近期，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理兩起“涉微信群群主網(wǎng)絡侵權責任糾紛”案，判決微信群主在群聊出現(xiàn)群成員辱罵他人情況時“不作為”或“慢作為”需承擔網(wǎng)絡侵權責任。該案入選人民網(wǎng)2021社會治理創(chuàng)新案例。

互聯(lián)網(wǎng)法院的職責就在于通過具體案例輸出相應的裁判規(guī)則，為公民的網(wǎng)絡行為及言論劃定邊界。據(jù)群主“不作為”案件主審法官李朋介紹，通過這類案例，希望能督促微信用戶正確行使個人權利，同時也要注意避免侵害他人的合法權益。

隨著網(wǎng)絡不斷深入生活，影響規(guī)模不斷擴大，用戶日趨增多，過去相對粗放的管理方式已不適應當今的形勢，厘清邊界立規(guī)矩、改善網(wǎng)絡管理的需求日益迫切。為使網(wǎng)絡更美好，全社會都在積極探索網(wǎng)絡治理精細化的新路子。廣州互聯(lián)網(wǎng)法院的精細化管理模式脫穎而出，越是網(wǎng)絡發(fā)達地區(qū)越需要做好精細化管理。只有精細化治理網(wǎng)絡，才能發(fā)現(xiàn)和解決已出現(xiàn)或潛在的“網(wǎng)絡病”。

深耕網(wǎng)絡精細化治理，就是要將管理精細落實到網(wǎng)絡的每一處角落。通過平臺群落“網(wǎng)格化”深入網(wǎng)絡社群基層，切實管理好網(wǎng)絡的最基本單元。2017年，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室出臺了《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務管理規(guī)定》，為互聯(lián)網(wǎng)群組設定管理責任，最典型的就是微信群群主。案件中的群為物業(yè)服務群，是物業(yè)服務工作的組成部分，群主肩負有物業(yè)服務和群組管理的雙重責任，對群成員謾罵詆毀不予干預則應承擔相應法律責任。

網(wǎng)絡里新現(xiàn)象的產生、舊秩序的改變，使用好科技手段，更須秉持創(chuàng)新理念，在判例中厘清邊界立好規(guī)矩。“群主侵權案”生動地幫群主厘清了邊界，讓群主明白，若不履職盡責將會承擔相應的法律責任，立下規(guī)矩維護網(wǎng)絡秩序才能營造和諧氛圍。

關鍵詞： 群主敗訴 網(wǎng)格化管理 維護網(wǎng)絡秩序 精細化治理