日前,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定(公開(kāi)征求意見(jiàn)稿)》。其中明確,經(jīng)營(yíng)者不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶作出指定評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、定向投票等互動(dòng)行為,不得幫助其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為。
看到這句話,是不是想起了好評(píng)返現(xiàn)?它可能是一張小卡片,出現(xiàn)在你拆開(kāi)快遞包裝的那一刻;它也可能是一句承諾,客服會(huì)“嬌滴滴”地向你發(fā)出好評(píng)返現(xiàn)的邀約。只需給產(chǎn)品打個(gè)五星,最多再配幾張圖,就會(huì)有一筆小額現(xiàn)金進(jìn)入你的賬戶——簡(jiǎn)單明確、規(guī)則清楚,讓人覺(jué)得這小錢(qián)賺得還挺舒服。
其實(shí)呢?三兩元的紅包,購(gòu)買(mǎi)了你的時(shí)間,“敲定”了你的態(tài)度,以此提升店鋪美譽(yù)度,吸引更多客戶。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),順手給個(gè)好評(píng),好像只是幫個(gè)小忙、做個(gè)人情,還有回饋,這波“操作”不虧。但你肯定聽(tīng)過(guò)蝴蝶效應(yīng),知道小與大的辯證關(guān)系——往大了看,客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)正是網(wǎng)購(gòu)的關(guān)鍵一環(huán)。“出賣(mài)”評(píng)價(jià)權(quán),參與作假,為商家當(dāng)“托兒”,這無(wú)疑將影響平臺(tái)生態(tài),有損公平競(jìng)爭(zhēng),干擾市場(chǎng)秩序,導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。
古人言,勿以惡小而為之。參與好評(píng)返現(xiàn),算是“惡”嗎?當(dāng)然算。它所獲不過(guò)蠅頭微利,看似能量有限,但積少成多,影響頗大。如今,監(jiān)管部門(mén)擬對(duì)此明令禁止。但不難預(yù)判,其在落實(shí)中仍將面臨不小難題。商家或許沒(méi)有積極性去放棄這一好經(jīng)驗(yàn)、好方法,網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、操作的隱蔽性、網(wǎng)店的龐大規(guī)模,都將給監(jiān)管帶來(lái)考驗(yàn)。
那如何落實(shí)?還是看人,還是要有更多人對(duì)好評(píng)返現(xiàn)說(shuō)“不”。少些“無(wú)所謂”,多點(diǎn)責(zé)任感——更多人堅(jiān)持原則、明辨是非、抵制誘惑,讓商家的伎倆玩不下去。這樣才是共建共享,人人付出、人人受益。
關(guān)鍵詞: 好評(píng)返現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 商業(yè)行為 虛假宣傳
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