A股人氣的急速升溫竟然引發(fā)了券商掛單系統(tǒng)的“交通堵塞”。
2月26日早盤,多名投資者反映,自己使用的券商手機客戶端出現(xiàn)系統(tǒng)故障,無法正常交易。有投資者表示,手機客戶端要么登不上去,要么上去了刷不出信息;也有投資者稱開戶系統(tǒng)、銀證轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)卡頓。
據(jù)記者了解,平安證券等多家券商軟件系統(tǒng)當天出現(xiàn)異常,部分用戶無法正常登錄,同時伴隨有堵單、數(shù)據(jù)延遲、無法看到實時股票行情等現(xiàn)象。對此,平安證券方面回應(yīng)稱,2月26日上午,滬深兩市交易量較上一交易日有所增長。交易APP負載均衡器承壓,已進行擴容,股票交易系統(tǒng)已正常。
A股三大股指昨日呈現(xiàn)寬幅震蕩走勢,兩市成交總額進一步放大至1.0977萬億元。短時間的天量成交下,券商IT系統(tǒng)不堪重負。
有趣的是,券商服務(wù)器崩潰被不少人視作牛市標配。
上一次券商系統(tǒng)軟件大規(guī)模“崩潰”發(fā)生在2015年,彼時交易所曾下發(fā)文件,對券商服務(wù)器的處理能力提出了更高要求,要求券商的柜臺交易系統(tǒng)按照4萬億的最大成交量做好配置。而到2019年的今天,系統(tǒng)似乎仍不見改善,其原因何在?
滬上一位熟悉券商交易系統(tǒng)的人士表示,券商服務(wù)器多數(shù)情況下在千億級交易量區(qū)間運行,承壓測試和對市場交易狀況估計不到位,當交易量猛然突破萬億后,就容易發(fā)生宕機問題。系統(tǒng)屢屢宕機,不是技術(shù)障礙,而與服務(wù)器配置較少有關(guān)。
但更多券商認為,主要問題不在核心交易系統(tǒng),而是一些非核心的外圍服務(wù)器配置不足。
某券商信息部負責人表示,該券商系統(tǒng)按照1:4的冗余能力設(shè)計。從最近一周的成交情況看,成交量并未出現(xiàn)指數(shù)級增長,也沒有超過上一輪牛市的交易峰值。所以,證券公司的核心交易系統(tǒng)應(yīng)該不存在容量不夠的問題,之所以會出現(xiàn)宕機現(xiàn)象,應(yīng)該是外圍服務(wù)器如連接中間件、行情軟件等容量不夠。
這樣的說法也得到某券商網(wǎng)金部門負責人的印證。他表示,公司硬件配置總量充足,交易系統(tǒng)通暢,事實上,最近兩日的交易峰值也只有系統(tǒng)最大負載的六成左右。之所以會出現(xiàn)部分站點的部分用戶無法登錄的現(xiàn)象,是一些承擔外圍功能的服務(wù)器超負荷,反向影響了系統(tǒng)登錄,這也是周二系統(tǒng)修復(fù)起來比較快的原因。而那些已經(jīng)登錄的投資者進行交易則完全不受影響。
上述券商信息部負責人表示,那些在牛市中擴容的服務(wù)器在熊市下處于閑置狀態(tài)。因此,券商在上其他新項目的時候,可能會挪用這些服務(wù)器。再加上部分券商在這幾年不斷引流,客戶增長很快。如果這兩年客戶增長比較快,是有可能因為同時在線的客戶請求量太大而導(dǎo)致登錄宕機。
滬上某券商網(wǎng)金部人士也表示,熊市的時候,各家券商為了拉客戶、提升日活量,上架了很多新功能。而各種花樣的新功能,又會占去服務(wù)器的內(nèi)存,導(dǎo)致牛市時容量不足。“這是一個進退兩難的問題,如果不解決這個悖論,未來,券商‘宕機’現(xiàn)象還是很有可能繼續(xù)發(fā)生。”
資深業(yè)內(nèi)人士將此次部分券商的宕機問題形容為“入口窄,房間寬”。同時他還建議,如果今后再遇到此類問題,投資者可以通過登錄PC端完成行情刷新、交易登錄及下單等功能。
關(guān)鍵詞: A股 券商 軟件系統(tǒng)
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