近年來(lái)，張店區(qū)馬尚街道堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、創(chuàng)新工作思維，以群眾的“微訴求”為切入點(diǎn)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，排查解決問(wèn)題，有效促進(jìn)基層治理能力的大提升，用心用情用力辦好群眾所需所盼的實(shí)事，不斷提升群眾的滿意度和獲得感，著力打造馬尚“微幸福”。

【資料圖】

馬尚街道“微訴求”辦理結(jié)果展示

1.居民訴求：凱瑞溪園南苑奶報(bào)箱銹跡斑斑，影響美觀。

辦理結(jié)果：對(duì)凱瑞溪園南苑45個(gè)奶報(bào)箱進(jìn)行粉刷。

整改前

整改后

2.居民訴求：凱瑞溪園北區(qū)樓前沒(méi)有非機(jī)動(dòng)車停車位。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確定非機(jī)動(dòng)車停車點(diǎn)，并劃非機(jī)動(dòng)車停車線。

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3.居民訴求：凱瑞溪園南區(qū)廣場(chǎng)路面起鼓，影響出行。

辦理結(jié)果：對(duì)廣場(chǎng)路面起鼓處進(jìn)行修整。

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4.居民訴求：龍?zhí)┰稟區(qū)小廣場(chǎng)地面破損，影響出行。

辦理結(jié)果：對(duì)廣場(chǎng)破損地面進(jìn)行維修。

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整改后

5.居民訴求：因天氣原因，瑞賢園小區(qū)6號(hào)樓東側(cè)蟲卵密布，有衛(wèi)生隱患。

辦理結(jié)果：請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)蟲卵進(jìn)行消殺。

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整改后

6.居民訴求：瑞賢園小區(qū)樹(shù)木茂密，行人出行有安全隱患。

辦理結(jié)果：請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)樹(shù)木進(jìn)行修整。

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7.居民訴求：金譽(yù)花園、張周路十一號(hào)院小區(qū)缺少綠植。

辦理結(jié)果：經(jīng)查，金譽(yù)花園、張周路十一號(hào)院雨污分流改造路面施工完畢正值冬天，無(wú)法補(bǔ)種綠植。今年天氣轉(zhuǎn)暖之后，社區(qū)敦促施工單位進(jìn)行綠植補(bǔ)種工作。

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整改后

8.居民訴求：齊悅國(guó)際盛悅園地下車庫(kù)地坪漆多處損壞，影響停車。

辦理結(jié)果：社區(qū)聯(lián)合物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘察并統(tǒng)計(jì)齊悅國(guó)際二期地下車庫(kù)所有地坪漆損壞點(diǎn)，聯(lián)系專業(yè)人員對(duì)所有損壞點(diǎn)進(jìn)行修補(bǔ)。

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整改后

9.居民訴求：明博新城小區(qū)雨水管道排水時(shí)會(huì)濺起綠化帶中的泥土，造成小區(qū)道路泥濘。

辦理結(jié)果：社區(qū)聯(lián)合物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘察，決定對(duì)雨水管道進(jìn)行改造。將雨水管道延長(zhǎng)至水泥路面，避免雨水沖刷綠化帶。

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整改后

10.居民訴求：世紀(jì)花園便民座椅數(shù)量少，導(dǎo)致腿腳不便或抱小孩的居民休息不方便。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定安裝便民座椅的地點(diǎn)，制定安裝計(jì)劃，現(xiàn)已按計(jì)劃開(kāi)始安裝。

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整改后

11.居民訴求：龍鳳苑A區(qū)電動(dòng)車停放充電困難。

辦理結(jié)果：社區(qū)聯(lián)合物業(yè)征求居民意見(jiàn)，聯(lián)系專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定選址。目前，電動(dòng)車棚建設(shè)完畢。

整改前

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12.居民訴求：龍喜花苑南院智慧安防門禁老化，影響出行。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，智慧安防門禁確實(shí)存在老化現(xiàn)象，對(duì)智慧安防門禁進(jìn)行升級(jí)。

整改前

整改后

13.居民訴求：凱瑞景園小區(qū)護(hù)欄破損，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，第一時(shí)間安排專人對(duì)小區(qū)破損護(hù)欄進(jìn)行更換。

整改前

整改后

14.居民訴求：博大花園9個(gè)單元樓頂沒(méi)有入口蓋板。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，第一時(shí)間安排專人對(duì)沒(méi)有上入口蓋板的單元進(jìn)行整改。

整改前

整改后

15.居民訴求：瑞賢園小區(qū)4號(hào)樓3單元居民家中自備水管道出現(xiàn)漏水。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，決定對(duì)整個(gè)單元的管道進(jìn)行更換，保障居民的用水安全。

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16.居民訴求：世紀(jì)花園秋悅園3號(hào)樓前道路破損，影響出行。

辦理結(jié)果：對(duì)破損路面進(jìn)行維修。

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整改后

17.居民訴求：美達(dá)華庭小區(qū)電動(dòng)車充電難。

辦理結(jié)果：社區(qū)聯(lián)合物業(yè)征求居民意見(jiàn)，聯(lián)系專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定選址。目前，已建成7個(gè)電動(dòng)車充電樁。

整改前

整改后

18.居民訴求：尚文苑小區(qū)能不能建一個(gè)志愿服務(wù)站。

辦理結(jié)果：社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)爭(zhēng)取到小區(qū)北門外一沿街房屋使用權(quán)，建成雷鋒志愿服務(wù)站、小哥快遞驛站、垃圾分類服務(wù)站“三站合一”的便民服務(wù)站。

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整改后

19.居民訴求：恒大帝景小區(qū)西門前道路坑洼不平，影響出行。

辦理結(jié)果：對(duì)路面進(jìn)行維修，已完成水泥墊層的施工。

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整改后

20.居民訴求：恒大帝景小區(qū)便民晾衣架數(shù)量少，晾曬衣物不便。

辦理結(jié)果：小區(qū)新增便民晾衣架5處，并在每個(gè)晾曬區(qū)懸掛衣物晾曬處的標(biāo)識(shí)牌，目前共計(jì)10處。

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整改后

21.居民訴求：翡翠郡小區(qū)消防通道狹窄，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，聯(lián)系專業(yè)施工隊(duì)對(duì)小區(qū)1號(hào)、4號(hào)樓前進(jìn)行硬化，擴(kuò)寬非機(jī)動(dòng)車停車面積，解決消防通道狹窄問(wèn)題。

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22.居民訴求：金石晶城小區(qū)智慧安防門禁老化，影響出行。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，智慧安防門禁確實(shí)存在老化現(xiàn)象，對(duì)智慧安防門禁進(jìn)行更換。

整改前

整改后

23.居民訴求：西南村3號(hào)樓墻外落水管脫落，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系專業(yè)人員對(duì)脫落的落水管進(jìn)行維修。

整改前

整改后

24.居民訴求：西北村電動(dòng)車停放充電困難。

辦理結(jié)果：村委聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，在每棟樓前選擇合適的地點(diǎn)建設(shè)電動(dòng)車棚。

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25.居民訴求：西北村內(nèi)凈水機(jī)少，接水不方便。

辦理結(jié)果：現(xiàn)已安裝凈水機(jī)7臺(tái)，并且每年免費(fèi)為每位村民提供60桶水。

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26.居民訴求：西北村內(nèi)人車不分流，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察并征求村民意見(jiàn)，聯(lián)系專業(yè)施工隊(duì)修建人行道，實(shí)現(xiàn)人車分離，保障村民的出行安全。

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27.居民訴求：西寨社區(qū)b3西側(cè)垃圾池中的垃圾溢出。

辦理結(jié)果：第一時(shí)間組織專人清運(yùn)垃圾。

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整改后

28.居民訴求：西寨社區(qū)東側(cè)井蓋與路面凹凸不平，影響出行。

辦理結(jié)果：現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系專業(yè)人員對(duì)路面井蓋進(jìn)行維修。

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整改后

29.居民訴求：新興社區(qū)單元門老舊，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，單元門確實(shí)存在老舊現(xiàn)象。社區(qū)78個(gè)單元全部更換成帶有人臉識(shí)別功能的新單元門并對(duì)樓道進(jìn)行重新粉刷。

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整改后

群眾訴求無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。下一步，馬尚街道將繼續(xù)以群眾的“微訴求”為出發(fā)點(diǎn)，為群眾排憂解難，確保件件有著落、事事有回音，匯聚“微力量”，辦好“微實(shí)事”，打造馬尚“微幸?！薄?/p>

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