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全球熱點！小青實探 | 通州家樂福購物卡結(jié)賬受限？客服回應(yīng)：將陸續(xù)恢復(fù)結(jié)算
2023-01-07 19:54:17來源： 北青社區(qū)報通州版

近日，記者關(guān)注到，在一些社交平臺，有消費者發(fā)出“家樂福門店貨架空了很多，怎么回事？”“家樂福是不是要倒閉了？”官方回復(fù)說：“正常經(jīng)營?！辈贿^不少通州市民反映說通州家樂福不能使用購物卡結(jié)賬。

個別貨架空缺


【資料圖】

部分商品暫不支持購物卡結(jié)算

今日（1月7日），記者來到位于九棵樹地鐵站對面的家樂福超市了解情況。

臨近過節(jié)，門店二樓電動扶梯處擺滿了春節(jié)的裝飾物品，不少市民正在選購春聯(lián)，年味十足。不少新春禮盒受到市民喜愛，記者發(fā)現(xiàn)大多商品貼有“福氣心選”的標(biāo)志，標(biāo)志旁邊有文字說明：購物卡系統(tǒng)升級中，暫不支持購物卡結(jié)算，其他結(jié)算方式正常購買。

在家樂福三樓的蔬菜水果區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)，蔬菜種類少了很多，有三、四個蔬菜貨架放上了牛奶?？盏厣弦矓[放了幾十箱整箱的金典、安慕希。當(dāng)問及為什么蔬菜種類減少，工作人員表示：“冬季，進(jìn)貨受到影響?！?/strong>至于種類何時能恢復(fù)到之前的情況，則不能確定。對于能否使用購物卡結(jié)賬，工作人員表示，蔬菜不能使用，部分水果可以。

冷藏柜也有不少空缺，貨架上也貼有“福氣心選”及不能購物卡結(jié)算的標(biāo)志。

牛奶、雞蛋可使用購物卡結(jié)算

購物人數(shù)比平時多

記者發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)能用購物卡結(jié)算的商品都單獨張貼了標(biāo)簽，但是數(shù)量寥寥，據(jù)了解，目前只有牛奶、雞蛋等部分商品能使用。

超市在冷藏柜之間擺放了貨架，堆放了眾多整箱牛奶，兩名推銷員正在積極推銷。記者看到一位市民的購物車?yán)?，放了七八箱牛奶。一名推銷員表示：“這一塊區(qū)域就她們兩個人負(fù)責(zé)，上貨有點來不及?！绷硪幻圬泦T正在給顧客推薦特侖蘇牛奶，表示價格優(yōu)惠且可以使用購物卡結(jié)賬。

逛一圈下來，其實今日來家樂福購物的人不算少，大多人都是來為新春囤貨。記者聽到商品推銷員說：“今天人挺多的，一般周六購物的人都比平時多?！?/strong>

在人工收銀臺，記者看到不少人在排隊結(jié)賬，平均每人需要排隊20分鐘，且不少人使用購物卡結(jié)算。王阿姨買了雞蛋、橙子、牛奶等物品共花費約237元，結(jié)算時成功使用了購物卡。

系統(tǒng)將陸續(xù)恢復(fù)購物卡結(jié)算功能

工作人員表示：希望能耐心等待

來到二樓人工服務(wù)臺，記者看到個別市民拿著購物卡前來咨詢能否結(jié)算。陳女士告訴記者：“可以用購物卡結(jié)賬?！彼诜?wù)臺除了請工作人員幫忙把一張余額還剩500多的購物卡使用期限延長至2025年之外，還另外購置了一張額度為1000元的紅色購物卡。

服務(wù)臺工作人員也告訴記者，由于前期結(jié)算系統(tǒng)在升級，部分商品不能用購物卡結(jié)算，目前系統(tǒng)將陸續(xù)恢復(fù)購物卡結(jié)算功能，希望能耐心等待。至于何時能恢復(fù)全部的結(jié)算功能，工作人員表示：“還暫未通知?！?/p>

圖文/北青社區(qū)報記者韓鳳蘭

關(guān)鍵詞： 工作人員 通州家樂福 可以使用

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