編者按：“雙12”購(gòu)物節(jié)過(guò)去，大家都購(gòu)入了心儀已久的什么物品呢？“雙11”“雙12”這類源于國(guó)內(nèi)某購(gòu)物平臺(tái)在“光棍節(jié)”策劃的促銷活動(dòng)，現(xiàn)已成為中國(guó)每年最盛大的消費(fèi)時(shí)段之一。這種因商家的營(yíng)銷策劃而促成的群體效應(yīng)，在不同國(guó)家也有類似的體現(xiàn)?！百?gòu)物節(jié)”這種集中型消費(fèi)都是怎么演變來(lái)的？商家活動(dòng)又是如何改變消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的？在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物興起的情況下，外國(guó)的購(gòu)物促銷有沒(méi)有類似“直播帶貨”“小黃車”等新型購(gòu)物方式呢？

網(wǎng)絡(luò)零售先火，后進(jìn)駐實(shí)體商場(chǎng)

德國(guó)：“購(gòu)物節(jié)”竟是逆向發(fā)展？

(資料圖片僅供參考)

在過(guò)去的十年中，“黑色星期五”成為一種全球現(xiàn)象，現(xiàn)在不僅在巴西、日本、南非、墨西哥、澳大利亞和阿根廷進(jìn)行黑色星期五促銷，而且在英國(guó)、法國(guó)、瑞典、波蘭、丹麥、匈牙利、瑞士和奧地利等許多歐洲國(guó)家都有開展。從2006年開始，“黑五”活動(dòng)由蘋果公司帶入德國(guó)，從此一發(fā)不可收拾。

而隨著網(wǎng)絡(luò)電商的快速發(fā)展，“黑五”活動(dòng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不僅限于周五一天，還包括接下來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)星期一”，以及亞馬遜持續(xù)一周的“網(wǎng)絡(luò)促銷周”，“黑五”即成為年末促銷季的開始。

“黑五”名字的來(lái)源竟是商場(chǎng)用黑筆記錄盈利、紅筆記錄赤字

“黑色星期五”起源自美國(guó)，因?yàn)槊绹?guó)的商場(chǎng)一般以紅筆記錄赤字，以黑筆記錄盈利，而這一天瘋狂的搶購(gòu)使得商場(chǎng)盈利大增，因此被稱為黑色星期五。

自2006年以來(lái)，德國(guó)一直慶祝黑色星期五。蘋果是第一家將美國(guó)知名優(yōu)惠帶到德國(guó)的公司，并根據(jù)美國(guó)黑色星期五在德國(guó)蘋果商店組織了為期1天的購(gòu)物活動(dòng)。漸漸地，越來(lái)越多的零售商開始關(guān)注這個(gè)話題，并以特別折扣和促銷來(lái)慶祝黑色星期五，這一天在德國(guó)越來(lái)越流行，最終變成了如今一年中最大的促銷活動(dòng)。

2016年黑色星期五活動(dòng)才真正入駐市中心和購(gòu)物中心

在美國(guó)，黑色星期五主要是針對(duì)固定零售的活動(dòng)，幾十年來(lái)一直在實(shí)體店進(jìn)行。在2000年代，在線零售商創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)星期一，這是購(gòu)物活動(dòng)的在線變體，以便同時(shí)從在線折扣中更大幅受益。

而在德國(guó)，“黑五”的發(fā)展方向恰恰相反。蘋果公司于2006年將黑色星期五的想法帶到德國(guó)之后，主要是網(wǎng)絡(luò)零售商戶占據(jù)了這一天，并通過(guò)年復(fù)一年的折扣活動(dòng)讓人們更加了解這個(gè)活動(dòng)。與此同時(shí)，零售商一直在嘗試將在線優(yōu)惠券與固定門店的折扣掛鉤，但直到2016年，黑色星期五活動(dòng)才真正入駐市中心和購(gòu)物中心。從那時(shí)起，參與的分店數(shù)量迅速增加，現(xiàn)在幾乎進(jìn)駐了德國(guó)所有城市。

有調(diào)查顯示年末購(gòu)物節(jié)男性購(gòu)買者竟高于女性

德國(guó)比價(jià)網(wǎng)站與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)網(wǎng)站日前聯(lián)合發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)論是：從大的類別上來(lái)說(shuō)，“黑五”購(gòu)買娛樂(lè)電器/電子產(chǎn)品是最劃算的。因此歷年德國(guó)“黑五”暢銷商品中，電器和電子產(chǎn)品銷量獨(dú)占鰲頭，數(shù)據(jù)顯示，銷量領(lǐng)先的產(chǎn)品依次是：電子產(chǎn)品、電影/游戲/音樂(lè)、家居產(chǎn)品、服飾、移動(dòng)通訊產(chǎn)品。

據(jù)《明鏡在線》報(bào)道的調(diào)查問(wèn)卷顯示，三分之一的德國(guó)人明確表示，在“黑五”購(gòu)物的預(yù)算大約300歐元。67%的德國(guó)人會(huì)提前制定購(gòu)物計(jì)劃，而55%的人表示不太相信“黑五”的折扣，還要再觀望一下。

或許是德國(guó)“黑五”折扣主要傾向于電器和電子產(chǎn)品這一特性，導(dǎo)致“黑五”剁手黨中竟然男性占了壓倒性多數(shù)——在“黑五”期間的購(gòu)物男女比例中，德國(guó)男性以76%的占比遠(yuǎn)高于女性購(gòu)物者24%的比例。

德國(guó)的“黑五”活動(dòng)有專門對(duì)接中國(guó)的“海外購(gòu)”

與國(guó)內(nèi)類似，德國(guó)為黑色星期五活動(dòng)創(chuàng)建了專門的網(wǎng)站以供索引。人們可以一目了然地找到各個(gè)品牌店鋪的最大優(yōu)惠和超值商品。同時(shí)該網(wǎng)站還提供時(shí)事通訊訂閱和“黑五”購(gòu)物手機(jī)應(yīng)用程序，將讓人們更能及時(shí)獲取信息，了解所有黑色星期五優(yōu)惠。

還有一個(gè)知名網(wǎng)站為招攬更多成交量，每天6點(diǎn)開始每間隔5分鐘就會(huì)推出一個(gè)秒殺。甚至有對(duì)接中國(guó)的“海外購(gòu)”，從中國(guó)亞馬遜下單，德國(guó)直接發(fā)貨，只是商品種類還比較有限。

值得一提的是，打折村也不能落下這波熱度，作為位于德國(guó)巴登符騰堡州的歐洲第一奧特萊斯購(gòu)物中心，涵蓋了超過(guò)130個(gè)平價(jià)及奢侈品牌、最低折扣低至三折的麥琴根打折村，該打折村還專門為中國(guó)顧客創(chuàng)建了微信平臺(tái)以發(fā)布最新打折信息。

文/趙思遠(yuǎn)（現(xiàn)居德國(guó)）

西班牙: 當(dāng)?shù)厝烁呄蛴趯?shí)體購(gòu)物

在西班牙，“黑五”這段時(shí)間，國(guó)外的小伙伴們是不是也和國(guó)內(nèi)的朋友一樣，剁手買買買呢？這就帶大家一起在文章中感受最地道的西班牙本土薅羊毛攻略。

“黑五”的來(lái)源也有黑壓壓排長(zhǎng)隊(duì)、摸黑提前排隊(duì)等說(shuō)法

聊到“黑五”，我們就要先和大家說(shuō)說(shuō)它的由來(lái)：西方人把11月第四個(gè)的星期五叫做“黑色星期五”（國(guó)人喜歡簡(jiǎn)稱：“黑五”），關(guān)于“黑色星期五”的由來(lái)有多種說(shuō)法，除了較普遍的看法認(rèn)為商場(chǎng)傳統(tǒng)上用不同顏色的墨水來(lái)記賬，紅色表示虧損即赤字、黑色表示盈利。所以把這個(gè)星期五叫做黑色星期五，用以表示這一天期待會(huì)有盈利。

還有一種說(shuō)法就是指黑壓壓的一片人在感恩節(jié)后的星期五去商場(chǎng)排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)物。因?yàn)樯痰甑拇蛘刍顒?dòng)一般都在每年11月第四個(gè)星期四結(jié)束的午夜（即周五零點(diǎn)）開始，感恩節(jié)的次日開始，想要大力度 折扣和便宜貨的人必須摸著黑沖到商場(chǎng)排隊(duì)買，這也可以視為是“黑色星期五”的一個(gè)來(lái)歷。

西班牙的“黑五”并不是一天而是一個(gè)月

據(jù)了解，黑色星期五購(gòu)物節(jié)可能會(huì)綿延一整月，原本11月25是“黑五”促銷的正日子，但經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，商家早已將其促銷期延長(zhǎng)。就像國(guó)內(nèi)的“雙11”“雙12”購(gòu)物節(jié)一樣，西班牙的“黑五”購(gòu)物節(jié)并不是只有在周五一天，而是更久，也就是說(shuō)，基本上從11月中旬開始，各大商家就已經(jīng)開始瘋狂打折了。在“黑五”的過(guò)去幾年中，我們可以看到很多西班牙購(gòu)物網(wǎng)站都開有“黑五”折扣專區(qū)，甚至有些促銷商品在“黑五”來(lái)臨之前就早已售罄。

西班牙的購(gòu)物節(jié)迎合了

走親訪友的需要

與國(guó)內(nèi)春節(jié)大采購(gòu)類似

之所以商家選擇“黑五”的促銷，也正是印證了假期前大家都需要送禮、囤貨的心理。西班牙當(dāng)?shù)刈畲蟀儇浌臼怯⒏窳兴拱儇浌?，可以說(shuō)是西班牙人的最愛(ài)，里面的商品應(yīng)有盡有，從“黑五”到圣誕節(jié)前折扣力度也是每年最大的時(shí)候。對(duì)比咱們國(guó)內(nèi)農(nóng)歷新年前大家各種置辦年貨的場(chǎng)景，也就不難理解。

一般在百貨公司的折扣中，禮品禮盒是非常受歡迎的產(chǎn)品，也是折扣力度最大的。和國(guó)內(nèi)不太一樣的是，國(guó)內(nèi)的購(gòu)物節(jié)在買單品的時(shí)候促銷價(jià)格往往是要比禮盒便宜很多，但是在西班牙，考慮到“黑五”之后是一個(gè)全民的長(zhǎng)假期，送禮的需求也比較大，所以商家往往會(huì)把最大力度大折扣都放在不同品類的禮盒中了，比如女性化妝品，像大物件、男性背包鞋子等，也都會(huì)打包促銷。可以說(shuō)是非常符合西班牙當(dāng)?shù)厝说囊粋€(gè)消費(fèi)心理，既實(shí)用又優(yōu)惠。

直播平臺(tái)帶貨在西班牙尚未興起仍舊以商場(chǎng)線下購(gòu)物為主

與國(guó)內(nèi)的購(gòu)物平臺(tái)類似，西班牙“黑五”活動(dòng)也有“好評(píng)返現(xiàn)”“提高快遞收貨速度”“限時(shí)網(wǎng)站會(huì)員卡免費(fèi)使用”等促銷手段。

當(dāng)然，在電商方面，國(guó)內(nèi)做到了可以是全球前列，西班牙的電商有太多的地方需要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)的電商運(yùn)營(yíng)模式，舉幾個(gè)小例子：亞馬遜只是商品種類多，但每樣商品基本沒(méi)有什么高清大圖，更別提細(xì)節(jié)局部圖，還有展示視頻。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的商品描述，缺少細(xì)節(jié)的幾張圖片，就是一件商品的全部呈現(xiàn)。售后客服方面更是無(wú)盡的等待，非常不方便。

反觀國(guó)內(nèi)電商，最大限度地展示商品細(xì)節(jié)，對(duì)商品的成分、使用方法進(jìn)行圖文說(shuō)明，這就是在企圖“說(shuō)服”消費(fèi)者。不論從產(chǎn)品還是售后，都是一條龍服務(wù)，質(zhì)量有保證，退貨無(wú)壓力，大家買得放心，無(wú)形中也不斷地增加了二次購(gòu)物的幾率。

也因此，在傳統(tǒng)的百貨公司促銷下，當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)物方式還是更接近于線下實(shí)體購(gòu)物。在“黑五”來(lái)臨前小編想拿起社交軟件比如外國(guó)版的某短視頻軟件，打開看看有沒(méi)有“直播帶貨”等前期商品宣傳模式，很顯然這種國(guó)內(nèi)流行的下單方式在西班牙并沒(méi)有完完全全地興起，打開社交軟件反而更多的是博主給出的線下實(shí)體店的各類優(yōu)惠和攻略。

我們正在進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，打通線下線上渠道，才是物聯(lián)時(shí)代的趨勢(shì)。線下零售業(yè)和線上電商，正在達(dá)致一個(gè)平衡，消費(fèi)者渴望的是在這個(gè)時(shí)候?qū)崒?shí)在在享受到優(yōu)惠。 文/二寶（現(xiàn)居西班牙）

日本：為何人們逃不過(guò)商家琳瑯滿目的推銷術(shù)？

每年日本有兩個(gè)傳統(tǒng)的商品大降價(jià)時(shí)期，即1月和8月，冬季和夏季的衣服、日用品等等大促銷。近年降價(jià)時(shí)期有所擴(kuò)展。從12月起商家就開始降價(jià)促銷活動(dòng)，街頭處處可見(jiàn)SALE的字眼。比如服裝店，開始降價(jià)推銷時(shí)，打折10%到50%是比較常見(jiàn)的。有些商店，購(gòu)買兩件以上在原有折扣的基礎(chǔ)上再打折10%。還有一種時(shí)間段打折活動(dòng)，比如到了一家店，突然店員就沖你喊話：“時(shí)間段打折活動(dòng)開始了，從現(xiàn)在開始兩個(gè)小時(shí)所有物品半價(jià)！”于是見(jiàn)者有份似的，人們覺(jué)得自己遇上購(gòu)物良機(jī)了，至少順手買一件才不枉此行。

日本也有11月11日購(gòu)物節(jié)或是受到中國(guó)購(gòu)物節(jié)的影響

其實(shí)日本也有“雙11”購(gòu)物節(jié)，雅虎和軟銀兩家公司從2015年開始，把11月11日定為“購(gòu)物好日子”，舉辦各種促銷盛典。2020年，據(jù)說(shuō)是為了促進(jìn)電子支付，把名稱改為“超PayPay節(jié)”，同樣是11月11日。2021年兩家公司把活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)到一個(gè)月，全國(guó)的PayPay加盟店和雅虎購(gòu)物網(wǎng)店，一起開展各種促銷減價(jià)活動(dòng)。

毋庸置疑，這是受了中國(guó)“雙11”購(gòu)物節(jié)的影響。

商家的優(yōu)惠手段層出不窮流行一種“早預(yù)約優(yōu)惠”方式

日本商家的另一種促銷方式是早預(yù)約優(yōu)惠。比如日本人的新年的御節(jié)料理，從8月就開始預(yù)訂了，越早訂優(yōu)惠越多。旅行社亦是如此推銷旅游商品，提早21日、45日、60日申請(qǐng)旅程，分別有不同程度的優(yōu)惠。

日本的電視臺(tái)設(shè)有專門的購(gòu)物節(jié)目，有些社長(zhǎng)親自上電視帶貨直播，生動(dòng)演示產(chǎn)品的使用方法，吸塵器、洗衣機(jī)等等都限時(shí)大幅打折?！皬默F(xiàn)在開始兩個(gè)小時(shí)內(nèi)打電話購(gòu)買商品享受特別優(yōu)惠，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，訂購(gòu)者眾多。我們立即增加電話接線人員，機(jī)不可失時(shí)不再來(lái)，大家一定抓住時(shí)機(jī)?！鄙玳L(zhǎng)們大多會(huì)這么說(shuō)。

日本的購(gòu)物網(wǎng)站還有一招：推銷化妝品時(shí)，第一次以極低的價(jià)格誘導(dǎo)消費(fèi)者，眾多消費(fèi)者經(jīng)不住誘惑想嘗試一番，之后商家就鼓動(dòng)消費(fèi)者長(zhǎng)期訂購(gòu)，而且可以享受一定的打折優(yōu)惠。消費(fèi)者使用之后若感覺(jué)不錯(cuò)，可能就順?biāo)浦塾嗁?gòu)產(chǎn)品了。

日本也有“免費(fèi)陷阱”還很重視“生日推銷”打感情牌

日本有一句諺語(yǔ)叫做“沒(méi)有比免費(fèi)更貴的東西了”。但是偏偏消費(fèi)者總是容易掉進(jìn)“免費(fèi)的陷阱”里。比如，網(wǎng)上搜一搜，發(fā)現(xiàn)有很多化妝品小套裝可以免費(fèi)申請(qǐng)獲得，但是你必須輸入自己的名字、電話、郵箱等信息。得到小禮物后，商家就會(huì)頻頻向你發(fā)推銷產(chǎn)品的郵件。疫情前，日本的超市里“試吃”是很常見(jiàn)的，比如牛肉現(xiàn)場(chǎng)煮切成小塊，客人自由品嘗。壽司亦可免費(fèi)試吃，香檳可以免費(fèi)試喝……

日本商家很重視“生日推銷”，比如全日空航空公司，我之前曾注冊(cè)成為會(huì)員，每年到生日這天，總會(huì)收到全日空發(fā)來(lái)的郵件，除了寫著本人名字的祝賀生日之贊辭外，還附上幾張精美的飛機(jī)圖片壁紙，每年我都會(huì)下載做手機(jī)封面。另外，生日的月份還能收到好多商家的明信片和郵件，無(wú)非就是消費(fèi)給予特別打折，生日那天住宿酒店有特別禮物等等。

與國(guó)內(nèi)類似，日本的多數(shù)商家也會(huì)采用積分卡方式進(jìn)行推銷商品，積分卡促銷活動(dòng)很大程度上改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。比如藥妝店，通常消費(fèi)100日元給積分1分，店家每月設(shè)幾個(gè)積分5倍、10倍的日子，讓消費(fèi)者從心理上覺(jué)得自己賺了，下次購(gòu)物時(shí)可把積分換錢用。

最后順便說(shuō)一下，日本是比較有名的適宜購(gòu)物的國(guó)家之一，價(jià)格公道，無(wú)需砍價(jià)，日元最近貶值，適合爆買狂購(gòu)，薅它一波羊毛。 文/黃文煒（現(xiàn)居日本）

關(guān)鍵詞： 黑色星期五 百貨公司 購(gòu)物中心