“扣20號和21號鏈接的人,已經沒有貨了…….25號鏈接,拍兩件148元,自動減價,米白色的款踢一下人,小哥。”
晚上10點,主播“商商sunny”在淘寶直播間,頻頻換裝,賣力吆喝介紹商品,間隙還不斷回答粉絲提問,與場控溝通上貨,在場觀看人數逐漸增長至14.6萬。
這是當下如火如荼淘寶直播中的一幕。從“中國第一網紅”張大奕、“口紅一哥”李佳琦到“直播一姐”微婭,數以萬計活躍在直播間的主播們,成為了行走的“帶貨機”。
網紅們的帶貨生意越來越火,行業(yè)的競爭門檻也越來越高,專業(yè)的MCN機構接連涌入,形成背后的推手勢力。
147位主播,年帶貨量近10億元
“商商sunny”來自于淘寶直播機構“納斯”。自2016年成立以來,納斯專注于從事電商直播業(yè)務和品牌化運營,旗下的簽約達人數量達到147個。2018年納斯全年引導銷售額近10億元,2019年目標銷售額30億元。2019年7月,它完成由賽富基金投資的數千萬元天使輪融資,本輪融資計劃用于全平臺網紅的孵化。
納斯創(chuàng)始人笑笑(原名夏恒)最早從事傳統(tǒng)珠寶行業(yè),2016年恰逢淘寶直播運營上線,他發(fā)現了其中的商機。彼時淘寶直播還沒開通珠寶直播欄目,笑笑決定創(chuàng)業(yè),在快手、映客等直播平臺上尋找主播簽約,從服裝品類切入行業(yè)。
成立時,淘寶直播是新鮮事物,納斯沒有電商和網紅運營的經驗,踩過不少坑。笑笑告訴《21CBR》記者,在創(chuàng)業(yè)初期,納斯曾遭遇產品、主播、資金不足等多重困難,好在團隊有 “空杯心態(tài)”,缺經驗就去行業(yè)學習,缺貨就去找好貨,遇到問題解決問題。
經過三年沉淀,納斯逐漸摸索出了一套成熟的網紅直播鏈條,成為淘寶里簽約達人數量最多的直播機構。因向行業(yè)輸送了大量主播,納斯自嘲為淘寶直播里的“黃埔軍校”。
隨著淘寶直播逐漸成熟,站在風口中的納斯成為受益者。“帶貨量”由2016年的幾十萬增長到2018年的10億元,穩(wěn)居淘寶直播機構Top 3行列。
素有“電商之都”之稱的杭州是納斯的大本營。這座城市電商氛圍活躍,吸引了眾多網紅主播和淘寶店,也為納斯提供了成長的土壤。
在服裝直播領域,粉絲基數大,購買量大,供應鏈相對充足。早期,為了彌補公司在貨品方面的不足,納斯采取與商家合作的模式,旗下的主播走進服裝供應商中開直播。一些供應商發(fā)現淘寶直播帶貨的趨勢后,主動在場地建立直播間,邀請主播前來,逐漸形成了“直播基地”。隨著平臺規(guī)模的擴大,納斯的直播品類也逐漸延伸至美妝領域。
除了供應鏈,MCN機構的另一核心競爭力是優(yōu)質主播。直播間的氛圍、粉絲互動等因素都會直接影響帶貨效率。過去,納斯簽約的主播多是通過招聘或主播間的推薦。現在,納斯正在嘗試打造一個淘寶直播的成長體系“納斯學院”,以工業(yè)化方式生產直播:一個月招100個主播,經3個月測試后,最終擇優(yōu)選擇10個重點培養(yǎng)。
納斯帶領主播們一同成長,旗下主播的單個粉絲數量多在80萬以下。商商sunny是納斯的頭部主播之一,粉絲數超63萬,場均觀看數30萬,單場最高銷售額500萬元,合作品牌包括SK-II、歐萊雅、寶潔、 蘭蔻、GXG、阿瑪尼等。納斯中帶貨最強的主播是“六公主”,她是一個具有8年經驗的服裝搭配師,粉絲數超270萬,日均直播成交額近500萬元,訂單量5-10萬筆。
主播的帶貨能力與粉絲數量密切相關。“粉絲數量不同,一場直播的帶貨量差距還是滿大的,有幾千元銷售額的,也有幾百萬元銷售額的。”笑笑說,與大品牌合作時,對主播要求比較高,主播人設須與品牌調性匹配。另外,品牌對直播的ROI(投資回報率)提出一定要求,需要機構配合提供比稿出方案、落地執(zhí)行、直播結果反饋總結等一系列流程。
5G技術將把直播推向新高潮
笑笑一直強調“做好事情的前提是先找對人。”
納斯機構現在的工作重點也是圍繞“人”來進行:一是,利用三年積累的經驗,通過納斯學院進行輸出,用模型化的方式去孵化主播。二是,構建一個直播行業(yè)里的生態(tài)閉環(huán),通過組建短視頻、店鋪、供應鏈等團隊,匹配轉型過程中不同主播的不同需求。
預計2019年年底,納斯將在全平臺布局300個主播。“我們想實現從純電商直播到短視頻、圖文等全域的紅人打造,讓主播到紅人這條路徑跑通。”笑笑表示。
為了提升利潤率,謀求更長的發(fā)展,納斯開始孵化自己的美妝品牌。笑笑稱,“服裝板塊還沒找到合適的人,美妝這塊我們的團隊是OK的,所以就開始嘗試了。”
在外界看來,電商直播是個爭議性行業(yè)。由于直播購物存在很大的沖動消費成分,有些商家退貨率高企;有些商家將直播當作消化庫存、賣尾貨的渠道,使不少人產生“直播只能賣尾貨”的印象。
笑笑解釋,直播間退貨率高,與商家的電商運營能力和主播的賣貨方式有關,可以優(yōu)化調整。另外,很多直播間已經在賣預售款和新款,并不只是賣尾貨。
《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數同比上漲180%,淘寶直播平臺帶貨超過1000億元,同比增速近400%。2019年年初,淘寶直播更是喊出“3年GMV破5000億”的口號。各大電商平臺已將直播視為標配,京東、蘑菇街、網易考拉、蘇寧易購等紛紛入場,抖音、快手短視頻平臺也加速搶占市場。
電商直播的紅利期還有多久?
笑笑認為,電商直播的發(fā)展到了中期階段,前期的爆發(fā)式增長已經過了,但紅利期還有很長一段時間,“5G即將到來,會將直播推到一個新的高點,接下來行業(yè)可能會迎來‘全民直播’的時代,直播方式會發(fā)生較大的變革,不再局限在小小的直播間里。”
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