我國家電業(yè)正由“以新增需求為主”的增量市場步入“以更新?lián)Q代為主”的存量市場，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍不乏亮點。中國家用電器協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國家電行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入為1.75萬億元，同比增長1.1%；實現(xiàn)利潤總額1418億元，同比增長19.9%。

在日前舉行的京東家電合作伙伴大會上，中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風(fēng)表示，近三年來，即使受到各種不利因素影響，家電市場依然不斷釋放出新的機遇與需求，涌現(xiàn)出不少快速發(fā)展的品牌和產(chǎn)品。所以無論環(huán)境如何復(fù)雜多變，加強供給側(cè)管理，積極洞察用戶需求，努力創(chuàng)新供給始終是推動家電行業(yè)發(fā)展的核心和出發(fā)點。

“我國傳統(tǒng)大家電產(chǎn)品戶均已達百臺水平，產(chǎn)品飽和度高，家電行業(yè)發(fā)展一方面要通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，激發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)品的換新，另一方面是在研究消費需求特點的基礎(chǔ)上，通過新品類、新場景，尋找增量?！敝袊矣秒娖鲄f(xié)會副理事長徐東生說。

(資料圖)

如何從存量市場尋找增量？渠道下沉是多個家電企業(yè)的共識。小熊電器創(chuàng)始人、董事長李一峰介紹，小熊在京東的銷售額從最初的幾百萬元到破億元、到十億元并繼續(xù)前進。目前小熊跟著京東渠道下沉已合作超1萬家店，包括城市旗艦店等。

TCL實業(yè)副總裁、TCL電子CEO張少勇表示，家電行業(yè)經(jīng)歷了四個階段的變革，分別是制造為王、渠道為王、產(chǎn)品為王、用戶為王。2000年之前因為供需緊張，是“制造為王”階段，競爭要素是產(chǎn)能+質(zhì)量；2003年至2015年期間是“渠道為王”階段，競爭要素是渠道效率；2015年之后以京東為代表的線上渠道崛起，渠道發(fā)展趨向穩(wěn)定，回歸到“產(chǎn)品為王”階段，競爭要素是產(chǎn)品差異化、創(chuàng)新；2020年開始進入“用戶為王”階段，競爭要素是用戶黏性、產(chǎn)品領(lǐng)先以及高效運營。這要求品牌洞察用戶需求，提供真正滿足他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人認(rèn)為，除了發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，京東家電還必須找準(zhǔn)家電市場趨勢。比如，隨著生活品質(zhì)的提高，消費者對“家”的需求多元化、更個性化，原本被切割開來的硬裝、軟裝、購置家電和家居等環(huán)節(jié)被統(tǒng)一包攬下來。家電家居一體化帶來的“家場景消費”，成為京東家電必須面對的新趨勢和新挑戰(zhàn)。

從存量市場尋找增量，“要看到疫情前就呈現(xiàn)出的家電消費升級趨勢沒有因疫情而發(fā)生改變。高端產(chǎn)品、新興品類、新技術(shù)類產(chǎn)品成為拉動市場增長主要引擎。后疫情時代，我國消費市場呈現(xiàn)關(guān)注健康、注重安全、智能生活、綠色可持續(xù)、樂于嘗新等新趨勢，這將推動家電消費和服務(wù)持續(xù)升級。”徐東生說。

科技創(chuàng)新已成為市場增長的主要驅(qū)動力。中國家電行業(yè)正在加強基礎(chǔ)研究和原始創(chuàng)新，構(gòu)建基于全球市場及用戶需求的創(chuàng)新體系，原創(chuàng)新品越來越多，核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)也正在取得突破。近年來創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新品類不斷涌現(xiàn)，給家電市場帶來亮點和活力。

家電渠道已發(fā)生深刻變革。新冠疫情加速了渠道變革進程，呈現(xiàn)線上零售與線下體驗店相融合、數(shù)字化技術(shù)賦能的全渠道新型零售模式。根據(jù)奧維云網(wǎng)零售監(jiān)測數(shù)據(jù)，2022年家電零售市場，線上零售額占比達56%，數(shù)智化高效率渠道已成主流。

京東將從成本、效率、產(chǎn)品、價格、服務(wù)這五個方面幫助家電業(yè)持續(xù)提升競爭力。減少流通環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)業(yè)鏈成本；通過智能供應(yīng)鏈預(yù)測和協(xié)同，幫助企業(yè)提升庫存周轉(zhuǎn)率；基于對消費者需求和對市場趨勢的精準(zhǔn)把握，攜手家電企業(yè)提升新品研發(fā)效率；通過完整的物流網(wǎng)絡(luò)，使商品和新品高效觸達各線級消費者；通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈利潤分配以及用技術(shù)提升效率，給上游更多空間，并讓消費者享受低價等。

“契合消費者需求的產(chǎn)品才能受到市場歡迎，進而激發(fā)市場活力，成為增長動力。要從用戶使用場景出發(fā)，以用戶思維開展創(chuàng)新，切實提升用戶使用體驗，更好滿足消費者多樣化、多層次和個性化的需求，挖掘存量市場中的潛在需求，更重要的是通過新產(chǎn)品、新品類、新場景，創(chuàng)造新增量?！毙鞏|生說。（記者 黃 鑫）

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