近日,泰州一商戶發(fā)現顧客李先生抽中了一輛電動汽車,但一直沒來領獎。經銷商吳經理便與李先生電話聯系,卻被其誤認為是詐騙電話直接掛斷,之后干脆拒接,吳經理只好報警求助。李先生接到民警電話并到派出所核實后,才相信自己的確中了獎,隨后前去辦理了領獎手續(xù)。(據1月15日《瀟湘晨報》)
此事看起來有點黑色幽默的味道,但李先生的防騙意識并沒有錯。不敢相信中獎,只因假中獎真套路的現象讓人防不勝防,沒有真誠就沒有信任。
就拿詐騙來說,以中獎為名的電信詐騙最為常見。最高人民法院2019年11月20日發(fā)布的《電信網絡詐騙犯罪典型案例》中提到,某詐騙團伙群發(fā)“奔跑吧兄弟”等虛假中獎信息,誘騙收到信息者登錄“釣魚網站”填寫個人信息認領獎品,后以兌獎需要交納保證金、公證費、稅款等為由,騙取被害人財物,2016年6月至8月間,共騙取被害人63人共計68萬余元。一名詐騙分子還通過冒充“爸爸去哪兒”等綜藝節(jié)目發(fā)送虛假中獎詐騙信息共計73萬余條。
還有一類中獎套路,雖然不是電信詐騙,卻也跟騙局差不多。諸如在促銷活動中搞抽獎,號稱原價幾千元的商品只要幾百元,實際上,商品本身也就只值幾百元。商家促銷中獎汽車的也有,顧客以為是真送一輛汽車,后來才知道只是自主使用權,然后又被告知,還要交7萬塊錢的費用!這樣的中獎,只是中了個煩惱。
就在最近,某品牌化妝品11日在電商平臺推出面膜優(yōu)惠活動,根據促銷規(guī)則,消費者用1分錢的價格就能買到一盒面膜,但需要在線下門店提貨。
然而下單成功的消費者表示,在收到商家備貨及提貨信息后,取貨時卻被告知缺貨,且商家無任何處理方法。“做了活動又說沒貨,跟耍人玩的一樣。”尤其惡劣的是,有消費者進入直播間,在評論區(qū)詢問“面膜發(fā)貨問題”,卻遭到了主播的辱罵和后臺工作人員的拉黑。這樣的促銷,跟騙局又有何兩樣。消費者懷疑是以線上的優(yōu)惠向線下的門店引流。
所以,江蘇泰州一商戶發(fā)現顧客李先生抽中了一輛電動汽車,對方卻不相信中獎,最后在警方的幫助下,才完成了兌獎。商戶的誠意值得稱道,顧客的防騙意識也沒有錯。商家多些誠意,少些套路,天下無騙,消費者自然會多些對中獎的信心。
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