在生鮮電商同程生活倒閉后，社交電商的故事也不太好講了。北京商報(bào)記者獨(dú)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，貝貝集團(tuán)旗下社交電商貝店從8月10日起轉(zhuǎn)型做導(dǎo)購(gòu)電商，引入了淘寶、拼多多等第三方供應(yīng)鏈資源。平臺(tái)倉(cāng)促轉(zhuǎn)型，更換“馬甲”，難掩拖欠數(shù)百商家超6000萬(wàn)貨款的窘態(tài)。分析人士認(rèn)為，集團(tuán)著力發(fā)展新業(yè)務(wù)，扶不起來(lái)的貝店或?qū)⒊蓷壸?。流量背后，不?jiàn)得是一片繁榮。

超6000萬(wàn)貨款未結(jié)

貝店拖欠賬款的征兆從6月起就已經(jīng)顯現(xiàn)。

母嬰商家李女士(化名)告訴北京商報(bào)記者，正常情況下后臺(tái)每月固定時(shí)間會(huì)出賬單，原本6月18日提現(xiàn)，7月16日應(yīng)該到賬，但直到現(xiàn)在也未到賬，平臺(tái)拖欠的貨款共計(jì)約360萬(wàn)元。

“我們公司在貝店的店鋪從2020年下半年起銷(xiāo)售一直在下滑，下滑幅度很大。”李女士表示。不止她一人捕捉到平臺(tái)銷(xiāo)售萎靡的態(tài)勢(shì)，另一位在貝店開(kāi)有食品和母嬰兩家店鋪的王先生(化名)稱(chēng)，從去年底開(kāi)始，常和自己對(duì)接的小二開(kāi)始頻繁換人，以往小二會(huì)常在群里邀請(qǐng)商家參加活動(dòng)，后來(lái)逐漸沒(méi)了動(dòng)靜，店鋪銷(xiāo)量也出現(xiàn)明顯下降。

面對(duì)銷(xiāo)量下滑加上數(shù)月未到手的貨款，一些商家開(kāi)始感到憂慮。李女士稱(chēng)，7月28日她和一些商家約見(jiàn)了平臺(tái)方，公司回復(fù)說(shuō)8月初會(huì)給出一個(gè)解決方案。但數(shù)天的等待并未換來(lái)平臺(tái)的承諾，8月6日諸多商家前往平臺(tái)公司討要說(shuō)法。據(jù)李女士回憶，公司總裁辦的一位工作人員向在場(chǎng)的商家表示正在解決問(wèn)題，但未透露其他信息。

根據(jù)一份商家們填寫(xiě)的文檔顯示，截至發(fā)稿，貝店涉及被拖欠賬款的商家超過(guò)600家，總欠款超過(guò)6000萬(wàn)元，其中百貨、美妝和母嬰品類(lèi)占比較高?；乜畛霈F(xiàn)異常的時(shí)間集中在6-7月，有的商家在5月時(shí)就發(fā)現(xiàn)了異常。

北京商報(bào)記者在瀏覽舊版貝店App時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前平臺(tái)仍在正常運(yùn)行，能照常下單。不過(guò)，一些知名品牌如君樂(lè)寶、雀巢、伊利、良品鋪?zhàn)拥纫褜⑸唐烦烦隽说赇仭?/p>

天眼查信息顯示，貝店運(yùn)營(yíng)主體為杭州貝佳電子商務(wù)有限公司，成立于2018年，為杭州貝貝信息科技有限公司全資控股子公司。張良倫為后者執(zhí)行董事兼CEO，持股比例達(dá)51.2%。

轉(zhuǎn)型導(dǎo)購(gòu)自救

銷(xiāo)量下滑、貨款拖欠，部分商家在一個(gè)商家維權(quán)群發(fā)起退店措施。對(duì)此，8月9日平臺(tái)發(fā)出一則《貝店業(yè)務(wù)調(diào)整通知》，稱(chēng)貝店將于8月10日起進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，原商城業(yè)務(wù)將升級(jí)為導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)，接入淘寶等第三方供應(yīng)鏈。接下來(lái)，貝店將接入更多全網(wǎng)供應(yīng)鏈。

隨即，北京商報(bào)記者在更新后的貝店App發(fā)現(xiàn)，主頁(yè)面已接入淘寶、拼多多、唯品會(huì)和美團(tuán)外賣(mài)的入口，原來(lái)的供應(yīng)鏈資源已轉(zhuǎn)移至“商城”頻道。這也意味著，貝店將從社交帶貨的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)購(gòu)電商。值得一提的是，貝貝集團(tuán)曾在2019年孵化出導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)貝省。

突然轉(zhuǎn)型的目的何在?是否為解決貝店欠款的自救舉措?北京商報(bào)記者嘗試聯(lián)系貝貝集團(tuán)進(jìn)行詢問(wèn)，截至發(fā)稿，未獲得回應(yīng)。

分析人士認(rèn)為，伴隨著大量商家退出，貝店的轉(zhuǎn)型頗像是個(gè)權(quán)宜之計(jì)——靠現(xiàn)成的資源來(lái)穩(wěn)住用戶和店主，防止因大量商家退店出現(xiàn)眾多投訴、用戶流失的連鎖反應(yīng)。這一舉措讓部分商家感到憤慨，希望平臺(tái)就欠款一事能做出切實(shí)回應(yīng)和行動(dòng)。

根據(jù)過(guò)往資料顯示，貝店、貝倉(cāng)為貝貝集團(tuán)分別于2017年和2019年推出社交電商和特賣(mài)電商平臺(tái)。除此之外，貝貝集團(tuán)的業(yè)務(wù)還包括母嬰電商貝貝和導(dǎo)購(gòu)返利平臺(tái)貝省。

不過(guò)，北京商報(bào)記者在查詢貝貝集團(tuán)官網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)介紹欄里已經(jīng)刪去了貝倉(cāng)和貝省，只留下貝貝、貝店和希美三大業(yè)務(wù)進(jìn)行展示。據(jù)了解，希美是貝貝集團(tuán)在4月時(shí)上線的新平臺(tái)，引入了一些國(guó)內(nèi)代工廠品牌，主要定位高端市場(chǎng)。

值得注意的是，貝店轉(zhuǎn)型后仍保留了希美業(yè)務(wù)的導(dǎo)流入口。而據(jù)一位接近希美的知情人士透露，希美是獨(dú)立的公司運(yùn)作，公司集中精力在這個(gè)業(yè)務(wù)上。

從今年3月砍掉貝倉(cāng)線下店，到著力做希美，貝貝集團(tuán)想辦法吸引更多用戶注意，其背后難掩對(duì)老業(yè)務(wù)日漸疲態(tài)的焦慮。據(jù)一位經(jīng)營(yíng)多年貝店的店主透露，去年底，貝店和貝倉(cāng)很多員工離職了，老業(yè)務(wù)目前只是維護(hù)為主，活動(dòng)力度、價(jià)格優(yōu)勢(shì)越來(lái)越弱，導(dǎo)致很多店主放棄。

“現(xiàn)在集團(tuán)主要把重心放在希美上，老業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)上不去，只能開(kāi)新平臺(tái)。但對(duì)于店主來(lái)說(shuō)，平臺(tái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通，要想遷移老用戶到新平臺(tái)并不容易，意味著店主要重新開(kāi)號(hào)，成本很高，所以就沒(méi)有動(dòng)力做了。”他坦言道。

分析人士認(rèn)為,一旦貝店欠款的局面難以挽回，很有可能成為集團(tuán)的棄子。

流量背后一地雞毛

電商的流量背后，不一定是一片繁榮，也許是一地雞毛。

2017-2018年間，拼多多、云集、愛(ài)庫(kù)存等爭(zhēng)相搶位，社交電商迎來(lái)高速發(fā)展期。然而潮水終會(huì)退去，前期收割流量紅利的店主們?cè)絹?lái)越難“躺平”。私域運(yùn)營(yíng)的獲客邏輯建立在信任基礎(chǔ)之上，更考驗(yàn)店主在更長(zhǎng)時(shí)間維度上對(duì)銷(xiāo)售節(jié)奏的把控能力和口碑塑造力。

與此同時(shí)，抖音、快手等平臺(tái)也爭(zhēng)搶著社區(qū)電商的光環(huán)。上述店主表示，短視頻、直播等模式興起，逐漸把微信社群的注意力給擠掉了，社群轉(zhuǎn)化明顯下降。

不止社交電商，近幾年淘集集、呆蘿卜、同程生活等相繼遭遇資金鏈斷裂，被眾人圍追討債，也暴露出依靠融資驅(qū)動(dòng)的中小電商潛藏的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍認(rèn)為，供應(yīng)商與平臺(tái)合作時(shí)，對(duì)后者的財(cái)務(wù)狀況要有一個(gè)充分判斷，如果存在重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，要慎重合作，或者要求平臺(tái)采取縮短回款周期、先付款后供貨等方式。很多商家看重平臺(tái)流量，但天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，流量背后可能是虧損狀態(tài)。“在平臺(tái)失去還債能力的情形下，可能法律程序走完了，供應(yīng)商追回欠款的概率也較小。如果供應(yīng)商能證明公司股東或高管在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)損失有重大責(zé)任，例如做出虛構(gòu)債權(quán)債務(wù)、轉(zhuǎn)移公司財(cái)產(chǎn)等行為，那么就算公司破產(chǎn)，公司股東或高管也必須承擔(dān)債務(wù)。”

關(guān)鍵詞： 母嬰電商 貝貝 社交電商 轉(zhuǎn)型自救