編者按：“雙12”購物節(jié)過去，大家都購入了心儀已久的什么物品呢？“雙11”“雙12”這類源于國內(nèi)某購物平臺在“光棍節(jié)”策劃的促銷活動，現(xiàn)已成為中國每年最盛大的消費時段之一。這種因商家的營銷策劃而促成的群體效應(yīng)，在不同國家也有類似的體現(xiàn)?！百徫锕?jié)”這種集中型消費都是怎么演變來的？商家活動又是如何改變消費者消費習(xí)慣的？在互聯(lián)網(wǎng)購物興起的情況下，外國的購物促銷有沒有類似“直播帶貨”“小黃車”等新型購物方式呢？

網(wǎng)絡(luò)零售先火，后進駐實體商場

德國：“購物節(jié)”竟是逆向發(fā)展？

(資料圖片僅供參考)

在過去的十年中，“黑色星期五”成為一種全球現(xiàn)象，現(xiàn)在不僅在巴西、日本、南非、墨西哥、澳大利亞和阿根廷進行黑色星期五促銷，而且在英國、法國、瑞典、波蘭、丹麥、匈牙利、瑞士和奧地利等許多歐洲國家都有開展。從2006年開始，“黑五”活動由蘋果公司帶入德國，從此一發(fā)不可收拾。

而隨著網(wǎng)絡(luò)電商的快速發(fā)展，“黑五”活動的激烈競爭不僅限于周五一天，還包括接下來的“網(wǎng)絡(luò)星期一”，以及亞馬遜持續(xù)一周的“網(wǎng)絡(luò)促銷周”，“黑五”即成為年末促銷季的開始。

“黑五”名字的來源竟是商場用黑筆記錄盈利、紅筆記錄赤字

“黑色星期五”起源自美國，因為美國的商場一般以紅筆記錄赤字，以黑筆記錄盈利，而這一天瘋狂的搶購使得商場盈利大增，因此被稱為黑色星期五。

自2006年以來，德國一直慶祝黑色星期五。蘋果是第一家將美國知名優(yōu)惠帶到德國的公司，并根據(jù)美國黑色星期五在德國蘋果商店組織了為期1天的購物活動。漸漸地，越來越多的零售商開始關(guān)注這個話題，并以特別折扣和促銷來慶祝黑色星期五，這一天在德國越來越流行，最終變成了如今一年中最大的促銷活動。

2016年黑色星期五活動才真正入駐市中心和購物中心

在美國，黑色星期五主要是針對固定零售的活動，幾十年來一直在實體店進行。在2000年代，在線零售商創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)星期一，這是購物活動的在線變體，以便同時從在線折扣中更大幅受益。

而在德國，“黑五”的發(fā)展方向恰恰相反。蘋果公司于2006年將黑色星期五的想法帶到德國之后，主要是網(wǎng)絡(luò)零售商戶占據(jù)了這一天，并通過年復(fù)一年的折扣活動讓人們更加了解這個活動。與此同時，零售商一直在嘗試將在線優(yōu)惠券與固定門店的折扣掛鉤，但直到2016年，黑色星期五活動才真正入駐市中心和購物中心。從那時起，參與的分店數(shù)量迅速增加，現(xiàn)在幾乎進駐了德國所有城市。

有調(diào)查顯示年末購物節(jié)男性購買者竟高于女性

德國比價網(wǎng)站與統(tǒng)計數(shù)據(jù)網(wǎng)站日前聯(lián)合發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)論是：從大的類別上來說，“黑五”購買娛樂電器/電子產(chǎn)品是最劃算的。因此歷年德國“黑五”暢銷商品中，電器和電子產(chǎn)品銷量獨占鰲頭，數(shù)據(jù)顯示，銷量領(lǐng)先的產(chǎn)品依次是：電子產(chǎn)品、電影/游戲/音樂、家居產(chǎn)品、服飾、移動通訊產(chǎn)品。

據(jù)《明鏡在線》報道的調(diào)查問卷顯示，三分之一的德國人明確表示，在“黑五”購物的預(yù)算大約300歐元。67%的德國人會提前制定購物計劃，而55%的人表示不太相信“黑五”的折扣，還要再觀望一下。

或許是德國“黑五”折扣主要傾向于電器和電子產(chǎn)品這一特性，導(dǎo)致“黑五”剁手黨中竟然男性占了壓倒性多數(shù)——在“黑五”期間的購物男女比例中，德國男性以76%的占比遠高于女性購物者24%的比例。

德國的“黑五”活動有專門對接中國的“海外購”

與國內(nèi)類似，德國為黑色星期五活動創(chuàng)建了專門的網(wǎng)站以供索引。人們可以一目了然地找到各個品牌店鋪的最大優(yōu)惠和超值商品。同時該網(wǎng)站還提供時事通訊訂閱和“黑五”購物手機應(yīng)用程序，將讓人們更能及時獲取信息，了解所有黑色星期五優(yōu)惠。

還有一個知名網(wǎng)站為招攬更多成交量，每天6點開始每間隔5分鐘就會推出一個秒殺。甚至有對接中國的“海外購”，從中國亞馬遜下單，德國直接發(fā)貨，只是商品種類還比較有限。

值得一提的是，打折村也不能落下這波熱度，作為位于德國巴登符騰堡州的歐洲第一奧特萊斯購物中心，涵蓋了超過130個平價及奢侈品牌、最低折扣低至三折的麥琴根打折村，該打折村還專門為中國顧客創(chuàng)建了微信平臺以發(fā)布最新打折信息。

文/趙思遠（現(xiàn)居德國）

西班牙: 當?shù)厝烁呄蛴趯嶓w購物

在西班牙，“黑五”這段時間，國外的小伙伴們是不是也和國內(nèi)的朋友一樣，剁手買買買呢？這就帶大家一起在文章中感受最地道的西班牙本土薅羊毛攻略。

“黑五”的來源也有黑壓壓排長隊、摸黑提前排隊等說法

聊到“黑五”，我們就要先和大家說說它的由來：西方人把11月第四個的星期五叫做“黑色星期五”（國人喜歡簡稱：“黑五”），關(guān)于“黑色星期五”的由來有多種說法，除了較普遍的看法認為商場傳統(tǒng)上用不同顏色的墨水來記賬，紅色表示虧損即赤字、黑色表示盈利。所以把這個星期五叫做黑色星期五，用以表示這一天期待會有盈利。

還有一種說法就是指黑壓壓的一片人在感恩節(jié)后的星期五去商場排長隊購物。因為商店的打折活動一般都在每年11月第四個星期四結(jié)束的午夜（即周五零點）開始，感恩節(jié)的次日開始，想要大力度 折扣和便宜貨的人必須摸著黑沖到商場排隊買，這也可以視為是“黑色星期五”的一個來歷。

西班牙的“黑五”并不是一天而是一個月

據(jù)了解，黑色星期五購物節(jié)可能會綿延一整月，原本11月25是“黑五”促銷的正日子，但經(jīng)過多年發(fā)展，商家早已將其促銷期延長。就像國內(nèi)的“雙11”“雙12”購物節(jié)一樣，西班牙的“黑五”購物節(jié)并不是只有在周五一天，而是更久，也就是說，基本上從11月中旬開始，各大商家就已經(jīng)開始瘋狂打折了。在“黑五”的過去幾年中，我們可以看到很多西班牙購物網(wǎng)站都開有“黑五”折扣專區(qū)，甚至有些促銷商品在“黑五”來臨之前就早已售罄。

西班牙的購物節(jié)迎合了

走親訪友的需要

與國內(nèi)春節(jié)大采購類似

之所以商家選擇“黑五”的促銷，也正是印證了假期前大家都需要送禮、囤貨的心理。西班牙當?shù)刈畲蟀儇浌臼怯⒏窳兴拱儇浌荆梢哉f是西班牙人的最愛，里面的商品應(yīng)有盡有，從“黑五”到圣誕節(jié)前折扣力度也是每年最大的時候。對比咱們國內(nèi)農(nóng)歷新年前大家各種置辦年貨的場景，也就不難理解。

一般在百貨公司的折扣中，禮品禮盒是非常受歡迎的產(chǎn)品，也是折扣力度最大的。和國內(nèi)不太一樣的是，國內(nèi)的購物節(jié)在買單品的時候促銷價格往往是要比禮盒便宜很多，但是在西班牙，考慮到“黑五”之后是一個全民的長假期，送禮的需求也比較大，所以商家往往會把最大力度大折扣都放在不同品類的禮盒中了，比如女性化妝品，像大物件、男性背包鞋子等，也都會打包促銷?？梢哉f是非常符合西班牙當?shù)厝说囊粋€消費心理，既實用又優(yōu)惠。

直播平臺帶貨在西班牙尚未興起仍舊以商場線下購物為主

與國內(nèi)的購物平臺類似，西班牙“黑五”活動也有“好評返現(xiàn)”“提高快遞收貨速度”“限時網(wǎng)站會員卡免費使用”等促銷手段。

當然，在電商方面，國內(nèi)做到了可以是全球前列，西班牙的電商有太多的地方需要學(xué)習(xí)國內(nèi)的電商運營模式，舉幾個小例子：亞馬遜只是商品種類多，但每樣商品基本沒有什么高清大圖，更別提細節(jié)局部圖，還有展示視頻。簡簡單單的商品描述，缺少細節(jié)的幾張圖片，就是一件商品的全部呈現(xiàn)。售后客服方面更是無盡的等待，非常不方便。

反觀國內(nèi)電商，最大限度地展示商品細節(jié)，對商品的成分、使用方法進行圖文說明，這就是在企圖“說服”消費者。不論從產(chǎn)品還是售后，都是一條龍服務(wù)，質(zhì)量有保證，退貨無壓力，大家買得放心，無形中也不斷地增加了二次購物的幾率。

也因此，在傳統(tǒng)的百貨公司促銷下，當?shù)厝说馁徫锓绞竭€是更接近于線下實體購物。在“黑五”來臨前小編想拿起社交軟件比如外國版的某短視頻軟件，打開看看有沒有“直播帶貨”等前期商品宣傳模式，很顯然這種國內(nèi)流行的下單方式在西班牙并沒有完完全全地興起，打開社交軟件反而更多的是博主給出的線下實體店的各類優(yōu)惠和攻略。

我們正在進入物聯(lián)網(wǎng)時代，打通線下線上渠道，才是物聯(lián)時代的趨勢。線下零售業(yè)和線上電商，正在達致一個平衡，消費者渴望的是在這個時候?qū)崒嵲谠谙硎艿絻?yōu)惠。 文/二寶（現(xiàn)居西班牙）

日本：為何人們逃不過商家琳瑯滿目的推銷術(shù)？

每年日本有兩個傳統(tǒng)的商品大降價時期，即1月和8月，冬季和夏季的衣服、日用品等等大促銷。近年降價時期有所擴展。從12月起商家就開始降價促銷活動，街頭處處可見SALE的字眼。比如服裝店，開始降價推銷時，打折10%到50%是比較常見的。有些商店，購買兩件以上在原有折扣的基礎(chǔ)上再打折10%。還有一種時間段打折活動，比如到了一家店，突然店員就沖你喊話：“時間段打折活動開始了，從現(xiàn)在開始兩個小時所有物品半價！”于是見者有份似的，人們覺得自己遇上購物良機了，至少順手買一件才不枉此行。

日本也有11月11日購物節(jié)或是受到中國購物節(jié)的影響

其實日本也有“雙11”購物節(jié)，雅虎和軟銀兩家公司從2015年開始，把11月11日定為“購物好日子”，舉辦各種促銷盛典。2020年，據(jù)說是為了促進電子支付，把名稱改為“超PayPay節(jié)”，同樣是11月11日。2021年兩家公司把活動時間延長到一個月，全國的PayPay加盟店和雅虎購物網(wǎng)店，一起開展各種促銷減價活動。

毋庸置疑，這是受了中國“雙11”購物節(jié)的影響。

商家的優(yōu)惠手段層出不窮流行一種“早預(yù)約優(yōu)惠”方式

日本商家的另一種促銷方式是早預(yù)約優(yōu)惠。比如日本人的新年的御節(jié)料理，從8月就開始預(yù)訂了，越早訂優(yōu)惠越多。旅行社亦是如此推銷旅游商品，提早21日、45日、60日申請旅程，分別有不同程度的優(yōu)惠。

日本的電視臺設(shè)有專門的購物節(jié)目，有些社長親自上電視帶貨直播，生動演示產(chǎn)品的使用方法，吸塵器、洗衣機等等都限時大幅打折?！皬默F(xiàn)在開始兩個小時內(nèi)打電話購買商品享受特別優(yōu)惠，根據(jù)以往經(jīng)驗，訂購者眾多。我們立即增加電話接線人員，機不可失時不再來，大家一定抓住時機。”社長們大多會這么說。

日本的購物網(wǎng)站還有一招：推銷化妝品時，第一次以極低的價格誘導(dǎo)消費者，眾多消費者經(jīng)不住誘惑想嘗試一番，之后商家就鼓動消費者長期訂購，而且可以享受一定的打折優(yōu)惠。消費者使用之后若感覺不錯，可能就順水推舟訂購產(chǎn)品了。

日本也有“免費陷阱”還很重視“生日推銷”打感情牌

日本有一句諺語叫做“沒有比免費更貴的東西了”。但是偏偏消費者總是容易掉進“免費的陷阱”里。比如，網(wǎng)上搜一搜，發(fā)現(xiàn)有很多化妝品小套裝可以免費申請獲得，但是你必須輸入自己的名字、電話、郵箱等信息。得到小禮物后，商家就會頻頻向你發(fā)推銷產(chǎn)品的郵件。疫情前，日本的超市里“試吃”是很常見的，比如牛肉現(xiàn)場煮切成小塊，客人自由品嘗。壽司亦可免費試吃，香檳可以免費試喝……

日本商家很重視“生日推銷”，比如全日空航空公司，我之前曾注冊成為會員，每年到生日這天，總會收到全日空發(fā)來的郵件，除了寫著本人名字的祝賀生日之贊辭外，還附上幾張精美的飛機圖片壁紙，每年我都會下載做手機封面。另外，生日的月份還能收到好多商家的明信片和郵件，無非就是消費給予特別打折，生日那天住宿酒店有特別禮物等等。

與國內(nèi)類似，日本的多數(shù)商家也會采用積分卡方式進行推銷商品，積分卡促銷活動很大程度上改變了消費者的消費習(xí)慣。比如藥妝店，通常消費100日元給積分1分，店家每月設(shè)幾個積分5倍、10倍的日子，讓消費者從心理上覺得自己賺了，下次購物時可把積分換錢用。

最后順便說一下，日本是比較有名的適宜購物的國家之一，價格公道，無需砍價，日元最近貶值，適合爆買狂購，薅它一波羊毛。 文/黃文煒（現(xiàn)居日本）

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