近日,中國(guó)銀行(601988)洛陽(yáng)分行太原南路支行成功識(shí)破騙局,堵截一起電信詐騙案,為客戶(hù)挽回近5萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。
1月7日下午,一位女士神色慌張來(lái)到洛陽(yáng)分行太原南路支行,一會(huì)兒說(shuō)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,一會(huì)兒又說(shuō)要進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,期間還到大門(mén)外面查看收到的手機(jī)驗(yàn)證碼,在外面接聽(tīng)電話(huà)??蛻?hù)的怪異表現(xiàn)引起了該行工作人員高度警惕,聯(lián)想到與經(jīng)常學(xué)習(xí)的典型案例很相似,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,暫停辦理業(yè)務(wù),并立即向值班行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。
經(jīng)詳細(xì)了解,客戶(hù)才說(shuō)出實(shí)情:原來(lái),中午接到一個(gè)自稱(chēng)是公安局的電話(huà),告知社保信息有問(wèn)題,賬戶(hù)被凍結(jié),讓其把錢(qián)轉(zhuǎn)到他們指定的安全賬戶(hù)內(nèi)以保障款項(xiàng)安全。她信以為真,就按對(duì)方提示準(zhǔn)備向他們提供的安全賬戶(hù)內(nèi)轉(zhuǎn)款。
聽(tīng)完客戶(hù)介紹的情況,該行負(fù)責(zé)人結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的案防案例內(nèi)容,判定客戶(hù)遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。于是耐心向客戶(hù)講解電話(huà)的諸多疑點(diǎn)和電信詐騙案例,并讓客戶(hù)撥打公安機(jī)關(guān)電話(huà)進(jìn)行證實(shí)。經(jīng)過(guò)耐心勸說(shuō)和電話(huà)證實(shí),客戶(hù)才意識(shí)到自己上當(dāng)受騙,立即取消了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),避免了經(jīng)濟(jì)損失。
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