天下網(wǎng)商 章航英
(資料圖)
編輯 吳羚瑋
最近一個(gè)月,互聯(lián)網(wǎng)“一把手”們集體出動(dòng),發(fā)表內(nèi)部講話,直指公司問(wèn)題,并指明新一年的方向。
劉強(qiáng)東發(fā)飆,直言高管們拿PPT欺騙自己,并直接對(duì)高管開(kāi)刀降薪;馬化騰發(fā)火,稱內(nèi)部腐敗將業(yè)務(wù)掏空,暗諷某業(yè)務(wù)高管“活都活不下去,周末還有時(shí)間打球”;李彥宏則說(shuō),騰訊的那些問(wèn)題,百度也都有;張勇以信為令,直接掛帥成為阿里云負(fù)責(zé)人,重申客戶信任,并將2023年的戰(zhàn)略定為“進(jìn)”;字節(jié)CEO梁汝波直接裁人,并稱還將持續(xù)推進(jìn)組織“去肥增瘦”。
種種跡象表明,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)而言,2023將是不同的一年,是變化的一年。在這基礎(chǔ)上,各大平臺(tái)也正在理清業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí),并將有限的資源投入最關(guān)鍵領(lǐng)域,重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力。
伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的消逝,各大巨頭在梳理既有業(yè)務(wù)的同時(shí),也在謹(jǐn)慎地前進(jìn)。
一年多前,互聯(lián)網(wǎng)世界的一大現(xiàn)象是一把手的隱退。
他們?cè)噲D從具體的業(yè)務(wù)中抽離出來(lái),希望從更高維度尋找企業(yè)第二曲線,實(shí)現(xiàn)自身藍(lán)圖。
去年將京東CEO之位交給徐雷后,劉強(qiáng)東稱自己將專注于長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、年輕人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興。張一鳴交棒梁汝波,他稱自己不擅管理,希望從外部視角來(lái)觀察字節(jié)跳動(dòng)。陌陌唐巖則試圖尋找新業(yè)務(wù)拓展公司邊界。
而2022年底的一系列講話則顯示,大廠的一把手們有了變化:第一類是在新的一年將回到臺(tái)前,第二類是本就在臺(tái)前,但將越來(lái)越多地執(zhí)掌具體業(yè)務(wù)。
2022年底一次管理層會(huì)議上,身處中國(guó)香港的劉強(qiáng)東罕見(jiàn)地接入視頻,痛批高管們偏離業(yè)務(wù)核心。隨后他更是雷厲風(fēng)行實(shí)施了懲戒措施,降低高管現(xiàn)金薪酬。劉強(qiáng)東說(shuō)自己“這幾年一直在嘗試各種放權(quán)”,但有消息透露,他將在2023年參與更多日常工作。
將阿里基本盤淘寶天貓的權(quán)杖交給戴珊后,張勇于2022年12月29日發(fā)出全員郵件宣布新的組織變化,親自帶隊(duì)阿里云,并直接分管阿里釘釘。
B站陳睿也在2022年底親自上陣接管游戲。在此之前,陳睿為了維護(hù)社區(qū)環(huán)境,對(duì)游戲并未重視。而此次他接管游戲業(yè)務(wù),或是處于B站商業(yè)化變現(xiàn)的壓力。
“我親自負(fù)責(zé)游戲這個(gè)業(yè)務(wù),其實(shí)并不是將游戲業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略和目標(biāo)做什么變化,只是更強(qiáng)調(diào)游戲業(yè)務(wù)是B站主業(yè)的這一個(gè)定位?!标愵=邮苊襟w采訪時(shí)表示。
而快手近期最大的調(diào)整,是CEO陳一笑親自執(zhí)掌電商業(yè)務(wù)。在這之前,陳一笑最被人熟悉的是“產(chǎn)品經(jīng)理”的角色,快手投資人張斐曾評(píng)價(jià):他做管理帶隊(duì)打仗,“會(huì)比較辛苦也比較不開(kāi)心”。
但如今已經(jīng)到了陳一笑不得不上場(chǎng)的時(shí)刻。
在2022年下半年經(jīng)歷頻繁的人員調(diào)動(dòng)、實(shí)行更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以來(lái),快手交出了2022年三季報(bào),凈虧損大幅收窄至6.719億元。但隨著廣告流量變現(xiàn)越來(lái)越難,若要實(shí)現(xiàn)全面盈利,快手需要把更多牌押在電商上。
另一方面,快手和抖音電商之間的差距也在拉大。據(jù)晚點(diǎn),抖音電商預(yù)計(jì)2022年GMV近1.5萬(wàn)億,快手電商則將2022年GMV最高目標(biāo)定在9700億元。
“電商業(yè)務(wù)是快手未來(lái)重要增長(zhǎng)引擎之一。隨著電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展到當(dāng)下規(guī)模和節(jié)點(diǎn),需要從長(zhǎng)期維度思考業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和模式,在做取舍和投入選擇等方面,自己的勇氣和信心相對(duì)公司其他同事更強(qiáng)?!标愐恍Ρ硎?。
“降本增效、去肥增瘦”是貫穿于2022互聯(lián)網(wǎng)公司一整年的關(guān)鍵詞。
具體來(lái)看,探索型、邊緣業(yè)務(wù)收縮,部門裁撤、團(tuán)隊(duì)縮減,新項(xiàng)目的迭代節(jié)奏更快。
騰訊在去年一年至少關(guān)閉了40多個(gè)項(xiàng)目,包括小鵝拼拼、幻核、QQ影音、看點(diǎn)快報(bào)、搜狗地圖、騰訊WiFi管家等一眾知名產(chǎn)品。
字節(jié)在年初直接砍掉了投資部門。而在2022最后一個(gè)工作日,字節(jié)被曝出在今日頭條、抖音、飛書、TikTok、商業(yè)化、Data、懂車帝等業(yè)務(wù)線都有人員“優(yōu)化”。
不僅如此,字節(jié)留給新業(yè)務(wù)的試錯(cuò)時(shí)間越來(lái)越短,內(nèi)容社區(qū)“識(shí)區(qū)”、種草APP“可頌”、社交APP“派對(duì)島”等都一閃而過(guò)。
頻繁上架的新業(yè)務(wù)意味著公司的多元嘗試,也意味著戰(zhàn)略方向上的不清晰,多點(diǎn)播種也意味著資源的分散和耗費(fèi)。
互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)時(shí)代,這未嘗不可,但在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,資源變得更為寶貴,分散和消耗導(dǎo)致的問(wèn)題凸顯,尤其是效率低下、人員資源空耗的業(yè)務(wù)部門。
大廠一把手們出面,希望能扭轉(zhuǎn)這樣的局面。
一貫儒雅溫和的馬化騰強(qiáng)硬表態(tài),指出內(nèi)部業(yè)務(wù)做不起來(lái)主要有兩個(gè)原因:一是內(nèi)部貪腐、業(yè)務(wù)被掏空;二是沉迷買量,路徑依賴。他還給PCG(騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)一些業(yè)務(wù)劃定了生死線:“如果騰訊新聞不能自負(fù)盈虧,那留下的時(shí)間不多了?!?/p>
通報(bào)緊隨其后。2022年全年,騰訊反舞弊調(diào)查部共發(fā)現(xiàn)并查處觸犯“騰訊高壓線”案件70余起,100余人因觸犯“騰訊高壓線”被辭退,10余人因涉嫌犯罪被移送公安機(jī)關(guān)。
百度李彥宏也緊隨其后,稱“騰訊的那些問(wèn)題,百度也都有”,指向百度內(nèi)部貪腐問(wèn)題,以及業(yè)務(wù)理解“層層遞減”。
他同時(shí)還強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo)健康性,評(píng)判一個(gè)業(yè)務(wù)不能只看收入,更要看利潤(rùn)和投入產(chǎn)出比。“短期虧損是行的,但是長(zhǎng)期是不行的?!?/p>
劉強(qiáng)東的警醒也頗具力度,“再這樣下去京東早晚成為第二個(gè)蘇寧”。
這被稱為“2018年以來(lái),京東的一次大復(fù)盤、大總結(jié)、大調(diào)整”。令劉強(qiáng)東震怒的是京東的大公司?。篜PT表演文化下低效的組織效率,以及集團(tuán)戰(zhàn)略失焦。
劉強(qiáng)東回溯過(guò)往,講述自己曾經(jīng)打下勝仗背后原因:打贏當(dāng)當(dāng),關(guān)鍵因素是價(jià)格。打贏蘇寧,關(guān)鍵因素還是價(jià)格。
劉強(qiáng)東認(rèn)為,京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在被逐漸削弱。通過(guò)此次調(diào)整,京東希望重歸零售基本盤,聚焦“成本、效率和體驗(yàn)”。
“我們的業(yè)務(wù)類型,決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失,客戶隨時(shí)可以離開(kāi)我們。”
張勇在宣布阿里組織調(diào)整、掛帥執(zhí)掌阿里云的同時(shí),重申客戶信任。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定、安全、信任,并要求改進(jìn)、優(yōu)化阿里云服務(wù)客戶方式、風(fēng)險(xiǎn)甄別處理等方面。
整肅是為了更輕快地前行,定調(diào)是為了看清前行方向,擠出泡沫是為了讓企業(yè)長(zhǎng)出最真實(shí)的肌肉。
經(jīng)歷不確定的一年后,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)再次吹起。
2022年底,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出,要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),提升常態(tài)化監(jiān)管水平,支持平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手。
新的一年,互聯(lián)網(wǎng)“一把手”們也準(zhǔn)備好在更清晰的方向上重力出擊。
對(duì)比2022年的“定”,張勇將阿里2023年的基調(diào)定為“進(jìn)”。
2022年初,阿里定下三大戰(zhàn)略:消費(fèi)、云計(jì)算和全球化。如今國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊由戴珊帶領(lǐng),過(guò)往一年正借由內(nèi)容化“從交易向消費(fèi)”進(jìn)化。而云計(jì)算已經(jīng)成為阿里第二增長(zhǎng)曲線,在張勇親自帶領(lǐng)的同時(shí),阿里云也迎來(lái)一波組織調(diào)整,周靖人(靖人)擔(dān)任阿里云智能CTO,并同時(shí)繼續(xù)兼任達(dá)摩院副院長(zhǎng)。
吃到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大蛋糕的微信,則將“全村的希望”放到視頻號(hào)上。
在視頻領(lǐng)域,騰訊曾走過(guò)不少?gòu)澛?,視頻號(hào)是唯一“立住”的,接下來(lái)的目標(biāo)是進(jìn)一步商業(yè)化,新一年也勢(shì)必會(huì)有更多流量和資源傾斜。
相比騰訊有更切實(shí)的增長(zhǎng)路徑,百度的未來(lái)則稍顯迷惘。李彥宏直言:“我們沒(méi)有視頻號(hào)這樣的明星產(chǎn)品,這其實(shí)是跟騰訊過(guò)去一年的差距,要去面對(duì)這樣的情況和現(xiàn)實(shí)?!?/p>
在PC時(shí)代崛起的百度,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有吃到太多的紅利,選擇投入未來(lái),包括自動(dòng)駕駛、人工智能等。百度近十年累計(jì)投入超過(guò)1000億元的研發(fā)開(kāi)支,核心研發(fā)投入占核心收入比例多季度超過(guò) 20%。雖然短期看不到確定前景,但李彥宏相信未來(lái)會(huì)有相應(yīng)回報(bào)。
“能干事的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)”,李彥宏認(rèn)為。
在年初的一場(chǎng)技術(shù)大會(huì)上,李彥宏回憶起上一次互聯(lián)網(wǎng)寒冬:
“就在我創(chuàng)業(yè)兩個(gè)月后,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,全世界蒸發(fā)了8萬(wàn)億市值。那時(shí)候,很多人被困難動(dòng)搖了信心,選擇放棄、選擇離開(kāi)。最后,是那些堅(jiān)持挺過(guò)寒冬的人,成就了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金十年?!?/p>
如果從更長(zhǎng)周期看來(lái),成功更多屬于樂(lè)觀者。在最艱難的時(shí)候,樂(lè)觀不僅是一種品質(zhì),更是一種選擇。
除了警醒和整肅之外,一把手最大的作用,還在于為低谷中的員工打氣,讓他們?cè)谀婢持锌吹较M?/p>
這一年,消費(fèi)電子行業(yè)“寒氣彌漫”,小米雖然業(yè)績(jī)承壓、造車前途未卜,但是在宣布一輪高層大換血后,雷軍還是樂(lè)觀指出,2023年是開(kāi)啟全新發(fā)展周期的一年,小米新一年的關(guān)鍵詞是“穩(wěn)健前進(jìn),蓄勢(shì)待發(fā)”。
新一輪周期似乎已經(jīng)悄然開(kāi)啟。2023年,會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)取之年嗎?
關(guān)鍵詞: 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 也意味著
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