中國(guó)有5億人以電競(jìng)游戲作為居家休閑的主要方式之一。這些遍布各線城市深入大街小巷的用戶，不僅構(gòu)建起了一個(gè)千億級(jí)的巨大市場(chǎng)，也在2020年居家率最高的春天，讓在線文娛的風(fēng)口熱流涌動(dòng)。

196分鐘，是中國(guó)人平均一天花在手機(jī)應(yīng)用上的時(shí)間。換算成人類一年的總和，這個(gè)數(shù)字將會(huì)無比龐大。人們憂心于個(gè)體將迷失在虛擬世界的時(shí)間漩渦中，卻往往一邊焦慮一邊繼續(xù)沉溺。

被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)先知”的克萊·舍基開辟了另一種思路：自由時(shí)間將帶來認(rèn)知盈余。在這些單位時(shí)間里，通過創(chuàng)造和分享去迎接無限的可能，獲取時(shí)代賦予分享的紅利。分享經(jīng)濟(jì)與陪伴經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)在某種程度上是目標(biāo)一致的，一方通過提供富余空閑的時(shí)間、知識(shí)，另一方得到了陪伴。

但如果想要讓認(rèn)知盈余這件事可持續(xù)，只靠他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)是不夠的，需要搭建擁有完善協(xié)作機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)共享社區(qū)。知乎、嗶哩嗶哩、行業(yè)分享類乃至更為細(xì)分賽道的電競(jìng)陪練類APP都基于這一層邏輯而生。

1七年之躍

從家長(zhǎng)們眼中的洪水魔獸、學(xué)術(shù)研究中的“電子海洛因”，到貼上萬眾矚目、榮耀等身的標(biāo)簽，電競(jìng)業(yè)飛躍式生長(zhǎng)。

游戲陪練的需求起初誕生于線下網(wǎng)吧。彼時(shí)，為了追求更好的游戲體驗(yàn)和更高的隊(duì)伍戰(zhàn)斗力、更快的等級(jí)提升，有一部分玩家愿意付費(fèi)邀請(qǐng)網(wǎng)吧內(nèi)其他游戲大神組隊(duì)游戲，在另一端，游戲大神也可以借此讓技能變現(xiàn)。

需求催生市場(chǎng)。

隨后，一款主打“游戲陪練”+“技能分享”的游戲陪練APP——比心，通過在網(wǎng)魚網(wǎng)咖線下門店單點(diǎn)試運(yùn)行到APP上線后將陪練模式推廣開來，線上平臺(tái)的出現(xiàn)，讓電競(jìng)陪練業(yè)務(wù)從此有了更好的生長(zhǎng)土壤。

政策，為電競(jìng)玩家們指明了未來道路的方向。2016年9月，教育部在《關(guān)于做好2017年高等職業(yè)學(xué)校擬招生專業(yè)申報(bào)工作的通知》中增設(shè)了體育大類下的“電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)與管理”專業(yè)。

2018年11月，iG戰(zhàn)隊(duì)奪得英雄聯(lián)盟全球總決賽冠軍，掀開了電競(jìng)產(chǎn)業(yè)新的一頁(yè)。電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的職業(yè)化浪潮、爆款游戲的出現(xiàn)帶來用戶的井噴增長(zhǎng)。2019年4月，人社部向社會(huì)發(fā)布了電子競(jìng)技員與電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師等被國(guó)家承認(rèn)的新職業(yè)，這意味著電競(jìng)從業(yè)者職業(yè)身份的明朗化。

在政策、資本與市場(chǎng)紅利的共同推動(dòng)下，電競(jìng)逐漸剝離了“玩物喪志”的負(fù)面色彩，也從此進(jìn)入了市場(chǎng)爆發(fā)的新階段。這一年，比心用戶群增長(zhǎng)量過千萬。

2020年春天，疫情催化了“云經(jīng)濟(jì)”和“線上經(jīng)濟(jì)”，為電競(jìng)及其生態(tài)中的陪練市場(chǎng)按下了加速鍵。根據(jù)比心《游戲陪練白皮書》數(shù)據(jù)，2020年春節(jié)疫情前后，平臺(tái)日均新增用戶是平時(shí)的1.6倍，日均訂單量是平時(shí)的四倍。僅在1月24-2月29日期間，用戶累計(jì)下單完成超過6000萬局游戲。

而今，比心邁入第七年。

電子競(jìng)技將作為正式比賽項(xiàng)目在2022年杭州亞運(yùn)會(huì)亮相，上海正加速構(gòu)建“全球電競(jìng)之都”，而比心則已聚集了6000多萬的電競(jìng)愛好者用戶，超800萬電競(jìng)陪練人員，不僅構(gòu)建了專業(yè)、富有特色的立體人才培養(yǎng)體系，也拓展邊界，還締造了一個(gè)以電競(jìng)陪練為原點(diǎn)，包含音視頻、直播、MCN等多元業(yè)務(wù)在內(nèi)的商業(yè)帝國(guó)。

2強(qiáng)勢(shì)突圍

在政策助推與資本青睞的雙驅(qū)動(dòng)之下，電競(jìng)陪練作為電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的衍生業(yè)態(tài)飛速發(fā)展。預(yù)計(jì)在2021年電競(jìng)生態(tài)將占據(jù)28.3%的電競(jìng)市場(chǎng)份額，電競(jìng)陪練市場(chǎng)規(guī)模將超過140億元，是繼電競(jìng)直播之后備受關(guān)注的下一個(gè)電競(jìng)“百億市場(chǎng)”。

電競(jìng)陪練的“野蠻生長(zhǎng)期”，一度有超過110個(gè)陪練平臺(tái)雨后春筍般冒出，其中不乏特色鮮明者、成功融資者，行業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)也吸引了多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涉足布局——但絕大多數(shù)僅曇花一現(xiàn)。

彼時(shí)，行業(yè)規(guī)定尚未形成，陪練產(chǎn)品遍地開花，危機(jī)也隨之而來。“陪練”業(yè)務(wù)中的“陪”字讓它不可避免地飽受爭(zhēng)議，平臺(tái)中的灰色地帶挑戰(zhàn)著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的紅線，不少陪練平臺(tái)接連被約談、下架、整改，從此銷聲匿跡。

比心也曾一度被推向風(fēng)口浪尖，但最終它能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)突圍，底層邏輯是源于對(duì)“安全與正直”的堅(jiān)持。秉著“科技向善”的宗旨，比心建立起集實(shí)時(shí)風(fēng)控、離線風(fēng)控、內(nèi)容審核、資金安全、舉報(bào)處理、用戶申訴在內(nèi)的六大守護(hù)平臺(tái)，通過自研算法模型整治平臺(tái)生態(tài)，對(duì)黑灰產(chǎn)用戶進(jìn)行管控，更以多種創(chuàng)新手段推動(dòng)青少年保護(hù)。

比心副總裁吳狄在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇上進(jìn)行分享

2018年被稱為“電競(jìng)陪練元年”，受到?jīng)_擊的陪練行業(yè)開始從碎片化完成平臺(tái)化、品牌化轉(zhuǎn)身。

在此過程中，陪練賽道從來不缺少資本入局——除比心之外，虎牙旗下的“小鹿陪玩”也在實(shí)現(xiàn)自身突破。在混局中誕生、成長(zhǎng)起來的平臺(tái)愈加重視規(guī)范化、專業(yè)化，也更加重視、強(qiáng)調(diào)陪練員的技術(shù)水準(zhǔn)。

2020年，受疫情和電競(jìng)行業(yè)火熱發(fā)展的沖擊，陪練行業(yè)再次迎來跳躍式發(fā)展。

大浪淘沙，而今，電競(jìng)陪練市場(chǎng)已篩選出像比心這樣的一波頭部平臺(tái)。在上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的2021年度市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目中，比心成功入選，將作為“在線新文娛”樣本企業(yè)，以時(shí)刻助力行業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)責(zé)任為先，為實(shí)現(xiàn)電競(jìng)陪練市場(chǎng)朝著職業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展而不斷自我更新。

比心正在走出一條自己的路——以電競(jìng)為核心賽道，打造多元聚合、開放生態(tài)的數(shù)字文娛社區(qū)，一步步強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，為電競(jìng)陪練行業(yè)正名，促進(jìn)電競(jìng)陪練師的體系正規(guī)化，反哺電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的未來。

3久久為功

2021年，比心發(fā)布了第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。報(bào)告顯示，2020年至今，新增陪練師超500萬人，三四五線城市占比超60%，其中全職平均月收入7905元，兼職平均月收入2951元。比心平臺(tái)累計(jì)為技能分享者帶來收入超200億元。

數(shù)據(jù)不會(huì)騙人，比心在電競(jìng)陪練賽道的布局正逐步顯現(xiàn)。然而，這一賽道的“播種”，早已非一朝一夕。成立伊始，用戶借助平臺(tái)的渠道，根據(jù)需求選擇大神完成技能的交易，游戲大神則按照平臺(tái)的指導(dǎo)價(jià)分享技能獲得收益。比心將上游分享環(huán)節(jié)與下游消費(fèi)環(huán)節(jié)在平臺(tái)生態(tài)內(nèi)打通，完成技能共享與變現(xiàn)的商業(yè)閉環(huán)。

伴隨著數(shù)千萬的用戶積累和百萬級(jí)別的大神集結(jié)而成的用戶流量池，比心意識(shí)到了平臺(tái)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不應(yīng)止于陪練這一件事。比心希望為喜歡游戲的年輕人創(chuàng)造更多選擇，為游戲大神提供更廣闊的發(fā)展空間，更多元的職業(yè)晉升模式，為整個(gè)電競(jìng)生態(tài)鏈持續(xù)供血。

比心聯(lián)手頂級(jí)職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)，進(jìn)行職業(yè)儲(chǔ)備人才選拔，為合作戰(zhàn)隊(duì)輸送電競(jìng)新人。通過打造電競(jìng)青訓(xùn)體系，比心正逐步成為各俱樂部的“人才庫(kù)”，架起了游戲玩家通向職業(yè)電競(jìng)選手的橋梁。迄今為止，比心已累計(jì)與近30家主流俱樂部合作舉辦青訓(xùn)招募活動(dòng)，打造“電競(jìng)星火計(jì)劃”，2020年，報(bào)名人數(shù)近10萬人，最終9人入選俱樂部成為職業(yè)選手。

現(xiàn)JDG戰(zhàn)隊(duì)打野選手Xhow(楊文浩)曾報(bào)名比心“電競(jìng)星火計(jì)劃”并脫穎而出

平均小于萬分之一的入選概率，層層嚴(yán)苛的篩選，近距離接觸電競(jìng)職業(yè)選手的生活，在幫助真正有夢(mèng)想有天賦的潛力電競(jìng)少年踏入職業(yè)賽場(chǎng)的同時(shí)，也讓許多自以為熱愛且擅長(zhǎng)游戲的電競(jìng)少年擺正心態(tài)、迷途知返。

比心不僅著眼于為電競(jìng)行業(yè)輸送新鮮血液，助力中國(guó)電競(jìng)賽事的持續(xù)發(fā)展，也推出了為退役職業(yè)選手提供再就業(yè)保障、延長(zhǎng)其職業(yè)生命周期的“降落傘計(jì)劃”。優(yōu)質(zhì)的電競(jìng)退役選手可以入駐比心成為“明星指導(dǎo)”，既可以接單進(jìn)行一對(duì)一電競(jìng)陪練服務(wù)，也可以在比心發(fā)布游戲視頻教程獲得打賞收入，或是通過粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

此外，比心與眾多知名游戲廠商合作發(fā)力，比如在游戲內(nèi)開設(shè)陪練專區(qū)，并聯(lián)動(dòng)合作宣發(fā)助力游戲?qū)崿F(xiàn)用戶拉新，與電競(jìng)產(chǎn)業(yè)上下游雙方的資源進(jìn)行置換，讓“陪練”成為游戲的“天然屬性”，實(shí)現(xiàn)用戶的交互與雙向流通，“雙廚狂喜”效應(yīng)明顯。莉莉絲的《萬國(guó)覺醒》手游曾以“玩萬國(guó)覺醒領(lǐng)142比心幣”活動(dòng)作為比心APP的開屏頁(yè)面，達(dá)到點(diǎn)擊完成比率200%+、用戶留存率近80%、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率達(dá)20%的效果。通過聯(lián)動(dòng)游戲廠商，在鏈接產(chǎn)業(yè)伙伴，賦能電競(jìng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的領(lǐng)域，比心正在探索新的地圖。

比心與行業(yè)協(xié)會(huì)合作，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)——2019年7月，中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了《電子競(jìng)技陪練師標(biāo)準(zhǔn)》的公告，這套標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)與比心等單位共同商討、起草完成。同期，電競(jìng)陪練師技能認(rèn)定平臺(tái)上線。

比心參與起草《電子競(jìng)技陪練師標(biāo)準(zhǔn)》

這一職業(yè)正在落地。公告誕生至今，已有近4萬人通過陪練師認(rèn)證考試，拿到了資格證書，并可在比心陪練平臺(tái)上“點(diǎn)亮”自己的認(rèn)證資格。由此，“電子競(jìng)技陪練師”逐漸向“專業(yè)化”“正規(guī)化”靠攏，為用戶帶來更加可靠的陪練服務(wù)。

根據(jù)人社部最新發(fā)布的《電子競(jìng)技員就業(yè)研究報(bào)告》，未來電競(jìng)?cè)瞬诺娜笨趯⑦_(dá)200萬，而比心平臺(tái)數(shù)百萬游戲大神的新鮮血液，也將成為未來電競(jìng)行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

一個(gè)電競(jìng)職業(yè)新生態(tài)正在此構(gòu)筑并快速增長(zhǎng)。

4社區(qū)賦能

近年來，比心已經(jīng)連續(xù)打出了多張創(chuàng)新牌。

根據(jù)2020年《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，90后每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)平均為3.28小時(shí)。在線上社區(qū)中，以興趣愛好連接起來的人際關(guān)系，往往比現(xiàn)實(shí)朋友關(guān)系更加穩(wěn)固、長(zhǎng)久。

這便是另一個(gè)賦予比心旺盛生命力的原因——“興趣社交”。

陪練的過程是一個(gè)需要持續(xù)養(yǎng)成、不斷種草的長(zhǎng)效過程，交易雙方都是共同游戲的愛好者，而非屬于純粹的買賣，雙方的交流更為直接、真誠(chéng)，在這個(gè)過程中，用戶能夠更容易地辨別同好，分享資訊，交流經(jīng)驗(yàn)。

比心始于陪練，但它的觸手還很長(zhǎng)。它為電競(jìng)玩家提供的不僅是一個(gè)“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，更是一整個(gè)有文化連接的興趣消費(fèi)社區(qū)。社區(qū)和圈子內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)的加強(qiáng)， 進(jìn)一步增強(qiáng)了比心用戶間的信任度，也為比心帶來了鏈接用戶、沉淀粉絲的有力抓手。

“重興趣+重社交”模式讓比心立足社區(qū)模式與內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)，建立了濃厚的興趣圈層文化。在6000萬的用戶量中，25歲以下占比超過70%。這也就意味著，每10個(gè)比心用戶里，就有超過7個(gè)是95后。年輕的用戶群體，決定了比心未來整體年輕化、多元化的生態(tài)走向。

5無限游戲

美國(guó)哲學(xué)家詹姆斯·卡斯的哲學(xué)小書中曾提到，游戲可以分為以取勝為目的的有限游戲，以及以延續(xù)為目的的無限游戲。前者的特點(diǎn)是分出勝負(fù)就結(jié)束，后者則不追求一時(shí)的輸贏，它的目的在于延長(zhǎng)比賽——將更多人帶入到游戲本身中來，從而讓游戲永遠(yuǎn)進(jìn)行下去。

而今的比心便在用多維布局、技術(shù)賦能的方式，進(jìn)行著一場(chǎng)“無限游戲”。

電競(jìng)陪練行業(yè)的高速增長(zhǎng)意味著劇烈的波動(dòng)性。比心深知，平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)的治理，平臺(tái)方的自管自查，是解決線上新文娛行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)的必要手段，更是電競(jìng)企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

比心堅(jiān)持科技驅(qū)動(dòng)，2020年，研發(fā)投入占比心營(yíng)業(yè)收入的比例超過30%，研發(fā)人員占比達(dá)50%以上，研發(fā)資金投入和人員數(shù)量連續(xù)三年增長(zhǎng)——資金和人員都被主要用于構(gòu)建從產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控審核到客服系統(tǒng)的全體系數(shù)字化底層架構(gòu)。

為了提高交易匹配效率，比心的技術(shù)研發(fā)和算法團(tuán)隊(duì)基于人工智能技術(shù)和深度學(xué)習(xí)模型，引入大數(shù)據(jù)分析玩家的使用習(xí)慣和需求偏好，玩家年齡、游戲級(jí)別、服務(wù)態(tài)度、游戲風(fēng)格、角色技能等多種維度讓比心的算法極為主觀和復(fù)雜，但它通向的是滿意度更高的訂單，鏈接了更優(yōu)質(zhì)的線上虛擬關(guān)系。

除了技術(shù)帶來的體驗(yàn)升級(jí)，更加純粹的電競(jìng)陪練體驗(yàn)也是比心關(guān)注的重點(diǎn)。比心建立了一個(gè)超過400人規(guī)模的風(fēng)控審核團(tuán)隊(duì)，為陪練大神和用戶帶來全方位的安全保障，最大限度保護(hù)每個(gè)用戶的權(quán)益。據(jù)了解，比心已經(jīng)形成“機(jī)器+人工”的審核模式，搭建形成“審核+質(zhì)檢+舉報(bào)+申訴”的風(fēng)控體系。比心APP的圖片、文字、視頻等內(nèi)容需進(jìn)行3輪機(jī)器審核和4輪人工審核，日均處理風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)4000余萬次，攔截危險(xiǎn)請(qǐng)求近百萬次，處理垃圾內(nèi)容數(shù)十萬條。

比心在第十三屆“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)”上榮膺“年度新銳責(zé)任企業(yè)”稱號(hào)

此外，比心在社區(qū)上線“比心樹洞”，引入專業(yè)心理咨詢?nèi)耸浚跒橛脩籼峁┡憔毞?wù)的同時(shí)，也關(guān)注用戶的負(fù)面情緒，并給予正面的引導(dǎo)、幫助。

縱觀行業(yè)，這并非目前游戲陪練平臺(tái)的規(guī)定動(dòng)作，甚至，它的距離偏差得還有些遠(yuǎn)。但正是在這些主動(dòng)干預(yù)、超前架設(shè)的平臺(tái)功能里，屬于一家企業(yè)的人文關(guān)懷，科技更人性、溫暖的方向，技術(shù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的浪漫，都躍然紙上。

在發(fā)展過程中時(shí)刻關(guān)注經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、平臺(tái)價(jià)值、用戶需求，堅(jiān)持奉行可持續(xù)的發(fā)展路徑，是比心做出的對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)的選擇。

6結(jié)語(yǔ)

很多時(shí)候，站在未來看前人對(duì)現(xiàn)在的預(yù)測(cè)是很有趣的一件事情。

在艾瑞咨詢的《2017年中國(guó)電競(jìng)生態(tài)研究報(bào)告》中，研究者曾預(yù)測(cè)，2017-2021年，經(jīng)過電競(jìng)“黃金五年”發(fā)展后，市場(chǎng)規(guī)模將突破百億，有望達(dá)到135億元，而包括電競(jìng)衍生市場(chǎng)在內(nèi)，預(yù)計(jì)整體市場(chǎng)規(guī)模在2021年將達(dá)到250億元。

殊不知，在2018年，從第二年的研究報(bào)告回望，2017年的全年規(guī)模數(shù)字便已突破了650億元。

短短的數(shù)年里，比心打造的電競(jìng)陪練市場(chǎng)已經(jīng)為百萬人創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，它催生的服務(wù)，深刻地推動(dòng)著這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

比心不止“陪練”。

以此為切入點(diǎn)，比心打通流量場(chǎng)景閉環(huán)，推出了魚耳語(yǔ)音和魚耳直播，覆蓋電競(jìng)陪練、音視頻業(yè)務(wù)、MCN等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景。同時(shí)，比心孵化了近百位網(wǎng)紅KOL，全網(wǎng)擁有9億粉絲，完成從游戲陪練到人才培養(yǎng)到專業(yè)電競(jìng)賽事，進(jìn)行直播或者短視頻分發(fā)，圍繞平臺(tái)用戶和游戲大神的實(shí)際需求，賦能電競(jìng)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

比心已孵化近百位網(wǎng)紅KOL，全網(wǎng)擁有9億粉絲

而今，比心依舊參照著、追逐著不斷變化發(fā)展的用戶需求，沒有人能知道下一個(gè)五年，比心和它構(gòu)建的職業(yè)新生態(tài)，將怎樣影響著行業(yè)乃至社會(huì)。也許我們當(dāng)下認(rèn)為的“黃金年代”不過是漫漫未來注腳中的一個(gè)歷史起點(diǎn)。

但至少目前，從垂直電競(jìng)到打造數(shù)字文娛社區(qū)，在用戶規(guī)模擴(kuò)張之外，不論是擬定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還是構(gòu)建安全體系護(hù)城河，比心始終肩負(fù)著推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的使命，讓游戲陪練職業(yè)更加健康、陽(yáng)光。

要“為更多人玩出夢(mèng)想提供土壤并保駕護(hù)航”，比心正帶著電競(jìng)?cè)说臒嵫鈿?，?shí)踐著滾燙動(dòng)人的理想主義。

關(guān)鍵詞： 電競(jìng)游戲 新職業(yè) 在線文娛 電競(jìng)陪練