1月11日，位于杭州的全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴正式宣布“A100計劃”，借此開啟全球范圍內(nèi)最大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“A100計劃”將基于阿里巴巴20年沉淀而成的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，跨越阿里生態(tài)內(nèi)多個業(yè)務(wù)部門，向合作伙伴輸出一整套數(shù)字化能力，幫助品牌和零售商更好地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。A100計劃的開啟，也帶來零售業(yè)真正第一次數(shù)字化革命。

阿里巴巴成立20年來，已經(jīng)經(jīng)歷過三次全球性的波折，前兩次都開創(chuàng)了新機會和新賽道。如今，面對充滿不確定性的經(jīng)濟形勢，A100計劃和阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的正式推出，有助于品牌和商家練好內(nèi)功，通過深刻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索未來新的增長點，為數(shù)字經(jīng)濟時代的大變局帶來信心與希望。

2018年11月，阿里巴巴曾對外表示，生意難做之時，正是阿里巴巴兌現(xiàn)“讓天下沒有難做的生意”使命之時。張勇認(rèn)為，阿里巴巴正可以通過把握這樣的機會，承擔(dān)起賦能中小商家的責(zé)任，在數(shù)字經(jīng)濟時代為中小企業(yè)創(chuàng)造新的價值和機遇。

當(dāng)天超過2000位品牌和商家從全國各地趕來參加峰會。兩年多以來，通過已成社會共識的新零售和數(shù)字化進(jìn)程，品牌和商家產(chǎn)生了強烈共鳴，看到了更大的商業(yè)可能。

2018年8月，星巴克與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作，也成為A100計劃的積極嘗試之一。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)全面賦能星巴克的4個月，開創(chuàng)了很多創(chuàng)新的“第一次”。星巴克通過餓了么第一次推出外賣，消費者最快不到19分鐘可收到和店內(nèi)口感一致的咖啡，30個城市2000家門店年底前接入服務(wù);盒馬的“外送星廚”讓星巴克第一次將咖啡從“隱形廚房”遞到周邊三公里，張勇稱，“整個宇宙都沒有人做過這個事情”;作為雙方戰(zhàn)略合作的核心，阿里生態(tài)會員體系和星巴克會員體系的全面打通，為消費者提供了一站式的無縫體驗。

阿里一直在創(chuàng)新和創(chuàng)造中布局未來。“阿里整個生態(tài)跟星巴克的合作是非常好的例子，我們能看到當(dāng)阿里商業(yè)操作系統(tǒng)跟商業(yè)結(jié)合之后，會產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)。”張勇說。A100計劃的推出，將為合作伙伴開放阿里生態(tài)內(nèi)的一整套數(shù)字化能力，激活更多像星巴克這樣的創(chuàng)新和創(chuàng)造的發(fā)生，也必將成為商業(yè)史上的里程碑事件。

換個說法，借由阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，A100計劃向企業(yè)提供了一套普適又靈活的數(shù)字化中臺系統(tǒng)。品牌、商品、銷售、營銷、渠道管理、服務(wù)、資金、物流供應(yīng)鏈、制造、組織和信息管理系統(tǒng)，每個企業(yè)每天都在圍繞這11個要素進(jìn)行運營。

品牌是企業(yè)立身之本。品牌來自背后的商品和服務(wù)，來自如何通過營銷走向消費者，通過渠道抵達(dá)消費者，需要資金和物流保障，需要制造端滿足消費需求、需要一個新型組織配合一切的允許、也需要信息系統(tǒng)建設(shè)上到一個新的階段。張勇在描述整個企業(yè)運營的全鏈路的過程中，阿里經(jīng)濟體和阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的全貌也一一映現(xiàn)。

A100計劃誕生在阿里經(jīng)濟體內(nèi)，也由此顯得自然而然。阿里經(jīng)濟體的獨特之處在于，它能同時觸達(dá)企業(yè)和消費者，既能賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，更由此為消費者提供服務(wù)和價值。如今的阿里生態(tài)內(nèi)，既有云計算、螞蟻金服、菜鳥、高德、釘釘?shù)壬虡I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，也有包括天貓、淘寶、聚劃算、阿里媽媽在內(nèi)的商業(yè)與數(shù)字服務(wù)平臺，同時還涵蓋健康、娛樂、本地生活等服務(wù)。每個業(yè)務(wù)都是相對獨立的小生態(tài)，又在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)內(nèi)協(xié)同共振。

在這一前所未有的數(shù)字化浪潮之中，企業(yè)在商業(yè)操作系統(tǒng)的大熔爐中，也將完成自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。張勇認(rèn)為，“作為數(shù)字經(jīng)濟時代的商業(yè)操作系統(tǒng)，本質(zhì)上把阿里過去20年的沉淀對外輸出。商業(yè)操作系統(tǒng)是一種能力輸出，而不只是提供工具。工具解決局部問題，只有系統(tǒng)才能解決系統(tǒng)問題”。

新零售推動商家從電商時代邁向壯闊的數(shù)字經(jīng)濟時代。對很多企業(yè)，新零售只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開始。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)應(yīng)運而生。經(jīng)過新零售洗禮的品牌和商家發(fā)現(xiàn)，要追趕浪潮，需要徹底升級變革， 單一工具已難以滿足需求，系統(tǒng)和網(wǎng)狀化格局格外重要，才能成為真正的數(shù)字化企業(yè)。

經(jīng)過20多年，進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟的大時代，中國消費者的數(shù)字化程度在世界范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先，但對比鮮明的是，企業(yè)面向未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路剛剛開始，A100大有可為。

“今天我們還在路上，絕大多數(shù)對于互聯(lián)網(wǎng)、對于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，在過去十年當(dāng)中都發(fā)生在銷售端、營銷端、消費端。怎么通過消費端更好地推動供給側(cè)改革，這是在數(shù)字經(jīng)濟時代，完成供給側(cè)改革最重要的。”張勇說。

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