從2021年開始,國家相關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)政策,推動(dòng)手機(jī)App適老化改造,金融、購物、聊天、打車、新聞等涵蓋衣食住行各方面的手機(jī)軟件紛紛開發(fā)出“老年版”。但有不少用戶反映,部分手機(jī)App的適老化改造并不十分理想,并且普及率較低。(1月16日中國之聲)
據(jù)媒體調(diào)查,在國家持續(xù)大力地推動(dòng)下,的確有不少運(yùn)營企業(yè)動(dòng)作起來,對(duì)手機(jī)APP進(jìn)行了適老化改造。但是大多數(shù)改造只是停留在外觀,字體加大,圖標(biāo)變大,僅此而已,有些甚至只是在一級(jí)頁面將字體變大,只要進(jìn)入二級(jí)頁面,一切照舊。字體變大了,廣告也跟著變大,與工信部的相關(guān)規(guī)定不符。而且,大部分手機(jī)App,需要在進(jìn)入之后,切換到老年模式,才能有“適老化”的呈現(xiàn),而光是切換這一步,就難倒了不少老年人。
話說從頭,國家為什么推動(dòng)手機(jī)App適老化?因?yàn)槔夏耆诵枰弥悄苁謾C(jī)上網(wǎng),需要用App生活、娛樂、辦事。當(dāng)下,各類手機(jī)App已滲透入生活的各個(gè)領(lǐng)域,衣食住行都逐步智能化、數(shù)字化,有時(shí)候,有些事不用手機(jī)App不僅僅是不方便,而是已經(jīng)到了“做不到”的程度。
比起容易接受新鮮事物,判斷復(fù)雜情況的年輕人,老年人其實(shí)更需要“傻瓜”、便利的生活,更需要共享科技的紅利,這也是他們應(yīng)該享有的正常權(quán)益。第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2021年6月,截至2021年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模為10.11億,50歲及以上網(wǎng)民占比28%,這個(gè)數(shù)字并不算小,這一群體不應(yīng)被忽視,這個(gè)市場更是大有可為。為老年人提供適用的產(chǎn)品和服務(wù),既是企業(yè)的責(zé)任所在,也是行業(yè)大勢所趨。
所以,適老化改造不能是簡單的“完成任務(wù)”,而要切實(shí)地讓老年人可以用,方便用,用得好。這就需要企業(yè)放下年輕群體的盲目迎合,切實(shí)地在開發(fā)和設(shè)計(jì)理念上,考慮老年群體的需求,還需要社會(huì)各界的共同努力。
首先,適老化改造要有更清晰,更具強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn),不能只是簡單粗暴地把字體放大,對(duì)于怎么設(shè)置界面,怎么構(gòu)建邏輯,怎么應(yīng)用場景,怎么杜絕彈出式廣告的誘導(dǎo)和騷擾等等,都應(yīng)該有更為明晰的規(guī)定,以便企業(yè)對(duì)照整改,而不是只是應(yīng)付了事,做做樣子。
長期來看,相關(guān)部門應(yīng)督促常用的生活類App推出獨(dú)立的老年版本,真正直面老年人的需求和困難,為了提升企業(yè)踐行的積極性,也可以推出一定的獎(jiǎng)懲措施,讓“適老化”成為App研發(fā)投入市場的必要條件。
當(dāng)然,使用智能手機(jī)對(duì)于老年人來說,天然就是存在一定的難度,加上網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更新迭代很快,網(wǎng)絡(luò)安全問題也風(fēng)險(xiǎn)重重,要彌合數(shù)字鴻溝,讓老年人群體會(huì)上網(wǎng),敢上網(wǎng),除了線上的改造之外,也需要線下的幫助。
依靠社區(qū)、單位,志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,為老年人開智能手機(jī)“掃盲班”,提供有溫度,有耐心的服務(wù),不僅有助于智能網(wǎng)絡(luò)的全面“適老化”,開拓新的市場空間,更體現(xiàn)了社會(huì)的溫情和文明的進(jìn)步。
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