飛天茅臺(tái)通過(guò)電商渠道不斷放量，消費(fèi)者真的離原價(jià)購(gòu)買(mǎi)更近了嗎?10月31日，北京商報(bào)記者在京東平臺(tái)、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品四個(gè)電商平臺(tái)分別進(jìn)行預(yù)約搶購(gòu)飛天茅臺(tái)，但最終均未成功。電商平臺(tái)并不透明的投放數(shù)，已然成了詬病，引得消費(fèi)者紛紛討論。

北京君度卓越咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)林楓表示，平臺(tái)在“雙11”活動(dòng)上，把飛天茅臺(tái)當(dāng)成噱頭，同時(shí)也是傳播、導(dǎo)流的有效手段。但是市場(chǎng)上有大量的黃牛，用非常專(zhuān)業(yè)的軟件來(lái)進(jìn)行搶購(gòu)，這就導(dǎo)致一般消費(fèi)者基本上無(wú)法買(mǎi)到。

預(yù)約搶購(gòu)難

想買(mǎi)到飛天茅臺(tái)難，想原價(jià)買(mǎi)飛天茅臺(tái)更是難上加難。北京商報(bào)記者在多家電商平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約搶購(gòu)飛天茅臺(tái)，但最終均以搶購(gòu)失敗告終。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，天貓超市、京東平臺(tái)、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品等多家電商平臺(tái)均有預(yù)約搶購(gòu)飛天茅臺(tái)活動(dòng)。天貓超市搶購(gòu)飛天茅臺(tái)無(wú)需預(yù)約，每天20時(shí)開(kāi)始搶購(gòu)。在90天內(nèi)，同一消費(fèi)者最多可購(gòu)買(mǎi)2瓶。值得注意的是，天貓平臺(tái)也是唯一會(huì)公布每日預(yù)計(jì)投放瓶數(shù)以及前一日實(shí)際銷(xiāo)售瓶數(shù)，而京東平臺(tái)、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易嚴(yán)選和小米有品平臺(tái)僅公布預(yù)約人數(shù)。

北京商報(bào)記者在進(jìn)行搶購(gòu)時(shí)注意到，所有平臺(tái)在開(kāi)啟搶購(gòu)后的瞬間，系統(tǒng)會(huì)顯示“搶購(gòu)人數(shù)太多，請(qǐng)稍后重試”或“正在確認(rèn)訂單”等字樣，此后平臺(tái)就顯示產(chǎn)品已被搶完或訂單確認(rèn)失敗，產(chǎn)品信息隨即顯示為缺貨。事實(shí)上，不僅是普通消費(fèi)者搶不到，上海市消保委在7家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)搶購(gòu)茅臺(tái)的結(jié)果也是一無(wú)所獲。

上海市消保委在官方公眾號(hào)上表示，搶購(gòu)平臺(tái)到底投放多少瓶飛天茅臺(tái)，是很多消費(fèi)者所關(guān)注的問(wèn)題，而目前大部分平臺(tái)都未公布投放數(shù)量。各大平臺(tái)應(yīng)該公開(kāi)、透明地讓消費(fèi)者知道放量總數(shù)有多少，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬則分析認(rèn)為，電商平臺(tái)預(yù)約搶購(gòu)飛天茅臺(tái)，對(duì)于普通消費(fèi)者而言，基本是無(wú)法搶到。由于供求關(guān)系的嚴(yán)重失衡，使得矛盾也越發(fā)突出。

投放數(shù)量成謎

貴州茅臺(tái)頻繁放量，但消費(fèi)者依然是很難搶到茅臺(tái)。據(jù)知情人爆料，很多電商平臺(tái)都表示店內(nèi)有投放飛天茅臺(tái)，但具體投放量以及每日可供消費(fèi)者搶購(gòu)的數(shù)量卻并不公開(kāi)透明，這導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生質(zhì)疑。

有消費(fèi)者直言，“每次投放數(shù)量成為各大平臺(tái)的秘密，數(shù)十萬(wàn)消費(fèi)者預(yù)約，最后搶個(gè)寂寞!如果只投放1000瓶，相信會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者放棄搶購(gòu)”。

北京商報(bào)記者在親自參與搶購(gòu)時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分平臺(tái)并沒(méi)有明確表明每日共有多少瓶飛天茅臺(tái)可供消費(fèi)者進(jìn)行搶購(gòu)，僅有預(yù)約人數(shù)顯示，而預(yù)約人數(shù)動(dòng)輒就是14萬(wàn)左右。從預(yù)約人數(shù)來(lái)看，無(wú)論平臺(tái)投放多少瓶，依然無(wú)法改變飛天茅臺(tái)供求失衡的關(guān)系。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，飛天茅臺(tái)作為酒類(lèi)市場(chǎng)的“硬通貨”，面對(duì)居高不下的終端市場(chǎng)價(jià)格，貴州茅臺(tái)試圖通過(guò)提升給直銷(xiāo)渠道的投放量，來(lái)讓更多消費(fèi)者可以原價(jià)購(gòu)買(mǎi)到飛天茅臺(tái)。這一做法一定程度上可以有效穩(wěn)定價(jià)格，但被投放平臺(tái)應(yīng)該公開(kāi)投放量，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

事實(shí)上，電商平臺(tái)搶購(gòu)茅臺(tái)除了投放量不公開(kāi)、不透明外，也存在其他諸多問(wèn)題。北京商報(bào)記者通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)注意到，很多消費(fèi)者表示自己在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)茅臺(tái)后，平臺(tái)遲遲未發(fā)貨，更有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，自己購(gòu)買(mǎi)了兩瓶飛天茅臺(tái)，但到貨后僅收到一瓶。諸多問(wèn)題的背后，也讓消費(fèi)者開(kāi)始懷疑平臺(tái)所謂的原價(jià)搶購(gòu)茅臺(tái)是否真實(shí)。類(lèi)似于“所謂原價(jià)搶購(gòu)飛天茅臺(tái)，就是平臺(tái)用來(lái)引流的幌子而已”“缺乏誠(chéng)信的騙人奸商，欺詐盛行的市場(chǎng)”的聲音，也在消費(fèi)者中此起彼伏。

林楓表示，在特定節(jié)日里，平臺(tái)放量數(shù)據(jù)不公布，也相對(duì)屬于正?，F(xiàn)象。通過(guò)這種方式，平臺(tái)可以用低成本來(lái)獲得更多的流量，是典型的特定節(jié)日導(dǎo)流事件。

提升監(jiān)管力度

讓更多消費(fèi)者可以原價(jià)購(gòu)買(mǎi)飛天茅臺(tái)，一直是貴州茅臺(tái)想要解決的問(wèn)題。而茅臺(tái)新董事長(zhǎng)丁雄軍上任后就再次表示，要讓茅臺(tái)回歸商品屬性，即強(qiáng)調(diào)“酒喝不炒”。在取消茅臺(tái)國(guó)際大酒店訂房購(gòu)酒、100%拆箱后，貴州茅臺(tái)也增加了直銷(xiāo)渠道投放量。據(jù)了解，貴州茅臺(tái)此次總投放量超過(guò)8000噸。但從目前市場(chǎng)情況來(lái)看，無(wú)法原價(jià)買(mǎi)到飛天茅臺(tái)的消費(fèi)者依然是絕大多數(shù)。

據(jù)悉，為了能讓更多消費(fèi)者原價(jià)購(gòu)買(mǎi)飛天茅臺(tái)，貴州茅臺(tái)近年來(lái)也加大了直銷(xiāo)渠道的投放力度，多次給直銷(xiāo)渠道進(jìn)行放量，但從天貓超市放出的數(shù)據(jù)來(lái)看，10月24日-26日，天貓超市預(yù)計(jì)每天投放原價(jià)飛天茅臺(tái)1000瓶，但實(shí)際銷(xiāo)量卻分別為549瓶、511瓶、390瓶。一面是等待原價(jià)搶購(gòu)飛天茅臺(tái)的消費(fèi)者，一面是實(shí)際銷(xiāo)量與投放數(shù)量不成正比。一系列的問(wèn)題背后，則是貴州茅臺(tái)如何對(duì)直銷(xiāo)渠道進(jìn)行監(jiān)管的問(wèn)題。

朱丹蓬表示，未來(lái)貴州茅臺(tái)一定會(huì)在直銷(xiāo)渠道整體加大投放量，以此來(lái)減少經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于飛天茅臺(tái)的掌控。但由于這其中設(shè)計(jì)利益鏈等問(wèn)題，因此并不能馬上解決，未來(lái)仍需要一定的時(shí)間不斷完善。

事實(shí)上，線上搶購(gòu)飛天茅臺(tái)的活動(dòng)由來(lái)已久，對(duì)搶購(gòu)飛天茅臺(tái)活動(dòng)的“吐槽”從未間斷過(guò)。從最初消費(fèi)者不滿(mǎn)意參與活動(dòng)的門(mén)檻過(guò)高、質(zhì)疑平臺(tái)以此來(lái)騙消費(fèi)者充會(huì)員，再到后來(lái)越來(lái)越多的消費(fèi)者質(zhì)疑飛天茅臺(tái)投放數(shù)量不足。

業(yè)內(nèi)人士表示，貴州茅臺(tái)應(yīng)該提高對(duì)直銷(xiāo)渠道的監(jiān)管，讓平臺(tái)公開(kāi)投放數(shù)量，這樣不僅可以提升消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度，還可以讓消費(fèi)者了解貴州茅臺(tái)為讓消費(fèi)者喝上原價(jià)茅臺(tái)的決心。隨著貴州茅臺(tái)不斷加強(qiáng)直銷(xiāo)渠道，線上搶購(gòu)茅臺(tái)酒的活動(dòng)應(yīng)該會(huì)越來(lái)越多，“正規(guī)、公平、透明”的程度也會(huì)隨之提升，但這仍需要一定時(shí)間。

關(guān)鍵詞： 飛天茅臺(tái) 電商平臺(tái) 預(yù)約搶購(gòu)難 監(jiān)管升級(jí)