排次座位(如安全出口座位)由于飛行安全和配載平衡等原因無法開放,計劃選擇這些座位的旅客請到機場辦理值機。
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