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全球微頭條丨廣交會:精準服務暢通“貿易之橋”
2022-10-22 07:47:13來源: 新華社

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(資料圖片僅供參考)

廣交會:精準服務暢通“貿易之橋”

新華社記者 馬曉澄 丁樂

中國家居裝飾品供應商的宣傳片輪番展播,意大利采購商聚精會神地觀看,并不時向工作人員和供應商提問……10月20日下午,一場家居裝飾品意大利專場推介活動正在“云端”展開。這是正在舉行的第132屆中國進出口商品交易會(廣交會)推出的“貿易之橋”全球貿易推廣系列活動之一。

“‘貿易之橋’是我們組織的‘一對一’精準對接活動。通過提前征詢供應商和采購商的具體需求,找準相互匹配的兩方開對接會,提高了對接效率?!睆V交會承辦方中國對外貿易中心對外聯(lián)絡處國際VIP事務副科長韓才波說。

截至10月19日,本屆廣交會已舉辦汽配拉美專場、新能源產品德國專場等37場“貿易之橋”活動,境內外工商機構、采購商、供應商等共約1700人參加。多場供采對接活動中,供采企業(yè)已初步達成意向訂單。

第132屆廣交會于10月15日在線上開幕。本屆展會不設線下展,但提供的服務有增無減。中國對外貿易中心工作處進口展事務科長曾萍介紹,在“聯(lián)通國內國際雙循環(huán)”的機遇下,參展企業(yè)著手對接和拓展國內國際市場,并從產品、渠道、服務等方面做好準備,加快轉型升級。廣交會充分發(fā)揮全方位對外開放平臺作用,助力企業(yè)開拓國內國際兩個市場。

本屆廣交會在線上舉行,線上平臺的設計、運營和數據統(tǒng)計至關重要。

據介紹,本屆廣交會官網產品搜索更精準。一方面,在企業(yè)類型方面,新增國家企業(yè)技術中心標識和目標市場搜索維度,采購商可更精準地找到目標展商展品。另一方面,平臺加強語義理解能力和核心詞識別能力,優(yōu)化算法模型,提升搜索精準度。為使供采對接更便捷,網站在即時溝通中新增文件傳輸功能,為供采雙方發(fā)送產品目錄、報價單、圖片等提供便利。在新品發(fā)布視頻中,增設即時溝通、預約洽談、發(fā)送名片功能,方便采購商觀看時和參展商建立聯(lián)系,增強企業(yè)獲得感。

中國對外貿易中心綜合管理部客戶聯(lián)絡科數據分析員王飛說,自9月1日進入廣交會服務模式后,客服至今已提供5萬多宗服務,服務接通率達99%以上,滿意度超過98%。

(據新華社廣州10月21日電)

關鍵詞: 中國對外貿易 充分發(fā)揮 識別能力

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