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每日速遞:“消失的優(yōu)惠券” ——知名超市遭大批網(wǎng)友吐槽
2023-01-14 20:37:50來源: 南京廣播電視臺

到手的優(yōu)惠券


【資料圖】

還沒來得及用

就“消失”了?

從昨天(13日)開始

就有不少網(wǎng)友在社交平臺吐槽

下午收到山姆會員店派送的優(yōu)惠券

本來想第二天去用

結(jié)果晚上發(fā)現(xiàn)券沒了!

明明山姆App“我的資產(chǎn)”里

中午12:28和13:29

收到了兩張優(yōu)惠券

↓↓↓

一張面值20元,線上線下通用,滿21元即可使用;

一張是面值30元,只能線下門店使用。

但等到晚上將近8點

再打開山姆APP的優(yōu)惠券

“可使用”里已經(jīng)顯示

“暫無可使用優(yōu)惠券”

有網(wǎng)友在網(wǎng)上

貼出了自己和山姆客服的對話

對方表示 “ 優(yōu)惠券是由于

人工操作配券失誤導(dǎo)致”

在發(fā)現(xiàn)錯誤后

山姆直接取消了未核銷的優(yōu)惠券

但對于“直接取消”的做法

從山姆客服的回復(fù)來看

只是表達(dá)了口頭歉意

沒有其他實質(zhì)補償

同時,也有不少網(wǎng)友表示

深夜收到了山姆的解釋短信

稱是人工操作配券失誤導(dǎo)致的

此事一起

不少網(wǎng)友都開始吐槽起

“消失的優(yōu)惠券”

大多數(shù)人覺得山姆這波

誤發(fā)又悄悄撤回的操作

有損品牌形象

都市快報記者也就此事件聯(lián)系了山姆會員商店杭州區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿,山姆官方?jīng)]有作出任何回應(yīng)。

據(jù)悉,山姆會員商店

于1996年進駐中國

作為近兩年在國內(nèi)發(fā)展迅速的

“倉儲式會員制超市”

山姆會員商店被不少年輕網(wǎng)友

稱作“寶藏超市”

因為網(wǎng)紅單品層出不窮。和其他大型連鎖超市不同的是,進山姆會員商店采購,你首先得是會員,且會員卡售價不低:基礎(chǔ)卡260元,卓越卡更是高達(dá)680元, 所以山姆也一直被認(rèn)為是“中產(chǎn)生活的千元店”。

你有收到這兩張“消失的優(yōu)惠券”嗎?

對此事,你怎么看?

來源:新聞坊、都市快報、微博等

南京廣電·牛咔視頻責(zé)任編輯:劉成波

主編:劉強、顧青

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關(guān)鍵詞: 山姆會員商店 都市快報 人工操作

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