11月24日-25日，2022中國母嬰業(yè)品牌大會暨第七屆中國母嬰產(chǎn)業(yè)高峰論壇在湖南省長沙市盛大召開，來自全國的月子中心、產(chǎn)后修復(fù)中心、產(chǎn)康中心、托育機(jī)構(gòu)等近600名業(yè)內(nèi)精英參與了此次盛會。由龍翔集團(tuán)作為標(biāo)準(zhǔn)編制組長單位，作為整店輸出加盟集團(tuán)中的先鋒企業(yè)，與北京母嬰服務(wù)協(xié)會聯(lián)合提案，并聯(lián)合中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會共同牽頭起草的《母嬰照護(hù)服務(wù)等級劃分與場所管理通用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式啟動實施，引領(lǐng)了月子中心市場新動態(tài)，促進(jìn)月子中心新市場格局的形成。同時，為創(chuàng)業(yè)找項目的加盟投資人，尤其是月子中心的加盟投資人提供了選擇和評判品牌的依據(jù)。

此次盛會以啟動和實施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為主題，龍翔集團(tuán)CEO兼總經(jīng)理郭麗涓女士作為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草人及執(zhí)行組長，分享了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的提案背景和發(fā)布?xì)v程，感謝團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制工作中參與的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家、業(yè)界賢達(dá)和有識之士。在熱烈的氣氛中，郭麗涓與各界領(lǐng)導(dǎo)共同啟動了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)落地實施儀式，成為中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會新領(lǐng)導(dǎo)班子成員之一，主持了《讓渡價值的體現(xiàn)令高收費的月子會所賓客滿門》的峰會論壇，參與了《護(hù)航母嬰公益行動及計劃》啟動儀式，并代表龍翔集團(tuán)連任2023年中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會副主任單位。

（1）各界領(lǐng)導(dǎo)就全國月子中心團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)實施的意義做了講話

原衛(wèi)生部副部長、中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會原會長何界生，中國保護(hù)消費者基金會理事長陳四光、中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會執(zhí)行副會長兼秘書長王建華、湖南省市場監(jiān)督管理局副局長廖建、湖南省科協(xié)黨組成員傅愛軍、長沙市二級巡視員陳樹中、中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會執(zhí)行主任李偉、中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會秘書長劉真、北京母嬰服務(wù)協(xié)會秘書長王海波等領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)優(yōu)秀代表及新聞媒體代表等，通過線上和線下相結(jié)合的方式出席了本次會議。

大會合影

原衛(wèi)生部副部長、中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會第二界會長

何界生

何界生表示，由中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會、北京母嬰服務(wù)協(xié)會、北京今日龍翔國際控股集團(tuán)有限公司牽頭，聯(lián)合相關(guān)的單位和專家，歷時一年的時間，編寫了全國月子會所行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)），并且通過中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會平臺進(jìn)行發(fā)布，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，必將為國內(nèi)母嬰服務(wù)行業(yè)今后的良性發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響，也必將引領(lǐng)我們月子會所（月子中心）、產(chǎn)后修復(fù)中心等母嬰業(yè)態(tài)的發(fā)展、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取。

會上，中國保護(hù)消費者基金會理事長陳四光基于全面的月子中心市場分析、月子中心行業(yè)分析，作了題為《保障消費安全 推動母嬰事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的講話，并分析了月子中心行業(yè)發(fā)展趨勢。

中國保護(hù)消費者基金會理事長

陳四光

陳四光在做完有關(guān)月子中心市場分析和月子中心行業(yè)分析后，強調(diào)指出：“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。”這一重要論斷，進(jìn)一步凸顯了發(fā)展質(zhì)量的全局和長遠(yuǎn)意義。陳四光建議貫徹新發(fā)展理念，保護(hù)消費者消費安全合法權(quán)益，推進(jìn)母嬰業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并重點提出制定完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制定母嬰服務(wù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范、加強消費安全保障，以及加快構(gòu)建品牌評價體系等四個方面建議。

中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會執(zhí)行副會長兼秘書長

王建華

中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會執(zhí)行副會長兼秘書長王建華代表中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會宣讀《母嬰照護(hù)服務(wù)等級劃分與場所管理通用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的公告如下：

中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會標(biāo)準(zhǔn)公告：2022年第29號（總第115號），中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會批準(zhǔn)《母嬰照護(hù)服務(wù)等級劃分與場所管理通用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)予以公告。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實施，將進(jìn)一步提升全國月子會所（月子中心）的整體服務(wù)水平，實現(xiàn)母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)化、系統(tǒng)化，以及服務(wù)場所管理的規(guī)范化，有效地填補了行業(yè)的空白，促進(jìn)了服務(wù)行業(yè)健康有序地發(fā)展。

（2）北京母嬰服務(wù)協(xié)會王海波秘書長詳細(xì)講解了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容

北京母嬰服務(wù)協(xié)會 王海波 秘書長

北京母嬰服務(wù)協(xié)會王海波秘書長通過線上視頻的方式，介紹了月子中心市場現(xiàn)狀。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)文本，按照標(biāo)準(zhǔn)目次，針對團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的每個條款進(jìn)行了詳細(xì)解讀，幫助與會代表深入了解團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容，以期實現(xiàn)母嬰照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)化服務(wù)和母嬰照護(hù)服務(wù)場所的規(guī)范化管理。

（3）龍翔集團(tuán)CEO兼總經(jīng)理郭麗涓女士現(xiàn)場說明了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的編制過程

龍翔集團(tuán)CEO兼總經(jīng)理

郭麗涓

通過月子中心行業(yè)分析，郭麗涓提出，母嬰服務(wù)行業(yè)已經(jīng)步入新時代，月子中心、產(chǎn)后修復(fù)中心遇到了諸多新問題，時代對母嬰服務(wù)行業(yè)提出了不少新要求，這就亟待新標(biāo)準(zhǔn)來有效解決。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)除全維度就母嬰照護(hù)服務(wù)場所管理（如：服務(wù)人員基本要求、場所設(shè)備設(shè)施、用品器具、環(huán)境衛(wèi)生、財務(wù)管理、機(jī)構(gòu)檢視、文件記錄等）提出通用規(guī)范外，更是首次將母嬰照護(hù)服務(wù)內(nèi)容與要求進(jìn)行了等級劃分，成為全國首個月子中心服務(wù)等級劃分團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)服務(wù)對象對母嬰照護(hù)服務(wù)的不同需求，母嬰照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供的具體服務(wù)內(nèi)容不同，以及母嬰照護(hù)服務(wù)人員所具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，共計分為五個等級。

當(dāng)我國標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)域的資深專家告訴我們，目前我們編制的標(biāo)準(zhǔn)是新中國歷史上迄今為止第一個對母嬰照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其場所提供的服務(wù)進(jìn)行等級劃分的標(biāo)準(zhǔn)時，我們更加堅定了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)落地和實施的信念。月子中心行業(yè)排名是動態(tài)的，月子中心市場排名是一時的，但是月子中心的實力企業(yè)永遠(yuǎn)是市場沉淀和時間選擇的結(jié)果。過去，一些創(chuàng)業(yè)或者加盟投資人通過月子中心行業(yè)排名來選擇加盟伙伴；現(xiàn)在，有了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，看品牌的硬指標(biāo)和軟指標(biāo)，通過系統(tǒng)綜合的考察，就可以理性選擇優(yōu)秀的品牌進(jìn)行合作加盟。

秉持“按質(zhì)論價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)先”的市場原則，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)意在將優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的母嬰照護(hù)服務(wù)優(yōu)先推介給母嬰消費群體，引導(dǎo)母嬰家庭理性消費。

在未來五年，月子中心蓬勃發(fā)展，希望通過本標(biāo)準(zhǔn)在全國范圍的持續(xù)宣貫，為母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)賦能，切實規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量，以期最大限度保護(hù)母嬰消費群體合法權(quán)益，提高母嬰消費群體地位。

（4）《母嬰照護(hù)服務(wù)等級劃分與場所管理通用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布啟動儀式

中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會執(zhí)行主任

李偉

龍翔集團(tuán)CEO兼總經(jīng)理郭麗涓

參加團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)啟動儀式

中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會執(zhí)行主任

李偉

為新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員頒證

郭麗涓，龍翔集團(tuán)CEO兼總經(jīng)理，畢業(yè)于北京醫(yī)科大學(xué)，有近十年的臨床醫(yī)學(xué)經(jīng)驗，二十余年整店輸出店務(wù)管理和加盟經(jīng)驗。“顧問級整店輸出”和“孕產(chǎn)育全周期月子”發(fā)起人?；诠愪竿径嗄暌詠?，為中國母嬰服務(wù)事業(yè)做出的卓越貢獻(xiàn)，特別是作為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制組長單位的負(fù)責(zé)人，包括帶領(lǐng)龍翔團(tuán)隊在標(biāo)準(zhǔn)編制過程中做出的突出貢獻(xiàn)，中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會特委任命郭麗涓同志為中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會副主任。

龍翔集團(tuán)CEO兼總經(jīng)理郭麗涓參加

《護(hù)航母嬰公益行動及計劃》啟動儀式

標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)，服務(wù)贏得未來。目前，月子中心的競爭愈發(fā)激烈，在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的引擎驅(qū)動下，龍翔集團(tuán)成立了服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室，并通過其賦能旗下汭恩月子中心、歐緹蔓月子中心、媽咪悅月子中心、元將貝蓓托育、纖悅閣產(chǎn)康品牌等月子中心和產(chǎn)后修復(fù)中心加盟店，為數(shù)以萬計的創(chuàng)業(yè)投資人，創(chuàng)新月子中心和產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)項目和運營模式。通過團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的落地實施，在母嬰照護(hù)領(lǐng)域中發(fā)揮先鋒帶頭的作用。同時，龍翔集團(tuán)作為中國保護(hù)消費者基金會母嬰工作委員會副主任單位、北京母嬰服務(wù)協(xié)會的會長單位，以及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制組組長單位，通過團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的全國賦能，促進(jìn)全國月子中心和產(chǎn)后修復(fù)中心的共同進(jìn)步。

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