9月20日，嘉定區(qū)樂惠路某小區(qū)門口驚現(xiàn)大量活體寵物盲盒，上百只奶貓奶狗在盲盒里瑟瑟發(fā)抖、哀嚎不止。為斂財而視生命如無物，“滴血的盲盒”再次被推向社會輿論的風口浪尖。

其實，這幾年來，潮玩、化妝品、食品、服裝、文具、機票……已大有“萬物皆可盲”之勢，而這中間出現(xiàn)的行業(yè)亂象，引發(fā)的法律、道德、誠信等諸多問題，愈發(fā)引人關注。“潘多拉的魔盒”里是“驚喜”還是“驚嚇”?是“全民狂歡”還是“收割韭菜”?記者下單買來一眾盲盒，實拆一探究竟。

文具盲盒

貨品皆“三無產(chǎn)品”

家住浦東新區(qū)的市民汪女士反映，剛上小學一年級的女兒，有一天放學回家之后，竟然吵吵嚷嚷著要買和同學一樣的“同款文具”，而且指定要從網(wǎng)上購買。“她說，同學們買了‘文具盲盒’，拆出來的東西，顏色和種類都不一樣，很想要。”

記者打開淘寶，搜索“文具盲盒”，瞬間彈出數(shù)百個結(jié)果。記者隨機點入幾家店鋪后看到，這些“文具盲盒”色彩艷麗、品種豐富。記者與店家溝通了解詳情，“同樣的價格，不同顏色的外包裝，里面的東西有什么區(qū)別?”但商家的回答卻諱莫如深，“親，我們的內(nèi)容詳情頁會有圖片介紹哦，很多都賣得很好的，可以試試看。”

記者選擇了一款月銷量達到1656件的“文具盲盒”，每款單價為6.8元，下單購買了兩款。按照商品詳情頁介紹，這種“文具盲盒”里，包含三支筆、兩支筆芯和一支固體膠，并宣稱“必出減壓筆”。

快遞送達后，記者拆開發(fā)現(xiàn)，這兩份“文具盲盒”內(nèi)容物的規(guī)格無任何差別，只是在外形和圖案上存在細微差異：一款固體膠為原包裝，另一款開出的固體膠，外形被做成口紅的樣子;而所謂的“減壓筆”，不過是用泡沫塑料膨大的圓珠筆，用這樣的筆寫字，一年級學生的握筆姿勢是否會“走形”?

更讓人擔憂的是，記者里里外外找了個遍，發(fā)現(xiàn)這兩只“文具盲盒”屬于無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家的“三無產(chǎn)品”。

“豪華版”做工粗糙

還有一家商鋪宣稱出售“豪華文具盲盒”，單價36.8元。這款產(chǎn)品甚至宣稱“有驚喜”“也可能有驚嚇”。

記者隨即購買了這款盲盒?？刹痖_包裝后卻發(fā)現(xiàn)，這根本就是噱頭：這是一盒貼有迪士尼卡通形象的包含水彩筆、卷筆刀的普通文具套裝?？梢哉f，這款“豪華文具盲盒”，不僅沒任何“驚喜”，也沒有任何“驚嚇”。記者尋遍內(nèi)外包裝，同樣也沒有發(fā)現(xiàn)任何生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的信息。這款做工粗糙的產(chǎn)品，還涉嫌侵權。

別讓“套路”誤孩子

對此，曾有多年班主任經(jīng)驗的海華小學數(shù)學老師高佳燕表示，她曾不止一次在課堂內(nèi)外提醒家長和學生，切忌盲目“追逐”這類“文具盲盒”。

首先，影響學習。如果文具盒里裝著這些“花里胡哨”的文具，在上課時，很多學生的注意力往往會不集中，并且，可能滋生出“攀比”行為，甚至還有引發(fā)矛盾的可能。

其次，質(zhì)量堪憂。這些打著“快遞盲盒”旗號的產(chǎn)品，往往質(zhì)量很一般，根本沒法保證學生的身體健康不受侵害。“購買文具，還是需要到正規(guī)的商店，選擇正規(guī)的品牌，安全且耐用。”

為此，高佳燕建議，家長應謹慎購買“文具盲盒”，別讓這許多“套路”影響了孩子的學習。

快遞盲盒

“拍一發(fā)50”粗制濫造

如今，不論男女老少，皆熱衷網(wǎng)購。每天拆個快遞的“儀式感”，甚至已成為不少人生活中不可或缺的“存在”。不過，當有人告訴你，快遞還能當“盲盒”來買來拆，你會心動下單嗎?

記者打開淘寶App，搜索關鍵詞“快遞盲盒”后發(fā)現(xiàn)，瞬間彈出3200多個結(jié)果。其中，商品縮略圖中密密麻麻的快遞包裹，十分惹眼。“拍一發(fā)50!”“有好貨!”……這些宣傳被商家用紅色字體標注在醒目位置。

記者后臺聯(lián)系店家詢問，這些是否是別人丟失或者沒人認領的快遞?客服回答稱，“不是的，是自己打包的。”對方直言，這是“解壓游戲”“以娛樂為主”。

隨后，記者在3家商鋪內(nèi)分別下單，購買了3款“快遞盲盒”，總共花費了92.4元。大約3天后，收到3個大件包裹。剪開外包裝，映入眼簾的是一大袋的“快遞盲盒”。整整有100件!直鋪開來，兩張桌子很快就被占滿。但記者實拆發(fā)現(xiàn)，這100件商品里，沒有真正能“值回票價”的東西。

其中，有17包餐巾紙、6瓶指甲油、19袋護手霜、5份活性炭竹炭包、4盒洗衣粉和若干個名片夾……記者查詢發(fā)現(xiàn)，餐巾紙批發(fā)價0.5元一包、指甲油1元一罐、竹炭包3塊錢2包……估算下來總價大概42元左右，連實際購買所花費用的一半都不到。

這些商品幾乎都是“粗制濫造”的貨：指甲油蓋根本擰不開、竹炭包上破了一個洞、洗衣液是漏的……

“收件人信息”真假難辨

這些“快遞盲盒”的外包裝滿是臟污，甚至還附著著淤泥。當記者拆完這100個快遞之后，雙手已經(jīng)“墨墨黑”。

記者注意到，在所有的“快遞盲盒”外包裝袋上，都有相應的“收件人”“收件地址”。這些都是哪里來的信息?是商家編的，還是確有其人?記者就此向兩家店鋪的客服提出疑問，但截至發(fā)稿時沒有得到任何回應。

現(xiàn)場目擊

“入坑”砸萬金瘋狂買買買

盲盒又叫“驚喜玩具”，玩法起源于日本，最開始以福袋、扭蛋等形式出現(xiàn)，但價值往往會高于其標價。充滿不確定性的拆盒，刺激著消費者的神經(jīng)。但“盲盒熱”因上癮心理所引發(fā)的畸形消費，備受質(zhì)疑。

“賭博”心態(tài)需理智

說到國內(nèi)盲盒營銷模式的元老，那絕對要提泡泡瑪特，這個誕生于11年前的IP品牌，第一次將盲盒帶入到國內(nèi)眾多年輕人的視線中。記者來到位于上海人民廣場來福士的泡泡瑪特門店，從門口放眼望過去，顧客大多為年輕女孩。她們面對琳瑯滿目的貨架，專注地抽出一個個盲盒，放在耳邊仔細搖動，聽聲辨物、若有所思。除了能在門店購買，玩家們還可以在街邊商場的自動售賣機和網(wǎng)絡平臺購買。

店內(nèi)大部分的常規(guī)盲盒標價一般為59元、69元，與和其材質(zhì)、體積近似的玩具售價相比要高得多。這些盲盒一般12個一組，裝成一個大盒放在售貨架上，上面玻璃罩中展示著玩具樣品，消費者不能直接購買心儀的款式，而是只能在貨架上12個盲盒中隨機購買抽取。在一番精挑細選后，有的會買下一件盲盒商品，也有的玩家會一次性買5個、10個。其中有不少人付款一個盲盒后現(xiàn)場拆開，緊接著又轉(zhuǎn)回貨架開啟新一輪挑選……

許多年輕玩家熱衷于“賭博式”的抽盲盒玩法，根本停不下來?，F(xiàn)場一名自稱是“泡泡瑪特忠實會員”的顧女士告訴記者，玩家們喜歡把自己購買盲盒的行為稱為“入坑”，選盲盒、拆盲盒、陳列盲盒都成了具有“儀式感”的事情，隱藏款、限定款的存在，會讓他們在消費中體驗賭博般的快感，刺激他們持續(xù)復購。她表示，圈內(nèi)素有“抽盲盒一時爽，一直抽一直爽”的調(diào)侃，為了獲得心儀的盲盒，許多人不斷砸金，她的朋友已經(jīng)花了數(shù)十萬元消費盲盒了。而泡泡瑪特的火熱，二手隱藏款盲盒的超高溢價，也吸引了一眾黃牛參與掘金。

在收集欲望、驚喜快感的驅(qū)使之下，盲盒玩家渴望擁有自己鐘意的玩具?？扇珣{手氣的抽盲盒游戲，有人“一發(fā)命中”，也總有人怎么也玩不贏。顧女士表示，即使經(jīng)常覺得自己手氣不佳，抽到過很多重復和不喜歡的款式，也依然“越戰(zhàn)越勇”。當天她就抽到了新系列中唯一不喜歡的一款，但短暫的遺憾之后，她表示還會繼續(xù)購買這個系列的盲盒。

質(zhì)量售后欠規(guī)范

市民邵女士在記者面前淡定地拆開了盲盒，由于沒有抽到自己想要的隱藏款，只能悻悻而歸。臨走前她告訴記者，她“入坑”盲盒之后，前前后后花了約5萬元，家里實在堆不下，還定制了一個盲盒展示柜專門陳列。

在近幾年盲盒熱的推動下，泡泡瑪特憑借“Molly”系列IP實現(xiàn)快速擴張，目前公司旗下運營的IP已經(jīng)有85個，無數(shù)個“Molly”為泡泡瑪特帶來了流量，也讓粉絲大筆砸金。然而，粉絲的狂熱也無法掩蓋產(chǎn)品背后的問題。記者在網(wǎng)絡上搜索發(fā)現(xiàn)，關于泡泡瑪特的投訴已近5000條，多為吐槽產(chǎn)品存在瑕疵，售后服務不到位等問題。

有李姓消費者反映，她最近在泡泡瑪特買的盲盒玩偶異味濃重，讓人近距離聞了嘔心想吐。“如今的產(chǎn)品明顯比之前買的差多了。”

還有消費者稱，在淘寶泡泡瑪特旗艦店上購買了整盒12個dimoo寵物度假系列盲盒。打開檢查后發(fā)現(xiàn)，商品包含的12個款式，有10個存在不同程度的瑕疵，不是掉漆就是出現(xiàn)裂縫等質(zhì)量問題，和售后客服溝通希望退貨退款，但對方以不支持退款為由拒絕了!

在泡泡瑪特天貓旗艦店的評價區(qū)中不難發(fā)現(xiàn)，有顧客反映產(chǎn)品拿到手就是有缺陷的，但得到的客服回應卻是“不影響擺放”。記者注意到，給出差評的大部分買家都是店鋪的“回頭客”。

在泡泡瑪特的產(chǎn)品詳情頁中，有一段關于產(chǎn)品瑕疵判斷的說明，其中甚至規(guī)定了光線環(huán)境和光源距離。例如頭部范圍有瑕疵的鑒定標準是“在大于等于50厘米的距離，觀看小于等于5秒時是否瑕疵可見。”同時稱，盲盒類產(chǎn)品屬于特殊類商品，不支持七天無理由退換貨。

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有多少盲盒觸碰法律底線

商家熱賣、玩家熱買，在這所謂的“全民狂歡”中，又有多少盲盒正觸碰著法律的底線、侵犯著個人的權益和隱私?且讓我們一一細數(shù)。

貨幣盲盒

有的“偽裝”成從舊貨市場“淘”來的“古錢幣”，有的甚至直接以流通人民幣作為商品。商家號稱，能夠以低廉的價格，“開”出“大收獲”。

今年8月23日，為規(guī)范人民幣紙硬幣及相關商品買賣行為，加大監(jiān)管力度，中國人民銀行、國家市場監(jiān)督管理總局、國家外匯管理局聯(lián)合發(fā)布《關于人民幣買賣及相關管理規(guī)定的征求意見稿》。其中明確規(guī)定，人民幣紀念幣、停止流通的人民幣、“裝幀流通人民幣審批”取消前經(jīng)中國人民銀行批準的人民幣裝幀品可以買賣，除普通紀念幣以外的流通人民幣不得買賣。

寵物盲盒

這類“活體盲盒”，以售賣狗、貓、鳥類、烏龜?shù)葹橹?。商家通過快遞方式運送，不提供任何檢疫檢疫的合格證明。

根據(jù)《郵政法實施細則》第三十三條規(guī)定，除符合郵電部特準交寄規(guī)定并確保安全的，禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶各種活的動物。由于缺乏必要的疫苗接種，生存和運輸環(huán)境惡劣，極易造成活體死亡的情況發(fā)生。

奢侈品盲盒

之前全國各地盛行“LV盲盒”風，價格在88元至168元不等。以“尾單”“清倉”等為噱頭，一個小小的“LV”標志性的盒子，隨機裝有發(fā)卡、鑰匙扣、手鐲、項鏈、卡包等物品。

商標侵權、假貨橫行……“貼牌”“貼標”成為這些盲盒的慣用套路。而如此低廉的價格，幾乎不可能買到正品行貨，成為假冒偽劣的“重災區(qū)”。

脫單盲盒

抓住“求緣”“尋見生命中另一半”的心理，所謂的“脫單盲盒”應運而生，只需要支付相應的價格，即可遠程自行投送或被他人抽取個人信息。

參與者如提供自己的姓名、聯(lián)系方式、身份證號等，極易造成個人隱私泄露，甚至被不法分子利用。同時，作為中間平臺，獲取他人信息并出售給他人，已涉嫌違法。情節(jié)嚴重的，將以出售、非法提供公民個人信息罪被追究刑事責任。

關鍵詞： 盲盒玩法 脫單盲盒 質(zhì)量問題 隱患危機