如果這幾天你朋友圈里有人在家樂福超市里瘋狂采購，別以為這是在置辦年貨。

只不過是公司年底發(fā)了幾百塊的購物卡。而他爭分奪秒地買東西，是擔(dān)心自己所在城市的最后一個家樂福“也倒閉了”。

(資料圖片僅供參考)

最近家樂福的閉店傳言鬧得沸沸揚揚，以至于官方在9號特地出面辟謠，表示會持續(xù)深耕中國市場——

但從大家的反應(yīng)來看，更多人顯然是不太相信的。

你看著手里沒花完的購物卡如同燙手山芋，寧可跑遍半個城市的家樂福，也要在最短時間內(nèi)“清卡”；

我在貨架前精打細(xì)算，只為在有限的商品里挑到最有性價比的組合。

家樂福這類大賣場在剛進入中國時風(fēng)風(fēng)光光，曾經(jīng)是很多城市的地標(biāo)性建筑，甚至帶動周邊的商場、飯店，形成了新的商圈。

當(dāng)人們第一次被超市里琳瑯滿目的商品震驚時，沒有誰能想到它也能走到“萬人嫌”這一步。

01

“現(xiàn)在來家樂福，

掃貨的人比貨還多”

這次家樂?！暗归]”的傳言鬧起來，最早是因為門店對購物卡政策進行了調(diào)整。

明明是花錢買的儲值卡，使用條件卻比餐館的優(yōu)惠券還苛刻幾分。

有的店是限制每次消費時使用的額度，比如消費滿100元，購物卡只能刷15塊。

有的是限制商品品類，”超市內(nèi)部分商品不能刷卡“。

根據(jù)很多近期去過的網(wǎng)友反映，這個部分商品指的就是“我想買的所有東西”。

過年最需要囤貨的米面糧油不行，怎么都能用完的衛(wèi)生紙、洗衣液不行，年輕人愛吃的酸奶雪糕零食也不行。

只能買到那些在同類商品中本來就定價較高的牌子，以及動輒幾百上千的大件電器。

氣的很多花1個小時裝滿購物車的人跟收銀員吵架：“這500塊購物卡一下子就花沒了，甚至我自己還得加錢?！?/p>

@界面新聞

最開始，家樂福給出的說法是“系統(tǒng)升級，之后會陸續(xù)恢復(fù)”。

但很多人耐心等了十幾天，卻發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么簡單。

某城市規(guī)模最大的家樂福超市，在門口明明已經(jīng)貼上了“陸續(xù)恢復(fù)購物卡結(jié)算功能”的提示；

但在衛(wèi)生紙區(qū)依然貼著“該品類商品不可用購物卡結(jié)算”的手寫字條，可謂是把自相矛盾的奧義發(fā)揮到了極致。

@溫柔老虎

還有人發(fā)現(xiàn)用購物卡確實是可以買油了，但只能買到一個的非常冷門的貴價品牌；

仔細(xì)一看，如今售價130塊的桶油外殼上，還殘留著沒撕干凈的“69元”標(biāo)簽。

如果說以上還只是超市本身的購物卡制度不合理，那么接下來的操作就開始讓大家犯嘀咕了。

沈陽某家樂福超市在5號發(fā)布”告顧客書“，表示可以退卡，但“退卡款將會在12個月內(nèi)分期處理”。

而在一些城市，當(dāng)?shù)孛襟w走訪家樂福超市時，發(fā)現(xiàn)很多貨物售空后并未補貨。

零食、日用品等比較緊俏的品類，貨架空空蕩蕩。

@小A

很多曾經(jīng)歷過健身房跑路、理發(fā)店跑路的人，立刻豎起了警惕雷達(dá)。

也不等什么政策調(diào)整了，直接開啟轟轟烈烈的”清卡行動“。

由于不同門店的購買規(guī)則和范圍也有差別，一些體力好的朋友甚至跑遍了整個城市的每一個家樂福。

反正能買的都搬回家，總比整張卡”砸手里“強。

@世紀(jì)末的李博博

社交平臺上，很多同城的網(wǎng)友甚至在交流哪家店能用購物卡買的東西多、哪家店的存貨比較充足……

一度出現(xiàn)了非常荒唐的場面：一些家樂福超市里排隊等結(jié)賬的人，比貨架上的商品還密集。

@小A

說句刻薄點的話，如果不是這次的風(fēng)波，家樂福已經(jīng)很久沒這么熱鬧過了。

也不怪網(wǎng)友紛紛猜測它“不行了”，從去年開始，這家曾經(jīng)的超市業(yè)巨頭已經(jīng)迎來了兇猛的關(guān)店潮。

2022年前三個季度，家樂福在大陸的門店從205家銳減到了151家，整整關(guān)店54家。

而在2020年，全年關(guān)店數(shù)還只有7。

去年11月，鄭州家樂?；▓@路店正式停止?fàn)I業(yè)。

這家店已經(jīng)在鄭州經(jīng)營14年，而它的閉店，也意味著家樂福徹底退出河南。

而在 北京、 廣州、昆明、寧波等多城市，都有十年以上的老店被關(guān)閉，部分省份甚至已經(jīng)減到只有一家。

這一次購物卡引發(fā)的“倒閉傳言“或許只是個烏龍，但家樂福的疲態(tài)早已盡顯——

在層出不窮的社區(qū)超市和會員制超市的面前，曾經(jīng)洋氣的大賣場既不夠時髦也不夠方便，早就已經(jīng)無法吸引消費者的注意。

02

紛紛轉(zhuǎn)型的 大賣場，

誰慢誰“死”

上次去某個小商場看電影，我曾經(jīng)在樓體外側(cè)上見過家樂福超市的牌匾。

白底藍(lán)字，邊緣的霓虹燈已經(jīng)老舊發(fā)黑，看起來毫不起眼。

這實在讓人唏噓。當(dāng)年它在國內(nèi)剛出現(xiàn)時稱得上是初代潮牌，地位和名氣比現(xiàn)在的山姆、宜家還要夸張幾倍。

甚至有時候判斷一個城市夠不夠發(fā)達(dá)，都得先看看這里有沒有家樂福。

如今我們熟悉的這種集食品、生鮮、衣服、電器等產(chǎn)品于一身的大賣場模式，最開始是被外國公司帶進來的，之后國內(nèi)企業(yè)才紛紛趕上。

而家樂福又是其中最早的，堪稱國內(nèi)超市界的“祖師爺”。

大陸第一個家樂福超市1995年開在北京，在當(dāng)時看來選址并不好——停車位少、交通擁擠，附近還有其他商場跟它競爭。

北京第一家家樂福超市。

但一開業(yè)就吸引了無數(shù)顧客。

后來有人回憶：“人們在付款時是那么大方、從容而自信。好像東西不要錢，全然沒有挨宰的感覺?！?/p>

當(dāng)時常見的零售形式，是一個個單獨柜臺的百貨商場。

而超市里不僅種類更加齊全，且購物區(qū)都是敞開的。

CD能試聽、蛋糕能試吃，蔬菜水果可以自己挑選，不必隨時看售貨員的臉色。

哪怕沒錢買，也可以逛逛、嘗嘗。

如今大家在山姆“假裝中產(chǎn)”，當(dāng)年則是在家樂福、沃爾瑪里假裝生活。

三口之家周末會騰出專門的下午，去采購一周的食物和日用品；年輕人在貨架前溜達(dá)幾個小時，然后提著幾包零食去門口小吃街解饞。

2007年播出的《奮斗》里，陸濤被有錢親爸甩了一張幾百萬的銀行卡，第一件事就是跑去超市狂買進口紅酒。

拎著滿滿的購物籃，在收銀臺甩給員工一沓人民幣，然后頭也不回地走掉。

這兩年有關(guān)“大型超市沒落原因”的討論中經(jīng)常提到，它們通常位于繁華的商業(yè)區(qū)，導(dǎo)致租金成本居高不下。

但尷尬的是，這些商圈最初之所以形成，可能恰恰是因為有一家超市。

家樂福們的形態(tài)基本分為兩種：一是像宜家那樣有獨立的樓，里面大部分空間是超市，再搭配一些賣衣服、鞋子、玩具的小店和餐廳。

另一種是開在負(fù)一層，上面是商場。

同樣面積的店鋪如果開在超市旁邊，租金都要高出不少，因為“不愁沒人來”。

所謂“浪費了好地段”的大型超市，最初反而是吸引人流的最恐怖力量。

一個典型的例子是北京的家樂福中關(guān)村廣場店。

這家店當(dāng)時的占地面積超過1萬平方米。除了超市外，里面還有各類品牌服裝店、餐飲店、寵物商店等，每天都會吸引成千上萬的消費者。

而在此之前，中關(guān)村主要以電腦城為主，并沒有什么可以供人閑逛、吃飯的商區(qū)。

不過這些都已經(jīng)是過去的輝煌了。

曾在各個城市撐起無數(shù)商區(qū)的家樂福們，如今已經(jīng)成了這些商區(qū)的“人流洼地”。

鄭州家樂?；▓@路店停業(yè)之前，曾有當(dāng)?shù)孛襟w前去探訪。

位于同一個商場的負(fù)一層地下業(yè)態(tài)，家樂福與旁邊的鄭州1948主題街區(qū)相通，客流情況卻時?！皼芪挤置鳌?。

這邊是主題街區(qū)的小吃攤位上人頭攢動，顧客相對而行時甚至錯不開身體；

那邊是 偌大的家樂福賣場，里面空空蕩蕩，宛如兩個世界。

03

“逛超市”撐不起

當(dāng)代人的儀式感

這幾年來，曾經(jīng)恨不得全天泡在網(wǎng)上的年輕人，似乎正在重新對現(xiàn)實生活中的熱鬧感興趣。

他們贊美東北早市的煙火氣，對郊野生活和農(nóng)村大集躍躍欲試。

但在所謂“回歸現(xiàn)實”的潮流中，新一波人氣和注意力紅利似乎依然不屬于家樂福。

不夠洋氣，又不夠土——早已被徹底祛魅的超市大賣場們正處在最最尷尬的地位。

正如剛畢業(yè)的年輕人愛逛宜家，是在琳瑯滿目的陳設(shè)間想象一種溫馨、穩(wěn)定的生活；

但經(jīng)歷過一次裝修后，保管你再去時只想以最快的速度拿到想買的東西，然后從快速通道離開。

無論是逛超市還是逛商店，本質(zhì)都是對某種幻想的沉浸式體驗。

而當(dāng)那個主體自帶的“造夢”標(biāo)簽散去，落在它身上的眼光也就變成了冷冰冰的審視。

如今滿足普通人對于“逛”的需求的，是山姆這樣掛著中產(chǎn)標(biāo)簽的會員制超市；

在高高的貨架和巨型食物前面拍照打卡，是彰顯自己生活品味的方式。

山姆超市的麻薯貨架，圖源時代周報。

真要買東西的時候有網(wǎng)購，也有社區(qū)附近的中型超市。

不必專門騰出空閑時間，也無需推著輪子不順滑的購物車走到腳痛，通勤路上多繞一個路口，就能買到需要的東西。

事實上，這幾年大部分傳統(tǒng)的大型超市都在嘗試轉(zhuǎn)型。

家樂福之所以看起來格外“沒落”，正因為它是其中比較失敗的一個。

沃爾瑪幾年前也曾經(jīng)歷關(guān)店潮，如今靠山姆轉(zhuǎn)型到了新的賽道。

永輝、華聯(lián)等雖然大型超市的人流量不如之前，但也能依仗新開的中小型超市分擔(dān)壓力。

而家樂福在2015年才開始嘗試線上服務(wù)，卻因為入局晚、門店面積又大，從供應(yīng)到運輸?shù)哪Ｊ蕉紵o法匹配。

送貨速度慢不說，一度還需要 用戶購物滿129元才能包郵。

后來試水會員店，但沒有形成穩(wěn)定成規(guī)模的供應(yīng)鏈，價格和商品種類都不占優(yōu)勢。

在上海開第一家會員店的時候，因為其 競爭對手要求供應(yīng)商“二選一”，甚至在開業(yè)當(dāng)天就遭遇了供應(yīng)商“攜貨出逃”的尷尬場面。

無論如何，傳統(tǒng)大型超市的沒落如今已成定局。

隨著更多電商平臺和精品超市的下沉，就連小城市也開始拋棄它們。

前陣子我回五線城市老家，發(fā)現(xiàn)就連我媽都已經(jīng)不愛逛家樂福了，嫌棄“無聊又浪費時間”。

家附近就有個本地人開的中型倉儲超市——離得近，有十幾塊一袋的進口零食，水果蔬菜賣的也不算貴。

唯一還能讓她走進傳統(tǒng)大超市的，也就只有過年過節(jié)的時候。

拿著單位發(fā)的、朋友送的購物卡，搬回一大堆沐浴露、衛(wèi)生紙、礦泉水。不為什么置辦年貨的儀式感，只為盡量劃算地把卡花完。

然后一邊拎著滿滿幾個塑料袋，一邊抱怨：

“這超市現(xiàn)在可越來越難逛了，希望單位明年能改發(fā)現(xiàn)金吧。”

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