周先生乘坐滴滴快車時(shí)，因堵車多次建議司機(jī)繞道都未得到回應(yīng)，到達(dá)目的地才發(fā)現(xiàn)司機(jī)是名聾啞人。

周先生說，7月1日下午，他在雁翔路叫了輛滴滴快車，準(zhǔn)備前往興慶路皇后酒店附近。一般司機(jī)接單后會打電話給乘客確認(rèn)地點(diǎn)，但周先生左等右等也不見電話。幾分鐘后，他看到一輛停在路邊的白色雪鐵龍，與App描述的車牌號一致，上車時(shí)發(fā)現(xiàn)副駕駛上有一名男子，他就坐在后排詢問司機(jī)是不是去興慶路的，司機(jī)沒回應(yīng)便發(fā)車了。

不一會，周先生所乘快車遇到了堵車。因著急辦事兒，他給司機(jī)說在前面路口右轉(zhuǎn)。誰知司機(jī)依然沒有理會，徑直開過了紅綠燈。周先生更加疑惑了，司機(jī)始終不發(fā)一言，除了開車，就是時(shí)不時(shí)看一下導(dǎo)航;副駕駛的男子也只是看著前方，一言不發(fā)。周先生再次強(qiáng)調(diào)希望避開堵車地段，司機(jī)依然沒回應(yīng)。車行駛到皇后酒店附近，周先生告訴司機(jī)可以停車了，但司機(jī)仍在行駛。周先生非常著急，拍了拍司機(jī)肩膀，司機(jī)這才有了反應(yīng)。周先生比手勢示意停車，司機(jī)才將車停到了路邊。經(jīng)進(jìn)一步交流，周先生發(fā)現(xiàn)司機(jī)是聾啞人。

“我還是第一次遇到這樣的事，疑惑滴滴平臺是怎么審核駕駛員的。”周先生向滴滴客服反映，客服調(diào)查后回復(fù)周先生，司機(jī)確有聽力障礙，并退還了周先生16元車費(fèi)。周先生認(rèn)為，為殘疾人提供工作機(jī)會固然值得稱贊，但聾啞人多數(shù)無法辨識駕駛環(huán)境中的聲音，存在安全駕駛隱患。

“只要司機(jī)有三年以上駕齡，且精神、手腳、視力沒有殘疾，聾啞人也可以從業(yè)。”7月27日上午，滴滴客服表示。而后，華商報(bào)記者追問，聾啞人如何辨識聲音保證駕駛安全，滴滴平臺如何針對聾啞人進(jìn)行管理時(shí)，客服表示，因?yàn)槊@啞并不影響從業(yè)資格，因此與正常人員管理制度相同。

記者從交警部門了解到，聾啞人只要符合目前仍在執(zhí)行的公安部123號令的要求，即兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向，是可以考駕照的。有聽力障礙但佩戴助聽設(shè)備能達(dá)到以上條件的，可申請小型汽車、小型自動擋汽車準(zhǔn)駕車型的機(jī)動車駕駛證，但未對語言能力做出具體規(guī)定。

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