到手的優(yōu)惠券
還沒來得及用
(相關(guān)資料圖)
就“消失”了?
從13日開始
不少網(wǎng)友在社交平臺吐槽
下午收到山姆會員店派送的優(yōu)惠券
本來想第二天去用
結(jié)果晚上發(fā)現(xiàn)券沒了!
網(wǎng)友反映
分別于12:28和13:29
在山姆App“我的資產(chǎn)”里
收到了兩張優(yōu)惠券
↓↓↓
一張面值20元,線上線下通用,滿21元即可使用; 一張是面值30元,只能線下門店使用。但晚上近8點
再打開山姆APP的優(yōu)惠券
“可使用”里已經(jīng)顯示
“暫無可使用優(yōu)惠券”
有網(wǎng)友在網(wǎng)上
對方表示 “優(yōu)惠券是由于
人工操作配券失誤導(dǎo)致”
在發(fā)現(xiàn)錯誤后
山姆直接取消了未核銷的優(yōu)惠券
但對于“直接取消”的做法
只是表達(dá)了口頭歉意
沒有其他實質(zhì)補(bǔ)償
同時,也有不少網(wǎng)友表示
深夜收到了山姆的解釋短信
稱是人工操作配券失誤導(dǎo)致的
此事一起
不少網(wǎng)友都開始吐槽起
“消失的優(yōu)惠券”
大多數(shù)人覺得山姆這波
誤發(fā)又悄悄撤回的操作
有損品牌形象
記者就此事件聯(lián)系了山姆會員商店杭州區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿, 山姆官方?jīng)]有作出任何回應(yīng)。
山姆會員商店于1996年進(jìn)駐中國,是近兩年在國內(nèi)發(fā)展迅速的“倉儲式會員制超市”。和其他大型連鎖超市不同的是,進(jìn)山姆會員商店采購,你首先得是會員,且會員卡售價不低:基礎(chǔ)卡260元,卓越卡更是高達(dá)680元,所以山姆也一直被認(rèn)為是“中產(chǎn)生活的千元店”。
你常去山姆買東西嗎?
你收到過這兩張“消失的優(yōu)惠券”嗎?
對此次山姆誤發(fā)券又撤回的做法
你有什么看法呢?
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來源:新聞晨報·周到上海、新聞坊、都市快報
編輯:任子劍 責(zé)編:閆繼偉 高薇
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